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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,859 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e siamo felici che abbia apprezzato la pulizia della camera, la posizione, il ristorante e la piscina, rendendo il soggiorno piacevole.
Prendiamo atto delle osservazioni relative al servizio e al rapporto qualità-prezzo, che verranno condivise con i reparti competenti per continuare a migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
Il suo feedback è prezioso e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno altrettanto piacevole e rilassante.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per essere nostro ospite abituale e per aver condiviso il suo riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia della camera, la gentilezza del personale, la piscina e la proposta gastronomica del buffet.
Siamo felici che i trattamenti con Luciana e Christian siano stati di suo gradimento, e ci impegniamo a mantenere standard elevati in tutti i servizi.
Il suo feedback è prezioso per continuare il percorso di miglioramento della struttura e dei servizi offerti, e ci auguriamo di accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno sempre più piacevole.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Patrizia
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Essendo clienti da anni, una piccola attenzione sarebbe gradita, magari questa volta che avevamo classic, in genere superior, poteva essere una classic migliore

Gentile Patrizia,
la ringraziamo per essere nostra ospite da tanti anni e per aver condiviso il suo riscontro. Siamo felici che abbia consigliato il nostro hotel ad amici: la fiducia dei nostri ospiti abituali è per noi motivo di grande orgoglio.
Ci dispiace leggere che la camera Classic non sia stata all’altezza delle sue aspettative, così come alcune osservazioni relative alla pulizia e al personale ai piani. Le segnalazioni relative alla manutenzione delle aree comuni e delle camere verranno condivise internamente; ricordiamo però che, qualora eventuali criticità vengano comunicate durante il soggiorno, il nostro team è sempre a disposizione per intervenire tempestivamente.
Siamo lieti che abbia apprezzato la piscina, la location e la professionalità del personale alla reception. Per quanto riguarda il ristorante e il bar, prendiamo atto delle sue osservazioni: la proposta gastronomica e alcune modalità di servizio verranno valutate dai reparti competenti, consapevoli che gusto e percezione restano elementi soggettivi.
Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a continuare il percorso di miglioramento della struttura e dei servizi offerti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza ancora più curata, con qualche attenzione speciale per i nostri ospiti più fedeli.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Mirco
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bisogna essere più attivi nel risolvere problemi senza cercare di mettere le toppe e non fare solo conti sul dare-avere

No Public Name
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

consiglio una ristrutturazione seria dellla struttura ormai ferma agli anni 90 e una attenzione alla pulizia che è praticamente quasi assente

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro, seppur critico, e ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Le segnalazioni relative alla pulizia delle camere e delle aree comuni, così come quanto da lei riportato in merito alla presenza di insetti e alle condizioni del centro benessere, sono per noi particolarmente rilevanti e verranno condivise internamente per le opportune verifiche. Poniamo costante attenzione alla pulizia e alla manutenzione che rappresentano elementi imprescindibile dei nostri standard. Cogliamo l’occasione per ricordare che, qualora tali criticità vengano segnalate durante il soggiorno, il nostro staff è sempre a disposizione per intervenire tempestivamente.
In merito alla struttura, desideriamo precisare che sono già attivi programmi di manutenzione e interventi progressivi di rinnovamento, compatibilmente con l’operatività di un resort di queste dimensioni. Per quanto riguarda il bagno turco e le aree piscina, vengono regolarmente effettuati controlli tecnici e igienico-sanitari nel rispetto delle normative vigenti.
La ringraziamo per aver riconosciuto la qualità del servizio del personale, per noi motivo di grande orgoglio, e per il tempo dedicato a fornirci un feedback così dettagliato, che consideriamo uno strumento utile per proseguire nel percorso di miglioramento continuo.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per il tempo dedicato a compilare il nostro sondaggio.
Siamo lieti di leggere le buone valutazioni relative alla camera, alla pulizia, al servizio e, in particolare, all’esperienza in piscina, che rappresenta uno dei punti di forza della nostra struttura. Apprezziamo inoltre la comprensione dimostrata rispetto alla formula del buffet, scelta pensata per garantire varietà, efficienza e qualità in una struttura di grandi dimensioni, pur consapevoli che possa non incontrare pienamente i gusti di tutti.
Ci dispiace leggere il suo commento relativo all’esperienza con l’operatrice del centro benessere: il livello di professionalità e attenzione del nostro staff è per noi fondamentale e il suo feedback verrà condiviso con il reparto di competenza per le opportune valutazioni.
La ringraziamo ancora per le sue osservazioni, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza sempre più in linea con le sue aspettative.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Piccole attenzioni per un ottimo 4 stelle. Grazie di tutto.

Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso il suo riscontro e per le bellissime parole dedicate alla nostra struttura. Siamo davvero lieti che il soggiorno, ricevuto come regalo di compleanno, sia stato complessivamente un’esperienza positiva e che abbia apprezzato in particolare il servizio, la piscina e il centro benessere.
Accogliamo con grande attenzione anche le sue osservazioni puntuali: ci dispiace per i piccoli inconvenienti riscontrati in camera.
Comprendiamo la sua osservazione in merito alla durata del massaggio. Desideriamo precisare che, secondo le nostre procedure, la durata dei trattamenti viene sempre rispettata; eventuali riduzioni possono verificarsi esclusivamente in caso di arrivo in ritardo dell’ospite, quando non è possibile prolungare il trattamento per non creare disagi agli appuntamenti successivi. Ad oggi non ci risultano segnalazioni in merito, tuttavia il suo commento rimane per noi un utile spunto di attenzione.
La ringraziamo ancora per averci scelto e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza sempre più soddisfacente.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver compilato il questionario e per aver condiviso con noi il suo punto di vista sul soggiorno presso il Roseo Euroterme Resort.
Apprezziamo le valutazioni positive espresse in merito alla pulizia, al servizio e all’esperienza in piscina, così come il tempo che ci ha dedicato per fornirci un riscontro complessivo. Allo stesso tempo, prendiamo atto delle sue osservazioni più critiche, in particolare sul rapporto qualità-prezzo e su alcuni aspetti della camera e della ristorazione: si tratta di elementi centrali dell’esperienza e il suo feedback verrà attentamente analizzato e condiviso con i reparti competenti.
Il confronto con i nostri ospiti, soprattutto quando evidenzia margini di miglioramento, è per noi uno strumento fondamentale per crescere e perfezionare continuamente i servizi offerti.
La ringraziamo ancora per aver scelto la nostra struttura e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un soggiorno più in linea con le sue aspettative.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a compilare il nostro sondaggio e per aver condiviso la sua esperienza presso il Roseo Euroterme Resort.
Siamo lieti di leggere il suo elevato livello di soddisfazione generale e la buona propensione a consigliare la nostra struttura, così come gli apprezzamenti per la camera, la posizione, il servizio e l’esperienza in piscina. Questi riscontri rappresentano per noi una conferma dell’impegno quotidiano del nostro team.
Allo stesso tempo, prendiamo con grande attenzione le valutazioni più contenute relative alla pulizia, al rapporto qualità-prezzo e all’offerta ristorativa. Si tratta di aspetti fondamentali dell’esperienza complessiva e il suo feedback verrà condiviso internamente per individuare possibili margini di miglioramento. Il confronto con i nostri ospiti è per noi uno strumento prezioso per continuare a crescere e affinare i servizi offerti.
La ringraziamo ancora per il suo contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un soggiorno ancora più in linea con le sue aspettative.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per la fiducia che ci dimostra tornando da noi da ben quattro anni. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il comfort, il relax, l’offerta gastronomica e la piscina, elementi che rappresentano punti di forza della nostra struttura.
Prendiamo inoltre atto del suo riscontro sul rapporto qualità-prezzo e lo terremo in considerazione nell’ambito delle attività di miglioramento continuo dei nostri servizi.
La ringraziamo nuovamente per il tempo dedicato al sondaggio e per aver scelto il Roseo Euroterme Resort.

Cordiali saluti
Euroterme – Customer Care
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