Ròseo Euroterme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,038 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra piscina, anche se ci dispiace per le cascate spente in manutenzione e l’affluenza elevata durante il suo soggiorno.
Ci scusiamo per la pulizia della camera non all’altezza delle sue aspettative: la invitiamo a segnalarci sempre eventuali problemi direttamente in loco, così il nostro staff può intervenire subito per garantire camere perfettamente pulite e un soggiorno più confortevole.
Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo tesoro dei suggerimenti per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

CAmbiate i materassi sfondi, e mettere in alternativa due cuscini di altezze diverse.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato le nostre terme, i massaggi e l’offerta del buffet.
Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con il letto e i cuscini. La invitiamo a segnalarci sempre eventuali problemi direttamente in loco, così il nostro staff può intervenire subito, ad esempio con il cambio camera o l’aggiunta di cuscini adeguati, per garantire un soggiorno confortevole.
Prendiamo inoltre nota delle sue osservazioni per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno più rilassante e confortevole.

Euroterme Customer Care
By Vale
Reviewed: 5 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Mi ha colpito il completo ricambio del personale: non abbiamo più ritrovato nessuno dei volti abituali, e questo ha inciso negativamente sulla percezione di professionalità. Il nuovo staff risulta spesso carente in esperienza, empatia e, talvolta, anche in gentilezza…
Abbiamo avanzato richieste banali alle quali la dirigenza non è venuta incontro, lasciando trasparire un evidente disinteresse nei confronti del cliente.
Sono andata via col dispiacere di avervi lasciato tutti quei soldi…

Gentile Vale,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà dimostrata negli anni. Siamo dispiaciuti nel leggere che questa volta il soggiorno non sia stato completamente all’altezza delle sue aspettative.
Vorremmo rassicurarla che la direzione tratta tutti gli ospiti con la stessa attenzione e rispetto, cercando sempre di garantire un servizio equo e professionale. Prendiamo comunque nota dei suoi commenti riguardo il personale, le dotazioni in camera e la disponibilità di prodotti specifici nel centro estetico, così da valutare eventuali miglioramenti e interventi mirati.
Siamo consapevoli che l’affluenza elevata possa aver inciso sulla percezione della tranquillità e del servizio; i suoi suggerimenti sono preziosi per aiutarci a migliorare l’esperienza di tutti i nostri ospiti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno più soddisfacente, come merita la sua lunga fidelizzazione.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che continua a dimostrarci tornando ogni anno con la sua famiglia. Siamo felici che apprezzi il nostro personale, il servizio e l’offerta gastronomica.
Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo manutenzione, pulizia e attenzione ai dettagli: la sua segnalazione su moquette, trapunte, tende, terrazze, tappeti antiscivolo sarà condivisa con il nostro team per valutare interventi immediati e futuri miglioramenti. La invitiamo a segnalarci direttamente in loco qualsiasi disagio, così da poter intervenire tempestivamente.
Siamo certi che, grazie anche ai suoi preziosi suggerimenti, potremo rendere la prossima esperienza ancora più piacevole. Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente e farle trovare ambienti sempre curati e rinnovati.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci ha dimostrato. Siamo felici che abbia apprezzato l’acqua termale, la camera e l’offerta gastronomica del nostro buffet.
Prendiamo nota dei suoi commenti riguardo il bagno, il pannello sopra il letto e l’accesso al ristorante, per valutare possibili miglioramenti e rendere più confortevole la permanenza dei nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un soggiorno altrettanto piacevole.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio massimo nella raccomandazione. Siamo felici che abbia apprezzato il relax, la piscina, il ristorante e l’atmosfera rigenerante del nostro Resort.
Prendiamo nota del commento su letto e cuscini per valutare eventuali miglioramenti futuri.
Speriamo di accoglierla nuovamente presto per un soggiorno altrettanto piacevole.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per il punteggio eccellente che ci ha assegnato. Siamo felici che abbia apprezzato il relax, la posizione, la pulizia e i servizi proposti.
Prendiamo nota dei suoi suggerimenti sul ristorante e sul servizio, così come sull’attenzione ai più piccoli in piscina, e li condivideremo con il nostro team per continuare a migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un soggiorno altrettanto piacevole.

Euroterme Customer Care
By Fabio Buganza
Reviewed: 5 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Fabio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci dimostra tornando ogni anno. Siamo felici che apprezzi le nostre camere, i servizi per bambini, la pulizia e l’offerta gastronomica.
Prendiamo nota dei suoi commenti sui massaggi e continueremo a lavorare per offrire esperienze sempre migliori anche nel centro benessere.
Speriamo di accoglierla nuovamente presto per un soggiorno altrettanto piacevole.

Euroterme Customer Care
By Martina
Reviewed: 5 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Posizionare un cartello dove c è il getto dell acqua bollente nella piscina termale,mia figlia si è scottata non sapendo fosse così calda. Aggiustare armadietti,la maggior parte rotti, ampliare spogliatoi della piscina termale.

Gentile Martina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i suggerimenti dettagliati. Siamo felici che abbia apprezzato i servizi per le famiglie, le piscine termali, il ristorante e il centro benessere.
Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni: posizioneremo cartelli di avviso sui getti d’acqua calda, verificheremo e sistemeremo gli armadietti e valuteremo possibili interventi sugli spogliatoi per migliorare la fruibilità della piscina termale.
I suoi commenti ci aiutano a migliorare continuamente e speriamo di poterla accogliere nuovamente offrendo un’esperienza sempre più piacevole.

Euroterme Customer Care
By Mirna Caburazzi
Reviewed: 5 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tutto molto soddisfacente l'unica pecca sono l'uso dei lettini in piscina non sono sufficienti per tutte le persone la cosa è molto sgradevole....

Gentile Mirna,
la ringraziamo di cuore per la splendida valutazione e per aver scelto di tornare a trovarci dopo la sua precedente esperienza: è per noi una grande soddisfazione sapere di aver confermato il buon ricordo che aveva del nostro Resort.
Ci fa molto piacere che abbia apprezzato camera, ristorante, servizio e qualità dell’offerta.
La ringraziamo anche per la segnalazione relativa ai lettini in piscina: comprendiamo il disagio nei momenti di maggiore affluenza e terremo sicuramente conto del suo suggerimento per migliorare l’organizzazione degli spazi.
Speriamo di accoglierla nuovamente presto.

Euroterme Customer Care
Back to Top CERTIFICATE what's this?