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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,171 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, il comfort della camera, la posizione e la qualità dei servizi offerti. Il fatto che abbia deciso di tornare da noi dopo tanti anni è per tutto il team motivo di grande soddisfazione e riconoscimento per l’impegno quotidiano che dedichiamo agli ospiti.
Ci fa inoltre piacere sapere che abbia valutato in modo eccellente l’esperienza in piscina, uno degli elementi distintivi del nostro resort, così come il rapporto qualità/prezzo.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e ci auguriamo di accoglierla nuovamente per offrirle altri momenti di benessere e relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Giorgia
Reviewed: 5 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Migliorare la struttura

Gentile Giorgia,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci scelto ancora una volta.
Apprendiamo con dispiacere il suo giudizio sulla suite e ci rammarica non aver soddisfatto a pieno le sue esigenze. Le sue osservazioni, sia sulla suite sia su altri spazi che necessitano rinnovamento, saranno oggetto di attenta valutazione nei nostri prossimi interventi di manutenzione e miglioramento.
Ci fa comunque piacere sapere che abbia riconosciuto la gentilezza del personale, la posizione comoda e l’esperienza positiva nella nostra piscina, così come l’attenzione per la pulizia e il servizio. Questi aspetti rappresentano per noi un punto di forza che desideriamo migliorare ulteriormente, anche grazie ai contributi dei nostri ospiti più fedeli.
La ringraziamo ancora per il suo prezioso feedback e per la continua fiducia. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci per offrirle un soggiorno sempre più piacevole e all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Per quanto riguarda l'animazione serale il rumore della musica è troppo elevato (andrebbero chiuse le porte, ......) impossibile transitare nella zona relax o nella zona giorno .... veramente fastidioso!!

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà dimostrata in tutti questi anni di soggiorni presso il nostro resort.
Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro personale, così come la pulizia delle camere e la posizione della struttura. Le sue parole positive rappresentano un riconoscimento molto gradito per il nostro impegno quotidiano.
Prendiamo atto con attenzione delle sue osservazioni riguardo al volume della musica durante l’animazione serale e alle criticità riscontrate negli spazi comuni in quei momenti. Comprendiamo quanto il desiderio di relax sia fondamentale e la sua segnalazione sarà sicuramente presa in considerazione per migliorare la qualità del soggiorno di tutti i nostri ospiti.
Relativamente all’affluenza in piscina nei fine settimana, desideriamo ricordare che la struttura offre un’ampia fascia oraria di apertura, dalle 9.30 alle 22.30 ogni giorno, proprio per consentire a tutti di scegliere il momento più adatto per vivere l’esperienza termale in maggiore tranquillità.
La ringraziamo sinceramente per i suggerimenti e per il tempo dedicato a scriverci. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente, impegnandoci per offrirle un soggiorno sempre più piacevole.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

La colazione è troppo dispersiva. Le postazioni sono ovunque nella sala e non c'è nessuno che ti accoglie e ti spiega come funzioni o dove sono le cose. Mi è capitato di dover chiedere sia a cena come dovevo fare per l'acqua, sia a colazione per una ciotola dove mettere la macedonia, che in postazione mancava. Con tutto il personale che ho visto, mi fa strano che la sala per i pasti non sia più curata.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell’hotel, la camera, la pulizia generale e il servizio ricevuto.
Desideriamo precisare che colazione, pranzo e cena sono organizzati con servizio a buffet, e che il nostro personale di sala è sempre presente e disponibile ad accogliere e assistere gli ospiti durante i pasti. Terremo comunque in considerazione la sua segnalazione per migliorare ulteriormente la chiarezza delle indicazioni e l’organizzazione della sala ristorante.
Proprio per consentire a tutti di vivere al meglio il momento termale anche in presenza di molti ospiti, la piscina termale è aperta ogni giorno con orario continuato dalle 9.30 alle 22.30, così da permettere a ciascuno di scegliere la fascia oraria più confortevole.
La ringraziamo ancora per il riscontro e ci auguriamo di riaccoglierla presto per offrirle un’esperienza sempre più piacevole.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By aida
Reviewed: 5 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Aida,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro Resort e per aver apprezzato la vicinanza, i servizi e l’accoglienza per i bambini.
Siamo lieti che abbia trovato adeguati gli spazi della camera, la posizione e il servizio. Prendiamo nota delle sue osservazioni sul cambio degli asciugamani: questo servizio è pensato per evitare sprechi e tutelare l’ambiente, ma su richiesta provvediamo sempre al cambio quando necessario. Desideriamo informarla che è prevista la sostituzione della moquette dei corridoi e che gli standard di pulizia delle aree comuni e del ristorante sono monitorati e oggetto di interventi continui.
Per la piscina verificheremo quanto segnalato e continueremo a garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti, senza rinunciare alle caratteristiche che rendono l’ambiente piacevole, come la cascata esterna.
Grazie ancora per i suggerimenti: speriamo di poterla accogliere nuovamente, per offrirle un soggiorno sempre più confortevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Federico
Reviewed: 5 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Servizi da migliorare per quanto riguarda la camera, soprattutto per chi spende determinate cifre per una notte.
Migliorare l’ambiente del bagno turco, zona che appare poco curata e “spoglia”…

Gentile Federico,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto il nostro hotel per il suo weekend di relax. Siamo lieti che abbia potuto apprezzare la posizione della struttura, la pulizia dei nostri ambienti e l’esperienza vissuta in piscina.
Prendiamo invece con grande attenzione le sue osservazioni riguardo la suite e i servizi collegati. Siamo sinceramente dispiaciuti se il comfort e le dotazioni non sono stati pienamente all’altezza delle sue aspettative, le sue segnalazioni verranno condivise con i reparti competenti, affinché possano essere valutate e migliorate.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a scriverci: il suo parere è fondamentale per il nostro continuo miglioramento. Ci auguriamo di poterla riaccogliere per offrirle un soggiorno pienamente soddisfacente.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Loredana
Reviewed: 5 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Loredana,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva e per la fiducia che, nel tempo, ha voluto rinnovare scegliendo nuovamente il nostro resort insieme ai suoi familiari e amici.
Siamo molto lieti di sapere che il comfort della camera, la cura della pulizia, la qualità del servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano contribuito a regalarvi un soggiorno piacevole e rilassante.
Ci fa piacere sapere che anche l’esperienza in piscina sia stata all’altezza delle aspettative, rappresentando per il suo gruppo un momento di vero benessere.
Il fatto che abbia deciso di tornare con sempre più persone care è per noi la testimonianza migliore del nostro impegno quotidiano.
La aspettiamo con gioia per accoglierla nuovamente, certi di poterle offrire ancora tanti momenti di relax e serenità.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Marina
Reviewed: 5 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Marina,
la ringraziamo per la fedeltà che ci dimostra e per aver voluto condividere il suo riscontro sulla recente esperienza presso la nostra struttura.
Siamo molto lieti che continui ad apprezzare la nostra piscina, l’accoglienza riservata agli ospiti e la pulizia degli ambienti: per noi, rappresentano elementi fondamentali dell’ospitalità che desideriamo offrire, e leggere la sua soddisfazione è per tutto il team motivo di orgoglio.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni sul servizio ristorazione, che saranno condivise con i reparti dedicati per valutare come migliorare ulteriormente la qualità e la varietà dell’offerta, così da rispondere sempre meglio alle aspettative di chi ci sceglie anno dopo anno.
Riguardo alla presenza di affluenza in piscina nei fine settimana, comprendiamo quanto la tranquillità sia importante per vivere pienamente momenti di benessere. Proprio per questo motivo, garantiamo a tutti gli ospiti un’ampia fascia oraria di apertura ogni giorno, dalle 9.30 alle 22.30, così da permettere la scelta del momento più adatto e più sereno per godersi l’esperienza termale.
La ringraziamo ancora una volta per la fiducia e i suggerimenti preziosi. Ci auguriamo di accoglierla presto per regalarle altri momenti di relax e comfort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso il suo prezioso riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della camera, la posizione, la pulizia degli ambienti e la cortesia del servizio, così come il valore percepito durante il suo soggiorno.
Comprendiamo le sue osservazioni in merito all’esperienza in piscina, al fine di favorire il benessere dei nostri ospiti anche nei momenti di maggiore affluenza, garantiamo un’ampia fascia oraria di apertura della piscina, dalle 9.30 alle 22.30 ogni giorno, così da permettere a ciascuno di individuare il momento più adatto per vivere in tranquillità l’esperienza termale.
La ringraziamo ancora per aver contribuito a migliorare la nostra offerta e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un soggiorno di pieno relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Giorgia
Reviewed: 5 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Per tenere la qualità alta bisognerebbe dare una ristrutturata : camere, sala lettura bar e bagni .

Gentile Giorgia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto nuovamente il nostro resort, apprezzando la gentilezza del personale, la qualità del servizio, la pulizia e il ristorante.
Ci dispiace apprendere che la suite non abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative. I suoi dettagliati suggerimenti sono per noi preziosi e ci aiutano a individuare le priorità per gli interventi di manutenzione e rinnovamento necessari a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza.
La invitiamo inoltre, qualora si presentassero eventuali criticità durante il soggiorno, a segnalarle tempestivamente in loco: questo ci permette di intervenire immediatamente e, ove possibile, risolvere con la massima attenzione e cura verso i nostri ospiti.
Siamo lieti abbia valutato positivamente la posizione, il rapporto qualità/prezzo e la qualità dell’offerta termale, aspetti centrali nella nostra proposta di benessere.
La ringraziamo nuovamente per il suo riscontro, che sarà condiviso con i reparti interessati, e ci auguriamo di poterla accogliere ancora, impegnandoci per garantirle in futuro un soggiorno ancor più soddisfacente.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
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