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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,418 reviews across 6 portals
:
By Valentina
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Valentina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto la nostra struttura.
Siamo molto lieti che abbia apprezzato la piscina termale, la qualità dell'acqua, l'ampio parcheggio e la professionalità del nostro personale, che descrive come gentile, veloce e cordiale. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia trovato il ristorante elegante e pulito e che abbia apprezzato il servizio di sala.
Ci dispiace invece che alcuni aspetti della camera non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Le osservazioni relative al comfort del bagno, alla temperatura della stanza, ai cuscini e all'odore riscontrato al momento dell'arrivo saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche., con l'obiettivo di migliorare progressivamente il comfort degli ambienti.
Ci fa particolarmente piacere che abbia definito "meravigliosa" l'esperienza nella nostra piscina termale, uno degli elementi più apprezzati dai nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per il suo contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura su consiglio di amici e per aver condiviso una valutazione così positiva.
Siamo lieti che il comfort della camera, la pulizia, la qualità del servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sapere di aver contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno ci motiva a proseguire con l’impegno quotidiano verso il benessere dei nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri momenti di relax a Bagno di Romagna.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Lorenzo
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Gentile Lorenzo,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso una valutazione così positiva.
Siamo lieti di sapere che la piscina e la cucina siano stati elementi determinanti della sua scelta e che abbia potuto apprezzare la qualità della pulizia e del servizio durante il soggiorno. Ci fa piacere anche che abbia trovato la camera, la posizione e il rapporto qualità-prezzo soddisfacenti, aspetti sui quali lavoriamo ogni giorno per garantire esperienze sempre all’altezza delle aspettative.
Il suo riscontro rappresenta per noi uno stimolo prezioso a mantenere elevati i nostri standard di accoglienza.
Con la speranza di accoglierla nuovamente per offrirle altri momenti di benessere a Bagno di Romagna,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Ferdinando Tassotti
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Ferdinando,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e per averci dedicato il tempo necessario a condividere la sua valutazione così positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia della camera, la qualità del servizio e il rapporto qualità-prezzo, aspetti per noi fondamentali per garantire un soggiorno di piena soddisfazione a ogni nostro ospite. Siamo contenti che la piscina abbia risposto alle sue aspettative e che la posizione della struttura, trovandosi vicina a casa, abbia rappresentato un valore aggiunto per il suo soggiorno.
Prendiamo nota della sua segnalazione riguardo il disturbo provocato dalla cascata del fiume. Comprendiamo quanto l’ambiente circostante possa influire sull’esperienza complessiva e le sue osservazioni ci sono utili per perfezionare ulteriormente l’accoglienza.
Con l’augurio di poterla accogliere nuovamente presso la nostra struttura per nuovi momenti di relax,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giuseppe
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Lo frequentano piu moglie e figlia

Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che continua a riporre nella nostra struttura. Siamo lieti che il soggiorno sia stato piacevole sia per lei che per la sua famiglia.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni sulla camera e sulla rumorosità del lato fiume, così come il suggerimento relativo alle pulizie; il suo punto di vista è prezioso per aiutarci a migliorare.
In merito alla temperatura dell’acqua in piscina, le nostre piscine termali sono alimentate da acqua termale naturalmente calda, non riscaldata artificialmente, per questo, la temperatura può variare in base alle condizioni meteo e alla stagione (35°/37°)


Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Barbara
Reviewed: 6 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Barbara,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso un riscontro così articolato sulla sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare il panorama, la comodità di accesso all’hotel e la possibilità di fare piacevoli passeggiate nei dintorni, aspetti che cerchiamo ogni giorno di valorizzare per offrire un soggiorno rilassante e rigenerante.
La ringraziamo inoltre per aver segnalato con chiarezza le criticità riscontrate in camera, in particolare per quanto riguarda la manutenzione delle docce e gli altri dettagli indicati. Accogliamo con grande attenzione le sue osservazioni e la informiamo che è già attivo un piano di manutenzione progressiva di tutte le camere, compatibilmente con l’occupazione dell’hotel, proprio perché siamo consapevoli di quanto il comfort sia fondamentale per un soggiorno all’altezza delle aspettative.
Il suo contributo sarà condiviso con i reparti competenti e rappresenta per noi uno stimolo concreto a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi e degli ambienti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza ancora più confortevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Mariella
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Anticipare orario apertura piscine. Far usare agli ospiti percorso kneipp

Gentile Mariella,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso con tanta chiarezza le sue osservazioni in merito all’esperienza vissuta presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la qualità del servizio e la formula buffet proposta per pranzo e cena, oltre al buon rapporto qualità-prezzo. Raccogliamo con attenzione i suoi suggerimenti riguardo all’anticipazione dell’orario di apertura delle piscine e all’accesso al percorso Kneipp per gli ospiti, consapevoli di quanto sia importante offrire un’esperienza termale il più completa possibile. Per venire incontro alle diverse esigenze, manteniamo un’ampia fascia oraria di apertura della zona piscina, dalle 9.30 alle 22.30, così da offrire flessibilità e momenti di relax a tutti.
La ringraziamo ancora per averci trasmesso i suoi preziosi feedback, certi che rappresentino uno stimolo importante per continuare a migliorarci.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso le sue impressioni. È un piacere sapere che abbia apprezzato l’inclusione della piscina termale, la varietà gastronomica e i servizi dedicati alle famiglie.
Ci dispiace per il disagio provocato dal rumore in camera e la ringraziamo per la segnalazione, ne faremo certamente tesoro per migliorare il comfort dei nostri ospiti.
Apprezziamo anche i suoi riscontri sulla pulizia, la posizione e il rapporto qualità-prezzo che ha percepito come vantaggioso.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Christian
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Gentile Christian,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e, soprattutto, per aver scelto la nostra struttura nel corso degli anni.
Ci fa piacere che continui ad apprezzare la posizione della struttura e, in particolare, la nostra piscina termale, che rappresenta uno dei punti di forza più apprezzati dai nostri ospiti.
Ci dispiace invece leggere che abbia percepito un peggioramento del servizio rispetto ai suoi soggiorni precedenti. Le osservazioni relative alla pulizia, alla ristorazione e al servizio bar saranno condivise con i responsabili dei reparti interessati per le opportune verifiche.
Il nostro Chef e tutto il team di cucina e sala lavorano quotidianamente per garantire qualità, varietà e attenzione al servizio; ci dispiace che la proposta gastronomica non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Desideriamo inoltre sottolineare che la struttura è oggetto di continui interventi di manutenzione e miglioramento, con l'obiettivo di offrire servizi sempre più adeguati alle esigenze dei nostri ospiti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Alessia
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Camere più silenziose
Aumentare i gadget

Gentile Alessia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato.
Siamo felici che abbia apprezzato la piscina termale, il buffet e la bellezza di Bagno di Romagna, aspetti a cui teniamo particolarmente.
Ci dispiace per il disagio riscontrato nella camera, in particolare per il rumore segnalato: abbiamo già condiviso la sua osservazione con il nostro staff tecnico per le opportune verifiche. Allo stesso modo, ci scusiamo per l’inconveniente degli accappatoi non asciutti; il suo feedback ci aiuta a migliorare il servizio. In questi casi invitiamo sempre a segnalare subito in loco, così da poter intervenire tempestivamente e garantire il massimo comfort proponendo un cambio camera quando possibile e la sostituzione degli accappatoi bagnati.
Per quanto riguarda i gadget, abbiamo scelto di ridurre l’uso di materiali monouso per una maggiore attenzione all’ambiente; su richiesta, restano comunque disponibili ciabattine e borse.
Infine, ci dispiace che la piscina fosse affollata, ma l’ampia fascia oraria di apertura consente di scegliere momenti più tranquilli della giornata.
La ringraziamo ancora per i suoi suggerimenti e speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza ancora più piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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