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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,171 reviews across 6 portals
:
By Manuela
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

curare meglio la cucina. "selezionare" abbigliamento e comportamento clienti al ristorante

Gentile Manuela,
la ringraziamo per averci scelto nuovamente e per aver condiviso la sua opinione dettagliata dopo tanti anni di frequentazione presso il nostro resort.
Siamo felici che abbia trovato la camera pulita e spaziosa e che anche la piscina abbia continuato a rappresentare per lei un momento confortevole di relax, nonostante l’affluenza. Vorremmo rassicurarla che, proprio per favorire il benessere anche in periodi di maggior presenza di ospiti, manteniamo una fascia oraria di apertura molto ampia, dalle 9.30 alle 22.30, per permettere a tutti di scegliere il momento più adatto e tranquillo per godere dell’esperienza termale.
Ci dispiace se questa volta la cucina non ha rispecchiato le sue aspettative, lo chef cura ogni piatto con prodotti di qualità e una varietà pensata per soddisfare i gusti di tutti gli ospiti. Condivideremo le sue osservazioni con i reparti interessati per garantire maggiore attenzione sia alla cura gastronomica sia al rispetto delle regole, migliorando così l’esperienza complessiva del soggiorno.
La ringraziamo ancora per la sua fedeltà e ci auguriamo di poterla accogliere presto, con l’obiettivo di offrirle un’esperienza sempre più piacevole e in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura su consiglio di un’amica e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della camera, la posizione e il rapporto qualità-prezzo, elementi che riteniamo fondamentali per un soggiorno piacevole e rilassante.
Ci fa piacere leggere i suoi riscontri positivi anche in merito alla pulizia e al servizio, così come l’esperienza vissuta nella nostra piscina, aspetti centrali nella nostra proposta di benessere.
Grazie ancora per la fiducia e l’entusiasmo dimostrati. Saremo felici di accoglierla nuovamente, con l’augurio di offrirle sempre momenti di serenità e comfort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

A me non andava bene solo la camera il letto perché ho pagato una camera superiore e mi avete unito due letti, cioè due materassi assieme, è una presa in giro. Ho parlato anche con la direttrice, ma secondo lei avete ragione voi quindi. Non siete seri, neanche un po’.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver condiviso il suo riscontro dettagliato.
Siamo dispiaciuti di apprendere che la sistemazione della camera non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo se in questa occasione non è stato all’altezza delle sue abitudini.
Vorremmo sottolineare che nelle nostre camere superior esistono diverse tipologie di letti e configurazioni, tutte attentamente selezionate per garantire il massimo comfort: materassi singoli uniti, letti matrimoniali classici a seconda della camera e della disponibilità. Ogni stanza viene verificata costantemente e la maggior parte dei nostri ospiti apprezza la qualità e la comodità offerte.
Condivideremo comunque il suo commento con il reparto interessato per valutare eventuali miglioramenti, per garantire un’esperienza coerente e piacevole in ogni soggiorno.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle la qualità che si aspetta.
La ringraziamo comunque per aver evidenziato anche altri aspetti positivi del soggiorno, come la posizione, la pulizia e l’esperienza in piscina.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Luca
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Luca,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso il suo riscontro.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la camera, la posizione della struttura, la pulizia degli ambienti e il rapporto qualità/prezzo riscontrato durante il suo soggiorno.
Ci dispiace per l’inconveniente: disponiamo di tutte le taglie di accappatoi e ci scusiamo che al momento non fosse presente personale per fornirle quella corretta. Condivideremo il suo feedback con il reparto interessato per migliorare il servizio.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato e per la fiducia nel consigliare il nostro resort. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci a rendere ogni aspetto del soggiorno sempre più all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Alessandro Cumiana
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Alessandro,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso il suo eccellente riscontro e per l’ottima valutazione assegnata al suo soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo molto lieti che abbia apprezzato la qualità della camera, la pulizia, la posizione e il servizio ricevuto, così come il rapporto qualità-prezzo e l’esperienza vissuta nella nostra piscina termale, autentico fulcro di benessere per tutti i nostri ospiti.
Le sue parole rappresentano un’importante gratificazione per tutto il team, che ogni giorno si impegna per garantire soggiorni all’altezza delle aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle ancora piacevoli momenti di relax e serenità.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il giudizio positivo assegnato al suo soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia trovato la camera spaziosa e accogliente e che il personale sia stato cortese in ogni ambiente; questi sono elementi che riteniamo fondamentali per offrire pace e tranquillità agli ospiti come lei.
La ringraziamo ancora per i consigli preziosi e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per l’ottima valutazione assegnata al suo soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo lieti di sapere che la camera, la posizione, la pulizia degli ambienti e la qualità del servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Ci fa particolarmente piacere che l’esperienza nella nostra piscina sia stata valutata in modo eccellente, segno che l’atmosfera di benessere che ci impegniamo a offrire è stata percepita con piena soddisfazione.
La ringraziamo ancora per la fiducia e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

No perché era chiuso

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura su suggerimento dei suoi amici e per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno.
Siamo lieti che abbia trovato la camera confortevole, così come la posizione, la pulizia e il servizio all’altezza delle aspettative. Fa piacere sapere che abbia valutato positivamente anche il rapporto qualità-prezzo e che l’esperienza in piscina sia stata particolarmente rilassante.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ho già risposto a dicembre a queste domande molto delusa

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso nuovamente il suo riscontro.
Ci dispiace sapere che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il ristorante, con servizio a buffet, è curato dal nostro chef che ogni giorno cerca di proporre varietà e qualità, per incontrare i gusti di tutti gli ospiti, le sue segnalazioni saranno trasmesse ai reparti competenti per valutare con attenzione ulteriori interventi di miglioramento.
Per quanto riguarda l’arredo della camera, ci dispiace se non è stato di suo gradimento; per qualsiasi altra eventuale problematica riscontrata in camera, il nostro staff è sempre disponibile a intervenire e a trovare una soluzione durante il soggiorno.
La ringraziamo infine per aver apprezzato la piscina, uno dei servizi più amati della nostra struttura.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a condividere il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio di conoscenti.
Siamo lieti di sapere che la camera, il servizio, la pulizia e il rapporto qualità-prezzo abbiano incontrato le sue aspettative. È una grande soddisfazione leggere che la sua esperienza sia stata nel complesso così positiva.
Ci fa piacere che anche l’esperienza in piscina sia stata gradita, rappresentando per noi un elemento centrale all’interno della nostra proposta di benessere. Ogni giorno ci impegniamo per rendere il soggiorno rilassante e confortevole per tutti i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con l’augurio di regalarle ancora piacevoli momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
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