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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,418 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver nuovamente scelto il nostro Resort e per aver condiviso la sua valutazione così positiva.
Siamo lieti che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative, in particolar modo per quanto riguarda la pulizia, la qualità del servizio, il rapporto qualità-prezzo e la piacevole esperienza nella nostra piscina termale. La fiducia che ci rinnova rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno quotidiano nella cura dell’accoglienza e del benessere degli ospiti.
Prendiamo atto anche delle sue valutazioni sulla camera e sulla posizione, aspetti che continueremo a monitorare con attenzione per offrire un soggiorno sempre più soddisfacente.
Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax presso la nostra struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione immersa nella natura e il contesto rilassante che il nostro ambiente informale può offrire, così come la cortesia e la disponibilità del nostro personale. Questo tipo di riscontro conferma l’impegno quotidiano volto a garantire accoglienza e qualità a chi ci sceglie.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo all’arredamento della camera, alle dimensioni della televisione e all’efficienza dell’aspiratore in bagno. I suoi suggerimenti rappresentano un prezioso spunto per valutare possibili interventi di miglioramento, affinché il comfort degli ospiti possa essere sempre più rispondente alle aspettative.
La ringraziamo anche per il giudizio positivo relativo alla pulizia, al rapporto qualità-prezzo e all’esperienza vissuta nella nostra piscina termale, elemento centrale del benessere che vogliamo trasmettere durante ogni soggiorno.
Con l’augurio di rivederla presto per regalarle altri piacevoli momenti di relax e serenità, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sarebbe utile una maggiore cura della zona piscine, personale che fornisca maggiori informazioni sui servizi della struttura

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura immersa nel verde e per aver condiviso un riscontro così dettagliato sul suo soggiorno.
Siamo lieti che abbia potuto apprezzare la pulizia degli ambienti e l’efficacia delle acque termali, che costituiscono da sempre uno dei punti di forza della nostra offerta. Prendiamo nota delle osservazioni riferite al comfort della camera, nonché alla posizione meno tranquilla rispetto alle sue aspettative: il suo riscontro ci sarà prezioso per valutare con attenzione possibili miglioramenti e garantire un’esperienza più rispondente alle esigenze di riposo dei nostri ospiti.
Ci dispiace inoltre che il servizio non abbia risposto pienamente alle sue aspettative. La disponibilità e l'attenzione verso gli ospiti sono per noi aspetti fondamentali e il suo suggerimento riguardo a una maggiore informazione sui servizi della struttura sarà condiviso con il personale interessato.
In merito alla zona piscine, cogliamo l’importanza di garantire un ambiente rilassante anche nei periodi di maggiore affluenza. Per favorire il benessere degli ospiti, l’orario di apertura delle nostre piscine è particolarmente ampio, tutti i giorni dalle 9.30 alle 22.30, così da permettere di scegliere i momenti migliori per vivere in tranquillità l’esperienza termale.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a esprimere le sue considerazioni per aiutarci a migliorare e a continuare a lavorare per la completa soddisfazione degli ospiti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso la sua valutazione positiva.
Siamo lieti di sapere che l’organizzazione sia stata uno degli elementi che l’hanno convinta a preferire il nostro hotel e che abbia apprezzato la qualità della camera, la posizione, la pulizia e il servizio ricevuto durante il soggiorno. Il suo riscontro sul rapporto qualità-prezzo e sull’esperienza in piscina ci gratifica e ci incentiva a mantenere elevati i nostri standard per garantire soggiorni piacevoli e soddisfacenti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci la sua opinione e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giacomo
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Non chiaro se si poteva usare la spa gratuitamente per i clienti dell'hotel

Gentile Giacomo,
la ringraziamo per averci scelto e per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno presso il nostro Resort.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la camera, la posizione, così come la pulizia e il servizio ricevuto. Il suo giudizio positivo rappresenta per noi una conferma della dedizione nel garantire comfort e qualità ai nostri ospiti.
Prendiamo nota della sua osservazione riguardante la chiarezza sull’utilizzo gratuito della spa per i clienti dell’hotel: il suo riscontro ci permette di migliorare la comunicazione delle informazioni in fase di accoglienza e durante il soggiorno. Desideriamo precisare che, nelle fasi finali dell'orario di apertura, non vengono spente tutte le luci della piscina; alcune vengono semplicemente attenuate o disattivate per creare un'atmosfera più rilassante e tranquilla, mantenendo comunque condizioni adeguate di comfort e sicurezza per tutti gli ospiti fino all'orario di chiusura.
La ringraziamo ancora per i suggerimenti e per la fiducia accordata. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, così da offrirle un’esperienza sempre più rispondente alle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Re
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso la sua valutazione a seguito del soggiorno.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura e che abbia trovato soddisfacenti sia il comfort della camera che la pulizia degli ambienti e il servizio ricevuto. Il suo riscontro ci conferma l’importanza di mantenere standard qualitativi costanti in ogni aspetto dell’ospitalità.
Prendiamo inoltre con piacere nota della sua esperienza nella nostra piscina e del giudizio positivo sul rapporto qualità-prezzo. Ogni opinione dei nostri ospiti costituisce uno stimolo prezioso per continuare a migliorarci e ad allinearci sempre meglio alle aspettative di chi ci sceglie.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci il suo feedback e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il nostro Resort. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, il servizio e la piscina.
Ci fa piacere che il soggiorno, vissuto come regalo, sia stato di suo gradimento e che abbia trovato l’ambiente confortevole anche in camera e nelle aree comuni.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Daniele
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Durante la colazione mi piacerebbe che le cameriere accogliessero la clientela con più gentilezza. Esempio chiesto cappuccino di soia, mi hanno dato un latte caldo ed il caffè l’ho dovuto mettere io

Gentile Daniele,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto ancora una volta il nostro Resort dopo tanti anni di fedeltà e per aver condiviso la sua esperienza recente. La sua continuità nel preferire la nostra struttura è per noi motivo di grande orgoglio e testimonia quanto sia importante per noi il rapporto costruito con gli ospiti che ci accompagnano nel tempo.
Siamo lieti che abbia valutato positivamente la camera, la pulizia, la posizione e il rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, apprendiamo con dispiacere le osservazioni riguardanti la cortesia del personale durante la colazione e le tempistiche con cui è stato servito il cappuccino di soia. Il suo riscontro rappresenta per noi un importante stimolo al fine di continuare a lavorare sull’attenzione all’ospite e sull’accoglienza, che desideriamo siano sempre all’altezza delle aspettative di chi ci sceglie con continuità.
In merito all’esperienza in piscina, comprendiamo quanto sia desiderabile un ambiente rilassante anche nei momenti di maggiore presenza di bambini. Proprio per promuovere relax e benessere per tutti, garantiamo un’ampia fascia oraria di apertura delle piscine, ogni giorno dalle 9.30 alle 22.30, così da offrire ai nostri ospiti la possibilità di individuare i momenti più idonei per godere dell’esperienza termale in tranquillità.
La ringraziamo ancora per la sua lealtà e per averci fornito preziosi suggerimenti. Restiamo a disposizione e ci auguriamo di accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno sempre più rispondente alle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Cesare di Pesaro
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

nulla da aggiungere

Gentile Cesare ,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente il nostro Resort e per aver dedicato del tempo a condividere questa valutazione così positiva.
Siamo davvero lieti di sapere che anche in questa occasione il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative, dalla camera perfettamente rispondente alle sue esigenze, alla posizione comoda, fino alla pulizia degli ambienti e alla cordialità del personale, elementi ai quali dedichiamo quotidianamente particolare attenzione.
Il suo riscontro sul rapporto qualità-prezzo e sull’esperienza nella nostra piscina ci gratifica e rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno volto a garantire ai nostri ospiti soggiorni piacevoli e rilassanti.
Con gratitudine per la fiducia accordata e l’ottimo riscontro, speriamo di poterla accogliere ancora in futuro per altri momenti di benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto ancora una volta la nostra struttura e per aver condiviso il suo riscontro così positivo.
Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno sia stato nuovamente piacevole sotto ogni aspetto: dalla camera alla posizione, dalla pulizia al servizio e al rapporto qualità-prezzo. Il suo apprezzamento costante e la fiducia che ci rinnova sono per noi motivo di grande soddisfazione e stimolo a continuare a migliorarci.
Accogliamo con piacere anche il suo commento sulle migliorie apportate all’arredamento dell’ingresso. Investire nell’accoglienza e rinnovare i nostri ambienti è per noi una priorità, affinché ogni arrivo sia per gli ospiti il preludio di un’esperienza di autentico benessere.
La ringraziamo ancora per la preferenza accordata, con l’augurio di accoglierla presto per altri momenti di relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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