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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,418 reviews across 6 portals
:
By SARA
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Sara,
la ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni e per la costanza con cui sceglie di tornare nel nostro Resort anno dopo anno. La sua fiducia è per noi motivo di grande orgoglio e ci permette di costruire, nel tempo, un rapporto speciale con i nostri ospiti più affezionati.
Siamo lieti che la posizione della struttura, il comfort della camera, la pulizia e l’attenzione del nostro staff siano state ancora una volta all’altezza delle sue aspettative.
Accogliamo con attenzione la sua segnalazione relativa alle condizioni degli spazi comuni e, in particolare, della sala relax in hall. Riteniamo molto prezioso il suo riscontro perché solo grazie all’osservazione diretta degli ospiti più fedeli possiamo individuare con chiarezza le aree che meritano interventi di rinnovamento o maggiore cura.
La ringraziamo nuovamente per il tempo che ci ha dedicato e speriamo di poterla accogliere ancora in futuro, impegnandoci a offrirle un’esperienza sempre più attenta e soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Già detto abbastaanza credo

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro. Ci dispiace molto che il soggiorno non si sia svolto come previsto e che un inconveniente abbia compromesso la possibilità di vivere appieno l'esperienza che si aspettava presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato le piscine termali e la posizione dell'hotel, ma prendiamo con grande attenzione le sue osservazioni riguardo alla camera, alla pulizia, all'affluenza in piscina e alla gestione della situazione da parte del personale. Ci dispiace in particolare che le spiegazioni ricevute non siano state percepite come adeguate e che questo abbia contribuito al suo disappunto.
I suoi commenti saranno condivisi con i responsabili dei reparti interessati affinché possano rappresentare uno spunto concreto di verifica e miglioramento, sia per quanto riguarda la manutenzione degli ambienti sia per l'accoglienza e l'assistenza agli ospiti.
La ringraziamo per la sincerità con cui ha espresso il suo punto di vista e ci auguriamo di poter avere in futuro l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By lorenzini catia
Reviewed: 5 months ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

vorrei trovare equilibrio costi servizio

Gentile Catia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto il nostro hotel, apprezzandone l’ampia gamma di servizi, dalla sauna alla piscina, fino alla cucina e alla posizione immersa nel verde.
Siamo lieti che la piscina termale e le sue caratteristiche siano state di suo gradimento, così come la tranquillità dell’ambiente circostante.
Il suo punto di vista riguardo all’equilibrio tra costi e servizi offerti verrà tenuto in considerazione nelle nostre valutazioni, così come le sue segnalazioni relative alla pulizia delle camere, dei bagni e degli spazi comuni. I suggerimenti dei nostri ospiti sono per noi fondamentali per il costante miglioramento della qualità dell’accoglienza.
Riguardo al soggiorno estivo, siamo consapevoli che la presenza di tafani all’esterno possa risultare spiacevole. Ci impegniamo costantemente nella gestione e nel monitoraggio delle aree esterne per limitare il più possibile questi disagi, soprattutto nei mesi più caldi, attraverso interventi mirati e periodici di disinfestazione.
La ringraziamo ancora per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback dettagliato e confidiamo di poterla accogliere nuovamente, offrendole un’esperienza sempre più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e, soprattutto, per la fiducia che continua a dimostrarci da tanti anni.
Siamo lieti che abbia continuato a scegliere il nostro resort negli anni e prendiamo con grande attenzione le sue osservazioni riguardo alla piscina, alla ristorazione, al comfort dei materassi e all'accoglienza del personale. I suoi suggerimenti saranno condivisi con i responsabili dei reparti interessati e rappresentano per noi un'importante opportunità di crescita.
Per quanto riguarda la ristorazione, il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per garantire varietà, qualità e attenzione alle esigenze degli ospiti; ci dispiace che l'offerta non abbia pienamente incontrato le sue aspettative. Allo stesso modo, continuiamo a investire nella manutenzione e nel miglioramento dei servizi, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più confortevole e piacevole.
Ci fa piacere che, nonostante le criticità evidenziate, abbia comunque trascorso momenti piacevoli presso la nostra struttura. Proprio per questo consideriamo il suo contributo uno stimolo concreto per continuare a migliorare e rispondere sempre meglio alle aspettative dei nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per il tempo che ci ha dedicato e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un'esperienza ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giuseppe
Reviewed: 5 months ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Solo un appunto sulle ciabattine per la piscina, io me le ero portate personali però magare avere alternative sui numeri 40 per le signore e 45 per gli uomini non erano adatte a me e mia moglie

Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel, sfruttando il cofanetto regalo Smartbox, e per il tempo dedicato a condividere le sue impressioni sul soggiorno.
Siamo davvero felici che abbia valutato in modo così positivo la pulizia, la posizione della struttura, la qualità della camera e in generale il rapporto qualità-prezzo, così come il servizio ricevuto e l’esperienza nella nostra piscina. Il suo apprezzamento rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno nell’accogliere i nostri ospiti.
Accogliamo con attenzione il suo riscontro riguardo alle ciabattine per la piscina e alle taglie disponibili per signore e signori: il suo suggerimento ci sarà sicuramente utile per migliorare e offrire un’esperienza sempre più attenta alle esigenze di tutti. Prendiamo inoltre nota della sua segnalazione sui rumori degli aspiratori, così da valutare eventuali azioni migliorative.
Con l’augurio di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri momenti di benessere, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso le sue valutazioni dopo il soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia trovato soddisfacenti alcuni aspetti come la posizione e l’esperienza vissuta nella piscina termale, da sempre tra i nostri servizi più apprezzati.
Prendiamo atto delle sue osservazioni relative a camera, pulizia, servizio e rapporto qualità-prezzo, aspetti per i quali ci impegniamo costantemente nel percorso di miglioramento. Il suo contributo rappresenta per noi uno stimolo prezioso per continuare a elevare la qualità dei servizi offerti e avvicinarci sempre di più alle aspettative degli ospiti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci il suo riscontro e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, offrendo un soggiorno sempre più piacevole e soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Patrizia
Reviewed: 5 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Patrizia,
averla tra i nostri ospiti ogni anno dal 2015 è per noi motivo di sincera gratitudine e desideriamo ringraziarla per la fiducia che continua ad accordarci, oltre che per aver condiviso con tanta precisione la sua esperienza.
Il suo appunto sulla qualità sarà preso in attenta considerazione: il nostro obiettivo è mantenere standard elevati e migliorarci costantemente, sia nell’offerta culinaria sia nell’esperienza complessiva dei nostri ospiti.
La invitiamo sempre a segnalare eventuali criticità direttamente durante il soggiorno, così da permetterci di intervenire tempestivamente e rendere la permanenza più confortevole, per esempio a riguardo della problematica riscontrata in camera dell’avvolgibile non funzionante
Per quanto riguarda il cambio dei teli, il servizio è sempre disponibile su richiesta. Cerchiamo di adottare una gestione attenta anche dal punto di vista ambientale, evitando sprechi inutili, pur restando a completa disposizione per ogni esigenza dei nostri ospiti.
Relativamente alla piscina, comprendiamo la sua osservazione riguardo all’occupazione dei lettini. Il nostro personale cerca costantemente di far rispettare le regole comuni per garantire comfort ed equilibrio a tutti gli ospiti. Ricordiamo inoltre che l’ampia fascia oraria di apertura, dalle 9.30 alle 22.30, è stata pensata proprio per favorire un’esperienza più rilassata e piacevole.
La ringraziamo per la sincerità delle sue parole e soprattutto per la volontà di tornare ancora a trovarci. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno sempre più all’altezza delle sue aspettative.

Distinti saluti
Euroterme Customer Care
By Antonio Gaffi
Reviewed: 5 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Antonio,
la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha dedicato a condividere il suo riscontro e per aver continuato a sceglierci negli anni. Sapere che si considera un nostro ospite affezionato ci gratifica e conferma il valore della fiducia che ripone nella nostra struttura.
Siamo lieti che, anche in questa occasione, abbia apprezzato la pulizia degli ambienti, il servizio offerto e la qualità della camera. Prendiamo atto delle sue valutazioni sulla posizione e sul rapporto qualità-prezzo, che ci aiutano a monitorare con costanza ogni aspetto del soggiorno per garantire sempre un’esperienza soddisfacente.
Ci dispiace che le condizioni meteorologiche e un imprevisto abbiano limitato il vostro soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, magari in un periodo più favorevole, così da offrirle altri momenti di relax e benessere presso la nostra piscina e nei diversi ambienti del Resort.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua valutazione così positiva e per aver scelto il nostro Resort, anche grazie al pensiero speciale dei suoi figli.
Siamo lieti di sapere che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative sotto tutti gli aspetti, dalla qualità della camera alla posizione, dalla pulizia al servizio e al rapporto qualità-prezzo. Ricevere riscontri così gratificanti ci incoraggia a mantenere elevati i nostri standard e a curare ogni dettaglio dell’esperienza dei nostri ospiti.
Sperando di poterle offrire altri momenti di benessere in futuro, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per averci riservato una valutazione così positiva.
Siamo lieti di sapere che abbia riconosciuto in noi il miglior rapporto qualità-prezzo del settore e che ogni aspetto del soggiorno, dalla camera al servizio, dalla posizione alla pulizia e all’esperienza in piscina, sia stato pienamente soddisfacente.
Il suo apprezzamento rappresenta per noi un’importante conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno per garantire benessere e comfort ai nostri ospiti.
Sperando di poterla accogliere nuovamente per altri momenti di relax,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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