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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Trovare un modo per far capire alla gente che è bene prestare attenzione a certi comportamenti nel rispetto del relax e riposo degli altri ospiti. Se si potesse chiedere di evitare di parlare ad alta voce , sbattere porte, spostare mobili .... , si riuscirebbe a riposare meglio.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver apprezzato in particolare le piscine termali, la posizione dell’hotel e la cura riservata al ristorante.
Siamo spiacenti che la qualità del riposo sia stata compromessa da alcuni comportamenti poco rispettosi da parte di altri ospiti e da una regolazione del riscaldamento non ottimale durante la sua permanenza. Il tema del rispetto della quiete è per noi fondamentale e il suo suggerimento relativo a una maggiore comunicazione nei corridoi e nelle aree comuni sarà oggetto di attenta valutazione, così da incentivare un clima di relax e benessere in ogni ambiente e in ogni momento della giornata.
Ci fa piacere, inoltre, che la pulizia generale abbia soddisfatto le sue aspettative, in particolare quella degli spazi dedicati alla ristorazione, così come il servizio ricevuto e il rapporto qualità-prezzo percepito durante il soggiorno.
La ringraziamo ancora per le sue osservazioni, utili per il nostro percorso di miglioramento continuo, e confidiamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza ancora più rilassante e confortevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Direi che un hotel come l'Euroterme che può e deve ambire all'eccellenza non può scivolare su errori grossolani come quello di promuovere un prezzo per la cena e poi farne pagare un altro. Anche perché non sono stato il solo ad averlo fatto notare alla reception. Ho fatto brutta figura io con le persone che questa volta erano con me e ha fatto brutta figura l'Hotel. Spero che queste considerazioni vi siano utili per il futuro anche perché sono sempre stato benissimo nella vostra struttura e conto di ritornarci.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso con noi le sue osservazioni e per la fiducia che continua a dimostrare nei confronti della nostra struttura. I commenti dei nostri ospiti sono per noi molto importanti e rappresentano sempre un’occasione di miglioramento.
Ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione della struttura, la pulizia degli ambienti e la cortesia del nostro personale, aspetti ai quali dedichiamo grande attenzione ogni giorno.
Come già spiegato al momento del check-out, l’inconveniente relativo al prezzo della cena è stato causato da un errore di inserimento della tariffa nel sistema. Ci scusiamo sinceramente per il disguido: la segnalazione è stata immediatamente presa in carico e l’errore è stato prontamente corretto.
La ringraziamo inoltre per averci segnalato quanto riscontrato nella camera 266. Le sue osservazioni sono state condivise con il reparto manutenzione affinché vengano effettuate le opportune verifiche.
Grazie ancora per il suo riscontro, che consideriamo prezioso. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno pienamente all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Claudia
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Colazione molto bene.... però non molto rifornita verso le 10

Gentile Claudia,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso la sua esperienza positiva in molti aspetti del soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la piscina esterna, l’eleganza e la cortesia del nostro personale.
Prendiamo nota del suo suggerimento che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By sauro
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

aggiornare piscina

Gentile Sauro,
la ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver dedicato del tempo a condividere il suo riscontro così positivo.
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della struttura, l’accoglienza ricevuta, l’ottima posizione, la cura della pulizia e la qualità del servizio, elementi che per noi sono fondamentali nel garantire soggiorni gradevoli e rilassanti. Il suo giudizio positivo sulla piscina e sul rapporto qualità-prezzo rappresenta una gratificazione per tutto il nostro team.
Prendiamo con attenzione la sue osservazione , ogni suggerimento ci aiuta a migliorare costantemente l’esperienza dei nostri ospiti.
La ringraziamo nuovamente per la sua fiducia e ci auguriamo di poterla accogliere presto per offrirle altri momenti di benessere e relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By DAVID
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile David,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza così positiva presso la nostra struttura e per l’ottima valutazione assegnata ai nostri servizi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, la posizione e il servizio, e che il soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci fa piacere sapere che la piscina abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole.
Speriamo di accoglierla nuovamente per altre piacevoli occasioni.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per averci rinnovato la fiducia e per il tempo dedicato a condividere le sue impressioni così positive dopo tanti anni di frequentazione.
Siamo lieti di leggere che la qualità dei servizi, l’attenzione alla pulizia e il senso di ospitalità siano stati costanti nel tempo e abbiano contribuito, ancora una volta, a rendere piacevole la sua esperienza.
Le sue ottime valutazioni su camera, posizione, servizio e rapporto qualità-prezzo rappresentano un riconoscimento davvero apprezzato. Siamo felici che anche l’esperienza in piscina abbia soddisfatto le sue aspettative, contribuendo al suo benessere durante il soggiorno.
Ci auguriamo di accoglierla ancora per offrirle nuovi momenti di relax e serenità.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Giancarlo
Reviewed: 7 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Giancarlo,
la ringraziamo per aver voluto condividere il suo riscontro dopo il recente soggiorno presso la nostra struttura e per la fedeltà che ci dimostra scegliendoci da anni con entusiasmo.
Siamo lieti di sapere che la camera e gli ambienti siano stati apprezzati per la cura e la pulizia, così come la posizione della struttura, vicina al centro storico del paese. Prendiamo nota del suo suggerimento relativo al phon: i suoi spunti sono per noi preziosi al fine di migliorare continuamente i comfort a disposizione degli ospiti.
Riguardo alla presenza in piscina durante le giornate più affollate, ci sta particolarmente a cuore offrire a tutti un’esperienza di benessere. Proprio a tal fine, la piscina è accessibile tutti i giorni con orario continuato dalle 9.30 alle 22.30, così che ciascun ospite possa scegliere il momento di maggiore tranquillità per vivere al meglio l’esperienza termale.
Restiamo a disposizione e confidiamo di accoglierla nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura, anche grazie a un gradito regalo.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia della camera e il comfort offerto, così come la posizione del nostro hotel. Prendiamo nota anche delle sue osservazioni riguardo alla piscina e alla percezione degli spazi, così come la richiesta di maggiore presenza e attenzione da parte del personale addetto ai controlli.
Per favorire il benessere anche nei periodi di maggiore affluenza, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un’ampia fascia oraria di accesso alla piscina termale, ogni giorno dalle 9.30 alle 22.30, in modo che ciascuno possa scegliere il momento più adatto per godere di relax e tranquillità.
La ringraziamo ancora per i suggerimenti condivisi, che ci aiutano a migliorare costantemente i nostri servizi, e ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Antonella Gambelli
Reviewed: 7 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Antonella,
la ringraziamo per averci scelto seguendo il prezioso consiglio di un amico e per aver dedicato del tempo a lasciarci il suo riscontro così positivo.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità della camera, la cura dedicata alla pulizia e l’attenzione riservata dal nostro personale durante tutto il soggiorno. È motivo di soddisfazione apprendere che abbia trovato la posizione della struttura comoda e il rapporto qualità-prezzo rispondente alle sue aspettative.
Ci fa inoltre piacere che l’esperienza nella nostra piscina abbia contribuito in modo positivo alla sua permanenza, offrendo momenti di relax e benessere che desideriamo sempre garantire ai nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e speriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di serenità e comfort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Troppa gente in piscina; troppa gente al ristorante ; i tavoli non venivano puliti subito solo l utilizzo; chi arrivava al secondo turno trovava tavoli ingombri e bisognava inseguire il cameriere per ripristinarli

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro, permettendoci così di conoscere nel dettaglio i diversi aspetti del suo soggiorno.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura e la pulizia degli ambienti, elementi ai quali riserviamo particolare attenzione per garantire comfort e qualità.
Comprendiamo il suo disappunto. La nostra struttura, di grandi dimensioni, organizza due turni di accesso per garantire tranquillità e attenzione a tutti gli ospiti, con camerieri sempre presenti per riordinare tavoli e buffet. Terremo comunque in considerazione il suo suggerimento per migliorare ulteriormente l’esperienza.
Per agevolare il relax e il benessere in piscina anche nei periodi più frequentati, la nostra struttura offre un’ampia fascia oraria di apertura, tutti i giorni dalle 9.30 alle 22.30. Questo consente a ciascun ospite di individuare il momento più adatto per vivere in tranquillità l’esperienza termale.
La ringraziamo nuovamente per il contributo e la aspettiamo presto per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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