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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura e per il tempo che ha voluto dedicarci lasciando un riscontro così positivo e articolato.
Siamo lieti che abbia apprezzato la varietà delle attività proposte, la professionalità del nostro personale nel centro benessere e la posizione strategica che le ha permesso di visitare anche Ravenna, oltre al buon livello generale dei nostri servizi.
Prendiamo nota della sua osservazione sulla dimensione della stanza; ogni commento ci aiuta a comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti e a lavorare su eventuali migliorie future. Siamo inoltre felici che abbia potuto godere della tranquillità e della vista sul fiume, oltre ad aver apprezzato la pulizia, il servizio attento e il rapporto qualità-prezzo.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle ancora piacevoli momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Francesca
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Un po più personale per i massaggi

Gentile Francesca,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso le sue impressioni sul suo soggiorno. Siamo molto felici che abbia percepito pace e tranquillità nel nostro hotel e che abbia apprezzato la pulizia e il comfort della camera, così come la piscina.
Prendiamo nota del suggerimento riguardo alla maggiore personalizzazione per i massaggi e apprezziamo molto il suo riscontro costruttivo. Siamo sempre attenti ai commenti che ci aiutano a migliorare ulteriormente.
Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno presso la nostra struttura, così come per averci scelto di nuovo in seguito alla precedente esperienza positiva.
Ci dispiace leggere che questa volta non abbia riscontrato lo stesso livello di qualità, in particolare per quanto riguarda la pulizia delle piscine. Desideriamo rassicurarla che le nostre acque termali sono costantemente controllate e soggette a rigorosi protocolli di igiene e sicurezza. Quanto da lei segnalato potrebbe trattarsi di residui naturali legati alla composizione dell’acqua termale, ma comprendiamo perfettamente il disagio percepito e provvederemo a effettuare ulteriori verifiche e interventi mirati.
Prendiamo nota anche delle sue osservazioni riguardo alla qualità e alla varietà delle proposte a buffet, tema su cui ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza piacevole e diversificata. Il suo commento rappresenta per noi uno spunto importante per valutare con attenzione come migliorare la qualità dei servizi, soprattutto in relazione all’evoluzione delle esigenze degli ospiti.
Apprezziamo la sincerità con cui ci ha fornito il suo riscontro, che consideriamo uno strumento fondamentale per il nostro miglioramento continuo. Ci auguriamo che possa darci in futuro una nuova occasione per accoglierla e offrirle un soggiorno in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente il nostro hotel e per i preziosi riscontri. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la pulizia e il servizio ricevuto durante il soggiorno.
Terremo certamente in considerazione il suo suggerimento sulla colazione salata e sulle zone con getti in piscina, così da poter rendere sempre più piacevole l’esperienza di tutti i nostri ospiti.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso una valutazione così positiva.
Siamo felici di sapere che l’esperienza alle terme abbia risposto pienamente alle vostre aspettative e che il nostro hotel sia risultato la scelta ideale per il vostro soggiorno.
Apprendere che abbia apprezzato ogni aspetto, dalla camera al livello di pulizia, dalla posizione al servizio offerto, così come il rapporto qualità-prezzo e la piscina termale, ci rende particolarmente orgogliosi.
Il suo riscontro rappresenta una grande soddisfazione per tutto il nostro staff e ci incoraggia a continuare in questa direzione.
Ci auguriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver scelto la nostra struttura, apprezzandone l’offerta complessiva che unisce spa, piscina e servizi alberghieri.
Siamo felici di sapere che la camera, la posizione, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo abbiano risposto alle sue aspettative. Ci gratifica sapere che anche l’esperienza nella nostra piscina sia stata particolarmente positiva.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

LA MUSICA IN PISCINA è "INSOPPORTABILE"/ NON ADATTA ALL'AMBIENTE RELAX; NON è MAI STATA COSì INADATTA E SOPRATTUTTO LA FREQUENZA "RADIO" PER METà DEL TEMPO NON CENTRATA, "GRACCHIAVA"

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto nuovamente confermando la sua fiducia da oltre vent’anni.
Ci dispiace apprendere che la selezione musicale in piscina abbia inciso negativamente sulla sua esperienza di relax, condivideremo la sua segnalazione con il reparto competente al fine di garantire un ambiente sempre piacevole e adeguato al benessere degli ospiti.
La ringraziamo inoltre per i suggerimenti relativi alla gestione dei lettini e alla necessità di una cartellonistica più chiara e diffusa per favorire il rispetto del silenzio e il corretto utilizzo degli spazi comuni. Sono osservazioni preziose che ci aiutano a perfezionare costantemente i nostri servizi.
Siamo lieti, infine, che abbia apprezzato la pulizia, la posizione e la qualità della camera, nonché la disponibilità del personale. Restiamo a disposizione e confidiamo di poterle offrire in futuro un soggiorno sempre più in linea con le sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Francesco Colucci
Reviewed: 7 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ristorante pessimo,piscina trascurata con riga nera di alghe al livello dell’acqua e secondo la mia opinione neanche igienico e salutare

Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per la fiducia che da anni dimostra nei confronti della nostra struttura. Ci dispiace sinceramente sapere che l’ultima esperienza non sia stata all’altezza delle sue precedenti visite.
Abbiamo preso con grande attenzione le sue osservazioni riguardo alla ristorazione. La cucina è per noi un elemento molto importante dell’ospitalità e lo chef, insieme alla sua brigata, lavora quotidianamente con attenzione alla qualità e alla varietà delle proposte. Ci rammarica quindi che la sua esperienza non abbia rispecchiato gli standard che desideriamo offrire ai nostri ospiti.
Per quanto riguarda la piscina, la ringraziamo per la segnalazione. La pulizia e la manutenzione degli ambienti sono per noi prioritarie e la sua osservazione verrà condivisa con il reparto competente per le opportune verifiche.
Ci dispiace inoltre che il rapporto tra servizio ricevuto e prezzo pagato non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo riscontro è per noi prezioso e rappresenta uno stimolo concreto per continuare a migliorare.
La ringraziamo ancora per aver dedicato tempo a condividere la sua esperienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore confronto.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Felletti Maria Rosa
Reviewed: 7 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nulla tutto organizzato alla meraviglia

Gentile Maria Rosa,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto di nuovo la nostra struttura e per aver condiviso un riscontro così entusiasta e completo.
Siamo felici che abbia trovato ogni aspetto del soggiorno organizzato in modo impeccabile e che abbia potuto godere di un ambiente rilassante, con servizi di qualità e un’attenzione alla cucina che ha saputo soddisfare le sue aspettative. Ci gratifica molto sapere che la pulizia della camera, la posizione centrale, la gentilezza e la professionalità del personale siano stati ancora una volta elementi apprezzati durante la sua permanenza.
Sapere che anche l’esperienza in piscina abbia contribuito a rendere il soggiorno piacevole e all’altezza delle sue attese rappresenta per noi un’autentica soddisfazione.
La ringraziamo ancora per la fiducia rinnovata e per averci consigliato con una valutazione così positiva. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di benessere e relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Daniela
Reviewed: 7 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Anticipare l'apertura della piscina alle 8:30 tutti i giorni

Gentile Daniela,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva e per aver evidenziato diversi aspetti che ha particolarmente apprezzato, come la cordialità dello staff e la varietà dei servizi.
Prendiamo nota del suo suggerimento sull’orario di apertura della piscina. Desideriamo ricordarle che l’ampio orario, dalle 9:30 alle 22:30, è pensato per garantire comfort e relax a tutti gli ospiti, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Siamo lieti che abbia trascorso un soggiorno gradevole e ci auguriamo di accoglierla nuovamente.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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