Ròseo Euroterme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,418 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto ancora una volta la nostra struttura e per aver condiviso con sincerità e attenzione le sue impressioni sul recente soggiorno.
Siamo dispiaciuti di apprendere che alcuni cambiamenti abbiano inciso negativamente sulla sua esperienza. In merito ai rotoli utilizzati in piscina, la scelta di non fornirli più è legata a una maggiore attenzione agli aspetti igienici e organizzativi del servizio.
Riguardo alla gestione del cambio asciugamani, desideriamo precisare che la policy adottata nasce dalla volontà di promuovere una maggiore attenzione alla sostenibilità e alla riduzione degli sprechi; naturalmente, qualora richiesto, il cambio viene comunque effettuato dal nostro personale.
Prendiamo comunque nota delle sue osservazioni come spunto importante di valutazione, soprattutto considerando la fiducia che ci accorda da anni.
Siamo invece lieti che abbia apprezzato il buffet, la varietà dell’offerta gastronomica e l’attenzione del personale di sala, aspetti che rappresentano per noi motivo di orgoglio.
Per offrire ai nostri ospiti maggiore possibilità di relax la piscina termale è accessibile ogni giorno con orario continuato dalle 9:30 alle 22:30.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a inviarci il suo riscontro e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ripristinare l'uso della palestra come era prima senza limitazione di orarioiso

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per la fedeltà dimostrata nel corso di tanti anni. È motivo di grande soddisfazione sapere che abbia continuato ad apprezzare la qualità della camera, la cura della pulizia, il livello del servizio e la piacevole esperienza nella nostra piscina.
La ringraziamo anche per la sua osservazione relativa alla palestra. Desideriamo informarla che, rispetto agli anni precedenti, in alcune fasce orarie la palestra ospita corsi con personal trainer dedicati alle attività sportive e al benessere degli ospiti; resta comunque accessibile liberamente in altri momenti della giornata.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e per il tempo dedicato a condividere le sue impressioni. Con l’augurio di accoglierla nuovamente per altri soggiorni in linea con le sue aspettative,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Gabriele
Reviewed: 5 months ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Gabriele,
la ringraziamo per averci scelto e per aver dedicato il suo tempo nel condividere la sua esperienza.
Siamo lieti di leggere che il soggiorno sia stato di suo gradimento sotto tutti gli aspetti, dalla pulizia e comfort della camera, alla qualità del servizio offerto e alla posizione della struttura. Il suo apprezzamento rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno quotidiano nel garantire standard elevati in ogni dettaglio.
Sapere che l’esperienza nella nostra piscina e il rapporto qualità-prezzo abbiano risposto alle sue aspettative ci gratifica e ci stimola a continuare a migliorare costantemente la nostra offerta, così da rendere ogni soggiorno piacevole e rilassante.
Grazie ancora per la fiducia accordata, saremo felici di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By FRANCESCO
Reviewed: 5 months ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Al giorno d’oggi, la palestra non è più all’altezza, servono più attrezzi ed un locale più luminoso ed areato.
Sarebbe utile un orologio di fronte alla sauna per vedere meglio il tempo di permanenza.

Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ancora una volta dopo tanti anni di fedeltà e per aver condiviso il suo riscontro dettagliato. Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato nuovamente il comfort della camera, la qualità della cucina, la cortesia del personale e l’esperienza nella nostra piscina, che per noi resta uno degli elementi centrali per il benessere degli ospiti.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni relative alla palestra, alla luminosità degli ambienti e alla dotazione degli attrezzi: i suggerimenti dei nostri ospiti sono fondamentali per supportare i futuri interventi di miglioramento e garantire spazi sempre più rispondenti alle esigenze di chi ci sceglie con regolarità.
La ringraziamo anche per aver evidenziato i dettagli sulla camera e sulla pulizia, sia nella sua esperienza che in quella di sua madre: queste segnalazioni sono importanti per mantenere sempre elevati i nostri standard e correggere eventuali criticità in modo tempestivo.
Ancora grazie per la fiducia e per il tempo che ci ha dedicato. Speriamo di poterla accogliere ancora per regalarle piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto ancora una volta dopo tanti anni di fedeltà e per aver condiviso la sua valutazione così positiva riguardo il soggiorno presso la nostra struttura. Siamo davvero lieti che abbia continuato ad apprezzare la cura dedicata alla camera, l’attenzione alla pulizia e la qualità del servizio.
La ringraziamo anche per la sua osservazione relativa alla palestra. Desideriamo informarla che, rispetto agli anni precedenti, in alcune fasce orarie la palestra ospita corsi con personal trainer dedicati alle attività sportive e al benessere degli ospiti; resta comunque accessibile liberamente in altri momenti della giornata.
Apprezziamo infine il suo giudizio positivo sull’esperienza in piscina, che resta uno dei pilastri della nostra proposta dedicata al benessere.
Ringraziandola ancora per la sua fiducia e per il tempo che ci ha dedicato, ci auguriamo di continuare ad accoglierla anche in futuro per offrirle sempre piacevoli momenti di relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By ELY
Reviewed: 5 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

IO ASSEGNEREI UN LETTINO FISSO PER OGNI CAMERA NELLA ZONA ESTERNA DELLA PISCINA TERMALE NEL PERIODO ESTIVO

Gentile ELY,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue osservazioni dettagliate a seguito del soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo felici di sapere che ha scelto il nostro hotel per la comodità dell’abbinamento tra le acque termali e la possibilità di soggiornare direttamente nella stessa struttura, e che abbia valutato positivamente la prontezza del nostro personale nel rispondere alle richieste, oltre alla pulizia degli ambienti.
Accogliamo con attenzione i suoi suggerimento ,ogni osservazione è preziosa per migliorare l’esperienza di relax e la soddisfazione durante i periodi di maggiore affluenza per garantire a ciascun ospite momenti piacevoli e di tranquillità .
La ringraziamo ancora per averci scelto e per aver condiviso tanti spunti per il miglioramento continuo. Speriamo di accoglierla nuovamente, impegnandoci a rendere ogni soggiorno sempre più piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Enrico
Reviewed: 5 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Enrico,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e siamo lieti di leggere che il soggiorno sia stato nel complesso soddisfacente, in particolare per quanto riguarda il servizio, la ristorazione e l’esperienza presso la piscina. La ringraziamo anche per le parole di apprezzamento dedicate alla struttura e al nostro staff.
Notiamo che alcuni punteggi assegnati sembrano non rispecchiare i commenti positivi riportati nel questionario e pensiamo che possano essere stati inseriti involontariamente invertendo la scala di valutazione.
Siamo felici che abbia scelto il nostro resort tramite passaparola e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Lorenzo
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Lorenzo,
la ringraziamo per averci scelto e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato lo spirito romagnolo che ci contraddistingue e che il soggiorno sia stato di suo gradimento sotto diversi aspetti, dalla camera alla posizione, dalla pulizia al servizio e al rapporto qualità-prezzo.
Ci fa piacere inoltre che abbia valutato positivamente l’esperienza nella nostra piscina, cuore dell’offerta dedicata al benessere degli ospiti. La sua soddisfazione rappresenta per noi un importante stimolo per continuare a migliorarci e a trasmettere il calore dell’accoglienza tipica del nostro territorio.
Sperando di poterla accogliere nuovamente,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Mara
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Per me va benissimo tutto così

Gentile Mara,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva e per averci scelto nuovamente, questa volta insieme alle sue sorelle.
Siamo lieti che il soggiorno abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative, e che abbia trovato la camera confortevole e silenziosa, il contesto ideale per rilassarsi anche in presenza di tanti altri ospiti. Ci fa particolarmente piacere leggere il suo apprezzamento per la posizione della stanza, la pulizia e la gentilezza del personale ai piani, aspetti ai quali dedichiamo grande attenzione ogni giorno.
Siamo felici inoltre che la piscina e l’offerta complessiva siano state all’altezza delle sue aspettative e che abbia valutato in modo positivo anche il rapporto qualità-prezzo, elemento che riteniamo fondamentale per la soddisfazione dei nostri ospiti.
Nella speranza di poterla accogliere nuovamente per altri momenti di benessere e relax, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By laura
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ho soggiornato recentemente in questo hotel, dove ero già stato circa dieci anni fa, e purtroppo devo constatare un netto peggioramento generale della struttura, soprattutto per quanto riguarda camere, pulizia e ristorazione.
Le camere, che ricordavo più curate, appaiono oggi datate e poco manutenute. Gli arredi mostrano segni evidenti di usura e il comfort generale non è in linea con le aspettative attuali per la categoria dell’hotel.
Anche sul fronte della pulizia l’esperienza è stata deludente: la camera non è stata trovata in condizioni impeccabili e l’attenzione ai dettagli, che dovrebbe essere un punto fondamentale, sembra mancare.
La qualità del cibo, infine, è probabilmente l’aspetto che più mi ha sorpreso in negativo. Rispetto al passato l’offerta è risultata meno curata, con piatti poco valorizzati sia nella qualità delle materie prime che nella preparazione.
È un vero peccato, perché la struttura in passato aveva un buon potenziale. Mi auguro che la direzione prenda atto di queste criticità e investa per riportare l’hotel al livello che meritava e che ricordavo

Gentile Laura,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per essere tornata a soggiornare presso la nostra struttura dopo tanti anni. Ci dispiace sinceramente leggere che questa esperienza non abbia rispecchiato le sue aspettative.
Le sue osservazioni riguardo alle camere, alla manutenzione e alla pulizia saranno attentamente condivise con i reparti competenti. La struttura è costantemente seguita con interventi di manutenzione e miglioramento programmati, proprio con l’obiettivo di garantire comfort e qualità sempre adeguati agli standard della struttura.
Per quanto riguarda la ristorazione, il nostro Chef e il suo team lavorano quotidianamente per proporre piatti curati e preparati con materie prime selezionate. Ci dispiace che l’offerta non abbia incontrato il suo gusto e le sue aspettative; il suo commento rappresenta comunque per noi uno spunto importante di verifica e miglioramento.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza più in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
Back to Top CERTIFICATE what's this?