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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,418 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel.
Siamo lieti che abbia trovato tutto di suo gradimento, dalla qualità della camera alla pulizia degli ambienti, fino al servizio ricevuto lungo tutto il suo soggiorno. Il suo riconoscimento ci motiva a continuare nel nostro impegno quotidiano per mantenere alti i nostri standard di accoglienza.
Apprezziamo anche il suo riscontro sulla posizione e sul rapporto qualità-prezzo, aspetti sui quali lavoriamo costantemente per assicurare ai nostri ospiti un soggiorno sempre confortevole.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle nuovi momenti di benessere e relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Miria
Reviewed: 6 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Gentile Miria,
la ringraziamo di cuore per averci scelto e per aver condiviso una valutazione così positiva sulla sua esperienza presso il nostro hotel.
Siamo davvero lieti che abbia trovato la nostra struttura completa e adatta alle esigenze delle famiglie con bambini. Il suo apprezzamento per il comfort della camera, la posizione, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo rappresenta per noi una grande soddisfazione.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente insieme alla sua famiglia per offrirle altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso il suo riscontro così articolato dopo il soggiorno.
Siamo lieti che abbia apprezzato la piscina termale all'aperto e l'atmosfera rilassante che si respira presso il nostro hotel, elementi sui quali investiamo costantemente per offrire ai nostri ospiti esperienze di autentico benessere. Il suo apprezzamento rappresenta per noi uno stimolo importante a mantenere alto il livello del servizio.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni in merito alla dotazione del phon in bagno e la sua segnalazione riguardante il ripasso della pulizia della camera nei giorni successivi all’arrivo: siamo dispiaciuti che il servizio non sia stato all’altezza delle aspettative e la sua testimonianza sarà condivisa con il nostro personale affinché sia posta maggiore cura nel ripasso quotidiano e nei dettagli.
La ringraziamo nuovamente per il tempo dedicato a trasmetterci i suoi commenti, che per noi sono preziosi per migliorare la qualità del soggiorno di ogni ospite.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Unico neo ho chiesto di anticipare il pranzo al nostro arrivo invece del giorno di partenza, per completare la pensione completa,e mi son state abbebitate euro 10 a testa ..non ho capito perché in fondo ho fatto pranzo cena e colazione....

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto e per aver condiviso il suo feedback, che per noi rappresenta uno strumento prezioso di ascolto e miglioramento.
Siamo lieti che abbia valutato positivamente la pulizia, il servizio e in particolare l’esperienza nella nostra piscina, elementi a cui dedichiamo grande attenzione per offrire momenti di benessere e relax a tutti gli ospiti.
Per quanto riguarda il supplemento applicato per anticipare il pasto, si tratta di una regola della direzione adottata per motivi organizzativi: ci permette di garantire la qualità del servizio e la corretta gestione del personale e delle materie prime. Comprendiamo che possa non essere immediatamente chiaro, e ci scusiamo se ha creato confusione.
La ringraziamo nuovamente per aver condiviso il suo punto di vista, prezioso per la nostra crescita, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, così da offrirle un soggiorno ancora più piacevole e in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Antonella
Reviewed: 6 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Antonella,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per aver scelto ancora una volta il nostro hotel come luogo di relax e benessere.
Siamo felici di sapere che il soggiorno, dalle camere alla piscina, abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo apprezzamento per l’atmosfera rilassante è per noi motivo di grande soddisfazione.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Non saprei

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo a condividere una valutazione così entusiasta.
Siamo davvero lieti che il soggiorno abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative e che abbia potuto apprezzare la qualità della camera, la posizione, la pulizia e la cordialità dello staff. Il suo riscontro così positivo sul rapporto qualità-prezzo e soprattutto sull’esperienza nella nostra piscina, che paragona a un vero “paradiso”, rappresenta per noi un motivo di grande orgoglio.
Sperando di accoglierla nuovamente per offrirle altri momenti di relax,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso una valutazione così positiva sulla sua esperienza.
Siamo lieti che abbia trovato il soggiorno piacevole sotto tutti gli aspetti, in particolare per il comfort della camera, la posizione e l’attenzione alla pulizia. Ci fa piacere sapere che la piscina sia stata un elemento di spicco e abbia reso speciale il suo soggiorno, dato che rappresenta uno dei nostri maggiori punti di forza.
Il suo apprezzamento per il rapporto qualità-prezzo e per il servizio offerto è uno stimolo per continuare a impegnarci ogni giorno al fine di garantire momenti di benessere ai nostri ospiti.
Con la speranza di accoglierla nuovamente per offrirle nuove occasioni di relax,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Migliorare l esperienza per i bambini che non è minimamente all altezza.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto nuovamente la nostra struttura nel corso degli anni. Ci dispiace sinceramente leggere che questo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative .
Siamo lieti che abbia apprezzato le decorazioni, l’aperitivo del bar e l’offerta gastronomica del ristorante. Accogliamo però con grande attenzione le sue osservazioni riguardo agli spazi e ai servizi dedicati ai bambini. Pur ricevendo abitualmente molti apprezzamenti per le attività organizzate per i più piccoli e per la nostra proposta family, il suo contributo rappresenta per noi uno spunto importante per valutare possibili miglioramenti nelle aree e nei servizi dedicati alle famiglie.
Prendiamo inoltre nota delle segnalazioni e desideriamo informarla che la struttura è costantemente seguita con interventi di manutenzione e verifiche tecniche per garantire il miglior comfort possibile agli ospiti adulti e bambini.
La ringraziamo ancora per aver condiviso con sincerità il suo punto di vista, ci auguriamo di poterla riaccogliere in futuro, impegnandoci per offrirle un’esperienza piacevole e su misura per tutta la sua famiglia.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Va tutto bene, l'unica difficoltà è stato regolare il condizionatore in camera che fa piuttosto rumore e la notte l'unica soluzione è stato spegnerlo!!

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto ancora una volta la nostra struttura e per averci dedicato del tempo condividendo la sua esperienza così positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato il soggiorno e ci fa piacere sapere quanto consideri il nostro hotel un punto di riferimento per le sue pause di relax, riconoscendo la qualità del servizio, della posizione e della pulizia.
Prendiamo nota con attenzione delle sue osservazioni sulla camera, comprendiamo quanto il comfort e la tranquillità della stanza siano fondamentali, soprattutto per garantire un buon riposo, e il suo riscontro sarà certamente utile ai nostri reparti tecnici e di accoglienza per valutare ulteriori miglioramenti.
Ci gratifica sapere che ha trovato tutto di suo gradimento, in particolare l’esperienza in piscina. Il suo entusiasmo nel tornare da noi è il più grande riconoscimento al nostro lavoro.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle ancora momenti piacevoli presso la nostra struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua valutazione positiva e per aver apprezzato i nostri servizi e l’esperienza complessiva presso la nostra struttura.
Siamo lieti che il soggiorno sia stato di suo gradimento e speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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