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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
By Vincenzo Bianchi
Reviewed: 7 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nessuno.

Gentile Vincenzo,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il nostro resort.
Siamo lieti che abbia scelto la nostra struttura, anche grazie alla comodità della posizione lungo il suo itinerario, e che abbia trovato la camera pulita e accogliente, così come facile da raggiungere. È per noi motivo di grande soddisfazione sapere che la puntualità e la disponibilità del nostro personale abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole.
Ci fa particolarmente piacere apprendere che abbia vissuto un’esperienza positiva nella nostra piscina, riuscendo a godersi appieno il momento di relax anche nei periodi di maggiore presenza di ospiti. Il benessere e la tranquillità dei nostri ospiti sono da sempre una priorità e la sua soddisfazione rappresenta per noi il miglior riconoscimento.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrire altri momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso le sue impressioni positive e per aver scelto la nostra struttura sulla base di buone referenze. Apprendere che il soggiorno sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato la camera, la posizione e la pulizia ci gratifica molto.
Siamo lieti che stia considerando di tornare a trovarci e restiamo a disposizione per offrire sempre un’esperienza piacevole e all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Stefano
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

La colazione è meno varia del passato.
I succhi , arancia, lasciano a desidera per un 4 stelle

Gentile Stefano,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver dedicato del tempo a condividere il suo riscontro.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato in particolare la pulizia degli ambienti, un aspetto per noi imprescindibile, così come il servizio offerto e la posizione della struttura. Il fatto che continui a sceglierci nel tempo è per tutto il nostro team motivo di grande soddisfazione e stimolo a migliorare costantemente.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni relative alla varietà della colazione e i suoi suggerimenti saranno condivisi con i reparti dedicati.

La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a lasciarci il suo feedback e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci a rendere ogni soggiorno sempre più piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Emanuele
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Emanuele,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per l’eccellente valutazione attribuita al soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo felici che abbia apprezzato la tranquillità della nostra zona immersa nel verde, la qualità della cucina e la cura che dedichiamo ai dettagli, oltre agli elevati standard di pulizia, servizio e comfort delle camere. Le sue parole rappresentano una grande gratificazione per tutto lo staff, che ogni giorno si impegna per offrire esperienze piacevoli e rilassanti ai propri ospiti.
Prendiamo inoltre nota della sua osservazione relativa alla mancanza del topper in camera: il suo suggerimento è per noi prezioso e verrà condiviso con il reparto competente, così da poter considerare possibili ulteriori migliorie nell’allestimento delle camere.
La ringraziamo ancora per la fiducia dimostrata e ci auguriamo di accoglierla nuovamente per offrirle altri momenti di benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By ANNA MARIA BELVISI
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

tutto ok

Gentile Signora Anna Maria,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso con noi un riscontro così positivo e dettagliato.
Siamo lieti che abbia apprezzato la comodità della camera, la qualità della pulizia, la gentilezza del personale e la posizione tranquilla immersa tra le montagne. Siamo felici di sapere che l’esperienza nella nostra piscina termale, motivo principale della sua scelta, sia stata all’altezza delle aspettative e abbia reso il soggiorno davvero piacevole.
Grazie per la segnalazione sul riscaldamento in camera. La temperatura è centralizzata, ma può essere regolata dal nostro personale di manutenzione se richiesto. I suoi suggerimenti ci aiutano a migliorare il comfort e a garantire il benessere di tutti gli ospiti.
La ringraziamo ancora per la fiducia e per la valutazione eccellente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle altri momenti di assoluto relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Carlo
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Colazione migliorabile... i croissant sono piccoli... poca scelta di salato... uova solo strapazzate.

Gentile Carlo,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per il tempo dedicato a condividere in modo così attento il suo riscontro.
Siamo molto lieti che abbia apprezzato la modernità e la funzionalità delle camere, la comodità della posizione, la pulizia e in particolare la qualità del servizio e della cucina, aspetti per noi fondamentali per rendere piacevole ogni soggiorno. Fa piacere sapere che abbia vissuto una bella esperienza anche nelle nostre piscine e che abbia riconosciuto la praticità del parcheggio gratuito.
Accogliamo con attenzione i suoi suggerimenti riguardo alla colazione e alle proposte disponibili.
La ringraziamo ancora per la fiducia e per aver consigliato la nostra struttura. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per offrirle altri momenti di benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Umberto
Reviewed: 7 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Umberto,
la ringraziamo sinceramente per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per la fiducia dimostrata nel tornare a trovarci. Siamo lieti che il soggiorno, la camera e i nostri servizi abbiano risposto alle sue aspettative.
Ci fa molto piacere sapere che anche l’esperienza in piscina abbia contribuito al suo giudizio positivo. Accogliere ospiti abituali come lei è per noi motivo di grande soddisfazione.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Manuela
Reviewed: 7 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

curare meglio la cucina. "selezionare" abbigliamento e comportamento clienti al ristorante

Gentile Manuela,
la ringraziamo per averci scelto nuovamente e per aver condiviso la sua opinione dettagliata dopo tanti anni di frequentazione presso il nostro resort.
Siamo felici che abbia trovato la camera pulita e spaziosa e che anche la piscina abbia continuato a rappresentare per lei un momento confortevole di relax, nonostante l’affluenza. Vorremmo rassicurarla che, proprio per favorire il benessere anche in periodi di maggior presenza di ospiti, manteniamo una fascia oraria di apertura molto ampia, dalle 9.30 alle 22.30, per permettere a tutti di scegliere il momento più adatto e tranquillo per godere dell’esperienza termale.
Ci dispiace se questa volta la cucina non ha rispecchiato le sue aspettative, lo chef cura ogni piatto con prodotti di qualità e una varietà pensata per soddisfare i gusti di tutti gli ospiti. Condivideremo le sue osservazioni con i reparti interessati per garantire maggiore attenzione sia alla cura gastronomica sia al rispetto delle regole, migliorando così l’esperienza complessiva del soggiorno.
La ringraziamo ancora per la sua fedeltà e ci auguriamo di poterla accogliere presto, con l’obiettivo di offrirle un’esperienza sempre più piacevole e in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura su consiglio di un’amica e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della camera, la posizione e il rapporto qualità-prezzo, elementi che riteniamo fondamentali per un soggiorno piacevole e rilassante.
Ci fa piacere leggere i suoi riscontri positivi anche in merito alla pulizia e al servizio, così come l’esperienza vissuta nella nostra piscina, aspetti centrali nella nostra proposta di benessere.
Grazie ancora per la fiducia e l’entusiasmo dimostrati. Saremo felici di accoglierla nuovamente, con l’augurio di offrirle sempre momenti di serenità e comfort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

A me non andava bene solo la camera il letto perché ho pagato una camera superiore e mi avete unito due letti, cioè due materassi assieme, è una presa in giro. Ho parlato anche con la direttrice, ma secondo lei avete ragione voi quindi. Non siete seri, neanche un po’.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver condiviso il suo riscontro dettagliato.
Siamo dispiaciuti di apprendere che la sistemazione della camera non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo se in questa occasione non è stato all’altezza delle sue abitudini.
Vorremmo sottolineare che nelle nostre camere superior esistono diverse tipologie di letti e configurazioni, tutte attentamente selezionate per garantire il massimo comfort: materassi singoli uniti, letti matrimoniali classici a seconda della camera e della disponibilità. Ogni stanza viene verificata costantemente e la maggior parte dei nostri ospiti apprezza la qualità e la comodità offerte.
Condivideremo comunque il suo commento con il reparto interessato per valutare eventuali miglioramenti, per garantire un’esperienza coerente e piacevole in ogni soggiorno.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle la qualità che si aspetta.
La ringraziamo comunque per aver evidenziato anche altri aspetti positivi del soggiorno, come la posizione, la pulizia e l’esperienza in piscina.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
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