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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,416 reviews across 6 portals
:
By PATRIZIO SDERCI
Reviewed: 4 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

i miei suggerimenti sono contemplati nelle precedenti risposte

Gentile Patrizio,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà che ci dimostra da tanti anni. Siamo molto lieti di sapere che il livello di pulizia e il servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative e che anche la permanenza in piscina sia stata positiva.
Ci dispiace apprendere dei disagi riscontrati nella camera riguardo al funzionamento dell’aria condizionata, l’illuminazione e i rumori serali. Prendiamo atto dei suoi suggerimenti e li valuteremo attentamente per migliorare il comfort dei nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato nel lasciarci un feedback così dettagliato. Speriamo di continuare ad accoglierla per offrirle esperienze sempre più piacevoli.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e, soprattutto, per la fiducia che continua a dimostrare verso la nostra struttura nel corso degli anni.
Siamo lieti che alcuni aspetti come la camera, la posizione e l’esperienza vissuta nella nostra piscina siano stati da lei apprezzati.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla pulizia generale delle aree comuni e alla cura degli spazi esterni, in particolare l’area del bordo piscina e le zone verdi adiacenti. I suoi suggerimenti saranno trasmessi ai reparti competenti al fine di migliorare costantemente l’attenzione verso ogni dettaglio, fattore essenziale per una struttura che desidera mantenere un alto livello di ospitalità.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a farci pervenire le sue considerazioni e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci a offrirle un soggiorno sempre più all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Troppo alto il prezzo del ristorante

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio di amici.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, la varietà dell'offerta gastronomica, la rapidità di intervento del nostro personale tecnico e l'esperienza presso la piscina, in particolare nelle ore serali.
Prendiamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla camera, alla pressione dell'acqua nella doccia e alla percezione del costo del ristorante. Comprendiamo il suo punto di vista e le assicuriamo che prestiamo grande attenzione al rapporto qualità-prezzo, cercando di offrire un servizio e un'offerta gastronomica all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti.
Per quanto riguarda la piscina, comprendiamo che nei fine settimana i momenti di maggiore affluenza possano influire sull'esperienza di relax. Per questo la piscina termale è accessibile ogni giorno dalle 9:30 alle 22:30, consentendo agli ospiti di scegliere anche fasce orarie più tranquille.
La ringraziamo ancora per il suo contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,
Cordiali saluti, Euroterme Customer Care
By Arlesiana.folucaldi
Reviewed: 4 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Offerte durante la settimana in versione b.b

Gentile Arlesiana,
la ringraziamo per aver scelto il nostro Resort e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza così positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la piscina, l’accoglienza e la cura nella preparazione della camera, così come la pulizia scrupolosa degli ambienti e la professionalità del nostro staff. Vedere riconosciuti l’impegno e la competenza del team è per noi motivo di grande soddisfazione.
La sua segnalazione sulle offerte, e il piacere che ha tratto dalla formula proposte durante la settimana, è di grande valore.
Con gratitudine per la fiducia accordata, ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto e per aver dedicato del tempo a condividere una valutazione così entusiasta e dettagliata della sua esperienza.
Siamo davvero lieti di sapere che ogni aspetto del soggiorno, dalla qualità della cucina e la cortesia del personale fino alla posizione e al comfort della camera, abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Il suo apprezzamento per la pulizia, il servizio attento e la disponibilità di tutto lo staff, incluse le addette alle camere, è per noi motivo di grande gratificazione.
Ci fa inoltre piacere sapere che abbia trovato il rapporto qualità-prezzo adeguato rispetto ai servizi offerti e che la piscina abbia contribuito a rendere speciale il suo soggiorno.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordata e ci auguriamo di poterla accogliere presto per regalarle altri momenti di benessere e relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro Resort e per aver condiviso con noi la sua valutazione così positiva.
Siamo davvero lieti di sapere che abbia trovato la qualità, la tranquillità e l’attenzione alla pulizia elementi determinanti nella sua esperienza, e che abbia percepito un miglioramento rispetto ai soggiorni precedenti.
Ci fa inoltre piacere che abbia apprezzato la promozione riservata e che tutti gli altri aspetti del soggiorno – dalla camera alla posizione, fino alla qualità del servizio offerto e all’esperienza nella piscina termale – abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Con gratitudine per la fiducia accordata, ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per dedicarle altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Semprini cesari marco
Reviewed: 4 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Qualità e servizio del ristorante è molto peggiorato negli ultimi 12 18 mesi ed è per quello che non abbiamo usufruito del ristorante
Per quanto riguarda le prenotazioni online, non sono così semplici da fare perché ogni tanto ti butta fuori e non ti fa concludere l’operazione

Gentile Marco,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso in modo dettagliato le sue impressioni relative all’ultimo soggiorno.
Siamo lieti che abbia trovato soddisfacenti la camera, la posizione, la pulizia e il livello del servizio, così come il rapporto qualità-prezzo della struttura.
Prendiamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla ristorazione. Ci dispiace che abbia percepito un peggioramento rispetto alle esperienze passate. Il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per garantire qualità, varietà e attenzione alle esigenze degli ospiti; proprio per questo il suo commento rappresenta per noi uno spunto importante di verifica e miglioramento.
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate nella procedura di prenotazione online, provvederemo a condividere il suo riscontro con il reparto competente per le opportune verifiche. Ricordiamo che il nostro ufficio prenotazioni rimane sempre a disposizione per fornire assistenza e supporto durante tutte le fasi della prenotazione.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci il suo feedback e confidiamo di poterla accogliere nuovamente, con l’obiettivo di offrirle, soggiorno dopo soggiorno, un’esperienza sempre più confortevole e rispondente alle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Mario
Reviewed: 4 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Mario,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente il nostro Resort come meta per il suo relax e per aver condiviso una valutazione così positiva.
Siamo lieti che abbia trovato soddisfacenti ogni aspetto della sua permanenza, dalla qualità della camera alla posizione, dalla pulizia al servizio, così come l’esperienza nelle nostre acque sorgive, motivo di orgoglio per tutto il nostro staff.
Il fatto che continui a sceglierci per trascorrere i suoi momenti di benessere rappresenta per noi un riconoscimento prezioso e uno stimolo a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza.
Con la speranza di poterla accogliere ancora per nuove occasioni di relax, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver nuovamente scelto il nostro Resort e per aver condiviso la sua valutazione così positiva.
Siamo lieti che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative, in particolar modo per quanto riguarda la pulizia, la qualità del servizio, il rapporto qualità-prezzo e la piacevole esperienza nella nostra piscina termale. La fiducia che ci rinnova rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno quotidiano nella cura dell’accoglienza e del benessere degli ospiti.
Prendiamo atto anche delle sue valutazioni sulla camera e sulla posizione, aspetti che continueremo a monitorare con attenzione per offrire un soggiorno sempre più soddisfacente.
Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax presso la nostra struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione immersa nella natura e il contesto rilassante che il nostro ambiente informale può offrire, così come la cortesia e la disponibilità del nostro personale. Questo tipo di riscontro conferma l’impegno quotidiano volto a garantire accoglienza e qualità a chi ci sceglie.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo all’arredamento della camera, alle dimensioni della televisione e all’efficienza dell’aspiratore in bagno. I suoi suggerimenti rappresentano un prezioso spunto per valutare possibili interventi di miglioramento, affinché il comfort degli ospiti possa essere sempre più rispondente alle aspettative.
La ringraziamo anche per il giudizio positivo relativo alla pulizia, al rapporto qualità-prezzo e all’esperienza vissuta nella nostra piscina termale, elemento centrale del benessere che vogliamo trasmettere durante ogni soggiorno.
Con l’augurio di rivederla presto per regalarle altri piacevoli momenti di relax e serenità, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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