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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,418 reviews across 6 portals
:
By Paola
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Paola,
la ringraziamo per aver condiviso la sua splendida valutazione e per le parole di apprezzamento rivolte alla nostra struttura.
Siamo davvero lieti che ogni aspetto del soggiorno, dalla qualità della camera alla posizione, dalla pulizia al servizio e al rapporto qualità-prezzo, sia stato pienamente soddisfacente. È per noi una grande gratificazione sapere che l’esperienza presso la nostra piscina abbia risposto alle sue aspettative e che abbia trovato l’intera offerta all’altezza delle sue attese.
Il suo riconoscimento rappresenta uno stimolo prezioso per continuare a offrire ospitalità e benessere ai nostri ospiti, curando ogni dettaglio con dedizione.
Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto per altri piacevoli momenti di relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver voluto condividere la sua esperienza e per la fiducia rinnovata che ripone nel nostro Resort.
Siamo lieti che abbia apprezzato la camera, la posizione, la pulizia e la qualità del servizio. Prendiamo inoltre atto della Sua osservazione riguardo la varietà e il gusto delle tisane: le sue impressioni sono preziose e saranno condivise con il nostro team per poter offrire sempre un servizio che risponda alle aspettative dei nostri ospiti più affezionati.
Ci auguriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la Sua valutazione positiva e siamo lieti che le aspettative del Suo soggiorno siano state pienamente soddisfatte.
Apprezziamo molto i Suoi riscontri sulle camere, la pulizia e le strutture, che rappresentano per noi uno stimolo continuo al miglioramento.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By GIACOMO
Reviewed: 5 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Giacomo,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso il suo riscontro così positivo sulla sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la posizione della struttura, la piscina, il centro benessere, così come la cura nella pulizia, la qualità del servizio e il comfort della camera. Il suo apprezzamento rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno quotidiano volto a garantire soggiorni di qualità ai nostri ospiti.
Prendiamo nota della sua osservazione relativa al phon in bagno: feedback come il suo sono per noi fondamentali per individuare aree di miglioramento e offrire comfort sempre maggiore.
La ringraziamo ancora per la fiducia e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fantastica esperienza di relax e piacere.

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per averci scelto e per aver condiviso il suo riscontro così positivo sull’esperienza di relax vissuta presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità delle nostre acque termali, specialmente quelle dedicate agli adulti, così come la pulizia della camera e il servizio ristorazione, elementi fondamentali su cui investiamo grande attenzione. Il suo giudizio positivo sul comfort della camera ci gratifica; prendiamo volentieri atto della sua osservazione riguardo alla sistemazione della culla all’arrivo, così da curare sempre ogni dettaglio dell’accoglienza, anche per le famiglie.
Il suo commento riguardo alla temperatura della piscina per bambini è prezioso: ci permette di riflettere costantemente su ogni aspetto che contribuisce al benessere di tutti gli ospiti, adulti e piccoli. La soddisfazione per la piscina degli adulti e gli altri aspetti valutati positivamente rappresentano per noi uno stimolo a proseguire nel garantire standard elevati.
La ringraziamo ancora per la fiducia e ci auguriamo di averla nuovamente tra i nostri ospiti per offrirle altri momenti di piacere e serenità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso le sue impressioni così positive. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff, la pulizia, e che la camera sia stata di suo gradimento.
È un piacere vedere che la sua esperienza nella nostra piscina si sia rivelata soddisfacente e che abbia valutato anche il servizio con il massimo dei voti.
Cogliamo l’occasione per augurarle di ritornare presto per un'altra piacevole permanenza.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

É la seconda volta che siamo venuti nella vostra struttura e a malincuore abbiamo notato che la struttura nelle parti vomuni ,bar ,sala relax, zona piscina al chiuso é trascurata .Ci sono troppi addobb passatemi il termine pacchiani e caotici Natalizxi Pasquali lasciati anchecse le feste sono passate ,tante piante e fiori di plastica . Le chaise longue della bella zona relax vicino al bar sarebbero da sostituire..
ESSENDO UN 4 Stelle glu ambienti dovrebbero essere piú curati i .Ci vorrebbero più zone relax riscaldate per rilassarsi dopo il bagno in piscina .Spero che ci sia la volontá di ascoltare i suggerimenti ma soprotutyo la volontá di migliorare tornando ad essere un ottima struttura ricettiva

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver condiviso un riscontro così dettagliato.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura e la comodità della camera, così come la possibilità di concedersi momenti di relax immersi nell’acqua termale e nei nostri servizi wellness.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo agli ambienti comuni, agli arredi e alle aree relax. Lo stile della struttura è volutamente ricco di elementi decorativi che ne caratterizzano l'identità, ma comprendiamo che possa non incontrare il gusto di tutti gli ospiti. I suoi suggerimenti saranno comunque tenuti in considerazione nelle valutazioni future.
Prendiamo inoltre nota delle segnalazioni relative al phon, agli accappatoi, ad alcuni aspetti della pulizia e al comfort delle aree relax. Desideriamo ricordare che, in caso di necessità, il nostro personale è sempre disponibile per fornire un accappatoio pulito su richiesta. Inoltre, è già in corso un programma di aggiornamento progressivo di alcune dotazioni delle camere.
Ci dispiace che il massaggio di coppia non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e che rumori provenienti dall'esterno della cabina abbiano interferito con il momento di relax. Il suo commento sarà condiviso con il responsabile del centro benessere affinché possa rappresentare uno spunto di miglioramento.
La ringraziamo di nuovo per il contributo costruttivo e la fiducia accordataci tornandoci a trovare. Ci auguriamo che, in occasione di un futuro soggiorno, possa riscontrare un livello di soddisfazione sempre più elevato presso la nostra struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Clod
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Clod,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso il suo riscontro dettagliato relativo al soggiorno.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione comoda e la pulizia degli ambienti, elementi che consideriamo fondamentali per il benessere degli ospiti. Tuttavia, apprendiamo con dispiacere le sue osservazioni in merito alla camera, che non ha risposto alle sue aspettative per ampiezza e affaccio.
Riguardo alla gestione del servizio accappatoi, comprendiamo quanto sia importante rendere le richieste degli ospiti snelle e soddisfacenti ma desideriamo precisare che la richiesta di autorizzazione da parte della reception è legata alle procedure interne previste per la gestione dei cambi, anche nell'ottica della sostenibilità ambientale e della riduzione degli sprechi.
La ringraziamo per le sue osservazioni, che rappresentano per noi un'opportunità di miglioramento, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Elisa
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Elisa ,
siamo lieti di apprendere che abbia trovato lo staff cordiale e la posizione di suo gradimento, elementi ai quali poniamo particolare attenzione per garantire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti.
Leggiamo con dispiacere le sua osservazione legata alla pulizia del bagno: i suoi rilievi saranno segnalati ai reparti interessati affinché possano essere effettuate opportune verifiche e miglioramenti.
Ci rincresce inoltre che la proposta gastronomica non abbia incontrato il suo gradimento. Il nostro Chef e tutto il team di cucina e sala lavorano quotidianamente per garantire varietà, qualità e attenzione al servizio; ci dispiace che questa esperienza non sia stata in linea con le sue aspettative.
Comprendiamo la sua osservazione relativa all'affluenza della struttura. Euroterme accoglie sia coppie sia famiglie e, in alcuni periodi, la presenza di numerosi ospiti può incidere sulla percezione del relax ricercato.
La ringraziamo ancora per il suo riscontro e per averci scelto; ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci per offrirle un’esperienza sempre più all’altezza delle aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giacomo
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Giacomo,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel con l’obiettivo di concedersi una pausa di relax e per il tempo dedicato a condividere in modo così dettagliato le sue impressioni.
Siamo lieti che abbia apprezzato diversi aspetti del soggiorno, tra cui il comfort della camera, la posizione della struttura, la qualità del servizio ricevuto e il rapporto qualità-prezzo.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni riguardo alla manutenzione e al rinnovamento di alcune aree della struttura. Come giustamente evidenziato, si tratta di una realtà ampia che richiede interventi costanti; per questo motivo vengono programmati regolarmente lavori di manutenzione, aggiornamento e miglioramento degli ambienti e delle dotazioni.
La ringraziamo per aver riconosciuto l'impegno dedicato alla cura della struttura e per i suggerimenti forniti, che rappresentano per noi un utile contributo per continuare a migliorare.
La ringraziamo nuovamente per il suo contributo e ci auguriamo di poterla accogliere presto per offrirle altri piacevoli momenti di relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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