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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ci vorrebbero orari per non trovarsi il disagio di un centro troppo sovraaffollato, chiassoso e caotico

Gentile ospite,
la ringraziamo per aver scelto ancora una volta la nostra struttura e per aver condiviso un riscontro così dettagliato dopo dieci anni di soggiorno presso di noi.
Siamo lieti di apprendere che l’atmosfera, la cortesia del personale, la cura degli ambienti e le aree termali continuano a rappresentare per lei elementi di valore. Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato il bar e i servizi di intrattenimento serale, così come la qualità della camera, della posizione e la pulizia, nonostante alcune piccole sviste che accogliamo quale prezioso suggerimento. Proprio per favorire il benessere anche nelle giornate più frequentate, mettiamo a disposizione un’ampia fascia oraria di apertura della piscina termale, tutti i giorni dalle 9.30 alle 22.30, in modo che ciascun ospite possa individuare il momento più adatto per vivere in relax l’esperienza. Le sue osservazioni su regolamentazione degli accessi e gestione delle aree idromassaggio saranno tenute in particolare considerazione per perfezionare la qualità dell’accoglienza e il comfort di ogni ospite.
Prendiamo nota anche delle sue segnalazioni sull’areazione della camera e sulla colazione, valutandole con attenzione all’interno del nostro percorso di miglioramento continuo.
La ringraziamo ancora per la fedeltà dimostrata e restiamo a disposizione con l’auspicio di poterla accogliere nuovamente, certi di offrirle soggiorni sempre più piacevoli.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By stefano fabrizi
Reviewed: 7 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Stefano,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente il nostro resort e per aver condiviso il suo riscontro dopo questa esperienza.
Siamo lieti che abbia riconosciuto la qualità della posizione, la cura nella pulizia e l’efficienza del servizio offerto, oltre a un giudizio positivo sul rapporto qualità-prezzo e sulla piscina. Il fatto che abbia deciso di tornare da noi rappresenta per tutto il team un’importante conferma della fiducia nei nostri confronti.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per nuove esperienze di benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giordano
Reviewed: 7 months ago (19/03/2026)
Date of experience: 03/2026

No

Gentile Giordano,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per il tempo dedicato a condividere la sua opinione dopo il soggiorno.
Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare la piscina termale, motivo della sua scelta, insieme al comfort della camera, alla posizione centrale e alla cura per la pulizia riscontrata sia negli ambienti che nei servizi ricevuti.
Accogliamo volentieri la sua osservazione sulla colazione e siamo contenti che l’esperienza generale sia stata positiva, anche in relazione al rapporto qualità-prezzo.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (19/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura, attratto dalla comodità delle piscine termali e dall’insieme dei servizi proposti, e per aver condiviso il suo riscontro così accurato.
Siamo lieti che la posizione centrale, la pulizia degli ambienti e la professionalità del personale abbiano contribuito in modo positivo al suo soggiorno, così come il rapporto qualità-prezzo e l’esperienza vissuta nella nostra piscina termale.
Accogliamo con attenzione i suoi suggerimenti relativi al comfort del materasso e dei cuscini e desideriamo sottolineare che, qualora tali esigenze vengano segnalate direttamente in loco, il nostro staff è sempre a disposizione per intervenire tempestivamente e cercare la soluzione più adeguata, così da rendere il soggiorno il più confortevole possibile.
La ringraziamo ancora per il prezioso contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto la nostra struttura, apprezzando in modo particolare la tranquillità della posizione.
Siamo lieti di sapere che la camera, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano reso il suo soggiorno piacevole e confortevole. È per noi motivo di soddisfazione sapere che anche l’esperienza in piscina abbia contribuito a rendere positiva la permanenza.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura, spinto sia dalla comoda posizione sia dal suggerimento di amici, e per averci dedicato il suo tempo lasciando un riscontro dettagliato.
Siamo lieti che diversi aspetti del suo soggiorno, come la camera, la pulizia, la qualità del servizio e il rapporto qualità-prezzo, siano stati apprezzati e abbiano risposto alle sue aspettative.
Comprendiamo il disagio causato dalla presenza più numerosa in piscina durante alcune fasce orarie e dalla difficoltà nell’accedere ad alcuni spazi benessere. Proprio per venire incontro alle esigenze di relax anche nei momenti di maggiore affluenza, la piscina termale è accessibile ogni giorno dalle 9.30 alle 22.30, così che ciascun ospite possa individuare il momento più confortevole per godere dell’esperienza termale in tranquillità.
La ringraziamo nuovamente per il suo contributo prezioso e ci auguriamo di poterla accogliere ancora, impegnandoci per offrire soggiorni sempre più piacevoli.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo prezioso riscontro e per aver scelto la nostra struttura, apprezzando in particolare la posizione immersa nella natura incontaminata.
Siamo lieti di sapere che la camera, la pulizia degli ambienti, il servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. Ci gratifica apprendere che l’esperienza nella nostra piscina abbia soddisfatto le sue aspettative, offrendo momenti di relax e benessere a contatto con un ambiente naturale unico.
La ringraziamo ancora per la fiducia dimostrata e restiamo a disposizione, con l’augurio di poterla accogliere nuovamente per nuovi soggiorni all’insegna della tranquillità.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By DOMENICO
Reviewed: 7 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Pochi suggerimenti da dare anche perche funziona quasi tutto bene

Gentile Domenico,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza così positiva presso la nostra struttura e per i consigli che ci ha lasciato. Siamo felici che il suo soggiorno sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato in particolare il comfort della stanza e la piscina.
Ci fa piacere leggere che la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo siano stati all’altezza delle sue aspettative. Prenderemo in considerazione la sua osservazione sugli orari delle terapie per continuare a migliorare l’organizzazione.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Sabrina boschetti
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Potete migliorare in qualsiasi cosa , ma ci vuole impegno

Gentile Sabrina,
la ringraziamo per aver condiviso con sincerità le sue impressioni dopo il recente soggiorno presso la nostra struttura. Dispiace molto apprendere che l’esperienza non abbia risposto alle sue aspettative.
Abbiamo letto con grande attenzione tutte le sue osservazioni riguardo ai diversi aspetti del servizio, dalla pulizia della camera e delle aree comuni, alla qualità della proposta gastronomica e all’accoglienza da parte del nostro staff. Le sue segnalazioni saranno condivise con i reparti competenti per intraprendere nuove azioni di miglioramento.
Ci dispiace inoltre che la sua esperienza in piscina sia stata limitata dall’impossibilità di utilizzare adeguatamente le postazioni idromassaggio a causa dell’elevata presenza di persone. Al fine di offrire momenti di relax anche nei periodi di maggiore affluenza, abbiamo previsto una fascia oraria di apertura particolarmente ampia, dalle 9.30 alle 22.30 ogni giorno, così che sia più semplice individuare un momento in cui vivere l’esperienza termale in tranquillità.
Ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un soggiorno più soddisfacente.
Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Un po' di gentilezza in più

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per la fiducia rinnovata nel corso degli anni scegliendo nuovamente la nostra struttura per i suoi soggiorni.
Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato il servizio e l’esperienza nella nostra piscina termale, oltre alla posizione e alla pulizia della struttura. Generalmente riceviamo molti complimenti per la cordialità e la gentilezza dei nostri collaboratori, e ci dispiace molto che questa volta non abbia percepito lo stesso livello di attenzione.
Per evitare di dover annullare i trattamenti, sarebbe stato sufficiente segnalare alla reception terme la sua preferenza di eseguire il fango nel reparto estetico. Il trattamento stesso non cambia da un camerino all’altro, e la qualità e l’efficacia rimangono invariati indipendentemente dalla location.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicatoci e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, certi di offrirle un’ospitalità sempre attenta e cordiale.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Car
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