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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,859 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zona relax pessima non controllate mai non sono mai riuscita a prendere una tisana sempre vuoto

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle aspettative.
Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni, i suoi commenti sono preziosi per individuare con maggiore chiarezza le aree di miglioramento e intervenire in modo concreto.
La ringraziamo invece per aver riconosciuto la pulizia della struttura e la gentilezza e disponibilità del nostro personale, aspetti per noi fondamentali.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un’ altra esperienza di relax.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Giulia Mazzini
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un bar a bordo piscina, un po' di musica, qualche idromassaggio in più, non c'è niente da fare è stato veramente deludente, non lo consiglierò

Gentile Giulia,
la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista.
Ci dispiace che l’esperienza non abbia incontrato le sue aspettative.
Il nostro Resort propone un’idea di benessere che combina relax e intrattenimento in modo equilibrato, con servizi e spazi pensati in questa direzione.
È possibile che questa impostazione non sia semplicemente quella più adatta alle sue preferenze personali.
Per quanto riguarda la piscina, ricordiamo che l’acqua è termale e naturalmente calda con temperatura della piscina da 35° a 37°.
La ringraziamo comunque per il feedback e per averci dedicato il suo tempo.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, i suoi commenti sono per noi molto importanti e rappresentano un valido supporto per migliorare i nostri servizi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il rapporto qualità-prezzo e alcuni aspetti di bar e ristorazione.
Prendiamo attentamente nota delle sue osservazioni per condividerle con i reparti competenti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, per offrirle un soggiorno ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Euroterme e per l’eccellente valutazione complessiva che ci ha riservato. Siamo particolarmente lieti di sapere che consiglierebbe la nostra struttura e che il soggiorno, ricevuto come regalo, sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Ci fa piacere che abbia apprezzato la qualità del servizio, la ristorazione, l’offerta del buffet e del bar, così come l’esperienza in piscina.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato al sondaggio e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per un’altra piacevole esperienza di relax e benessere.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Giulio e Giusy
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentili Giulio e Giusy,
vi ringraziamo per aver condiviso un riscontro così dettagliato.
Ci dispiace sinceramente per la percezione negativa del vostro soggiorno.
Per quanto riguarda la ventola, confermiamo che si è trattato di un problema tecnico risolto tempestivamente, come da voi stessi riportato.
La struttura è sottoposta a controlli e manutenzioni costanti.
In merito alla ristorazione, desideriamo precisare che la gestione dell’hotel, cucina compresa, è la medesima da anni.
Le scelte attuali tengono conto anche di una maggiore attenzione allo spreco alimentare, nel rispetto delle normative e di una gestione più responsabile delle risorse.
Comprendiamo che questo approccio possa non incontrare il gusto o le aspettative di tutti.
Accogliamo il vostro feedback come spunto di riflessione e vi ringraziamo per aver dedicato tempo a raccontare la vostra esperienza.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza presso il Roseo Euroterme Wellness Resort e per i suggerimenti che ci ha voluto fornire.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura, la camera e l’esperienza in piscina, così come il servizio e l’offerta del buffet.
Il suo riscontro, così come il consiglio ricevuto da amici che l’ha portata a scegliere il nostro Resort, rappresenta per noi uno stimolo importante per affinare ulteriormente la qualità dei servizi offerti. Le sue osservazioni sono state condivise con i reparti competenti affinché possano essere oggetto di attenta valutazione.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un soggiorno pienamente in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Paolo
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Il cambio accappatoio ogni 4 giorni è un po’ troppo poco

Gentile Sig. Paolo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’ottima valutazione complessiva che ha voluto riservare al nostro Resort. Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare il rapporto qualità/prezzo, la posizione e l’offerta gastronomica del nostro buffet.
Prendiamo nota delle sue osservazioni, che per noi rappresentano un importante spunto di miglioramento.
Per quanto riguarda la piscina, desideriamo precisare che le eventuali interruzioni sono effettuate esclusivamente per garantire i massimi standard di sicurezza e qualità dell’acqua, a tutela del benessere dei nostri Ospiti.
Cordiali saluti

Euroterme Customer Care

No Public Name
Reviewed: 4 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci assegnato il massimo punteggio nella raccomandazione. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato l’ambiente accogliente, la nostra offerta a buffet e l’esperienza in piscina.
Abbiamo preso nota anche delle sue osservazioni, i suoi suggerimenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare costantemente il servizio e il rispetto delle regole, per garantire un soggiorno sempre più piacevole a tutti i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per la fedeltà che ci dimostra da tanti anni. Siamo lieti di sapere che continui ad apprezzare la piscina esterna, così come la camera, la pulizia, il servizio e le altre aree della struttura.
Ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione riguardo all’offerta gastronomica, soprattutto considerando che in passato ha sempre avuto esperienze positive. Il suo commento è per noi particolarmente importante e verrà condiviso con il reparto ristorazione, affinché vengano valutate con attenzione le criticità segnalate e apportati i necessari miglioramenti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente e di riconquistare la sua piena soddisfazione.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Giuseppe
Reviewed: 4 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per la fiducia che ci dimostra da oltre 15 anni, anche insieme al suo gruppo.
Desideriamo rassicurarla che la manutenzione di una struttura così ampia viene svolta in modo costante e continuativo, con interventi programmati e miglioramenti progressivi proprio per garantire comfort, sicurezza e qualità del servizio ai nostri ospiti.
Il suo feedback è comunque prezioso e sarà condiviso con i reparti competenti, così da continuare a migliorare e rispondere sempre meglio alle aspettative di chi ci sceglie da tanti anni.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto e di offrirle un’esperienza sempre più soddisfacente.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
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