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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,171 reviews across 6 portals
:
By Giuliano
Reviewed: 7 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

nel complesso non ho grandi cose da dire l'unica cosa che mi sento da criticare è che questo è stato il quarto anno consecutivo che vengo con mia moglie e mi è sempre capitato stanze con tv antichissimo ..............sarebbe ora di sostituirlo con uno nuovo. Spero che il prossimo anno sarò accontentato

Gentile Giuliano,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci dimostra tornando ormai da quattro anni consecutivi!
Siamo felici che abbia apprezzato le camere spaziose, la pulizia, la qualità del buffet e il comfort delle nostre piscine.
Prendiamo nota delle sue osservazioni: riguardo alla TV, stiamo procedendo con la sostituzione di tutti i modelli più datati per offrire maggiore comfort. Per quanto riguarda il ristorante e i pacchetti, desideriamo segnalarle che sono disponibili promozioni e soluzioni anche in mezza pensione, per venire incontro alle diverse esigenze dei nostri ospiti.
Apprezziamo inoltre i suggerimenti sulle regole della piscina: faremo il possibile per sensibilizzare gli ospiti e garantire a tutti un’esperienza piacevole.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente il prossimo anno, certi di regalarle un soggiorno ancora più confortevole e rilassante.

Euroterme Customer Care
By Antonio da Vaiano
Reviewed: 7 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Antonio,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che lei e il suo gruppo vi siate trovati bene e che abbiate apprezzato la disponibilità del nostro staff, in particolare del maître e dei camerieri. Ci fa piacere sapere che il buffet, le camere e le piscine abbiano contribuito a rendere piacevole il soggiorno, nonostante l’affluenza del fine settimana.
Prendiamo nota del piccolo dettaglio sul riscaldamento e ci impegniamo sempre a migliorare il comfort delle camere.
Sarà un piacere accogliervi nuovamente per altri momenti di relax e convivialità!

Euroterme Customer Care
By Giunta Leo
Reviewed: 7 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Leo,
grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che abbia apprezzato il relax, le nostre acque termali e la qualità del buffet. Prendiamo nota del suo suggerimento sulla dimensione della TV e desideriamo informarla che stiamo sostituendo tutte le TV per rinnovare e migliorare ulteriormente il comfort delle camere.
Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di benessere e serenità nelle nostre piscine e nel centro Spa.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione tranquilla, le camere Executive e il rapporto qualità-prezzo.
Siamo felici che abbia trovato piacevole il soggiorno e il buffet, e prendiamo nota dei suoi suggerimenti sui secondi piatti e sulle aree spogliatoi e bagni.
Segnalazioni come la sua ci aiutano a migliorare continuamente: ci impegniamo a intervenire con la manutenzione necessaria per offrire un’esperienza sempre più confortevole.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax e benessere.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Curare meglio la pulizia.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la camera, la posizione, il buffet e i servizi termali.
Ci scusiamo per la pulizia non perfetta riscontrata in camera. La invitiamo a segnalarci sempre eventuali problemi direttamente in loco, così il nostro staff può intervenire subito e garantire un soggiorno confortevole e curato in ogni dettaglio.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e faremo il possibile per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.

Euroterme Customer Care
By Adriano
Reviewed: 7 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Adriano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci dimostra tornando da noi per la quinta volta! Siamo felici che si senta “a casa” nel nostro Resort e che abbia apprezzato camere e posizione.
Ci scusiamo per il disagio riscontrato in camera: la invitiamo sempre a segnalarci immediatamente eventuali problemi in loco, così il nostro staff può intervenire subito per risolverli e garantire un soggiorno perfetto.
Prendiamo nota del suo feedback e continueremo a impegnarci per offrire un ambiente pulito e confortevole, all’altezza delle sue aspettative.

Euroterme Customer Care
By ivano
Reviewed: 7 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gradirei in futuro offerte con anche la Sauna compresa.
Non ho trovato, unica pecca del soggiorno, indicazione (nessun carrello) di dove fosse ubicata la Palestra che avevo compresa nel soggiorno.

Gentile Ivano,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro staff, la pulizia e il comfort della camera , così come la colazione e il buffet per pranzo e cena. È una grande soddisfazione sapere che abbia trovato piacevole anche la piscina, con la temperatura ideale, e che l’intero soggiorno sia stato confortevole per lei e sua moglie.
Prendiamo nota dei suoi suggerimenti: lavoreremo per rendere più chiara l’indicazione della palestra e valuteremo offerte future che includano anche l’accesso alla sauna, così da rendere ancora più completa l’esperienza dei nostri ospiti.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente, per regalarle altri momenti di relax e benessere nel nostro Resort.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felicissimi che abbia apprezzato le camere, la pulizia, i servizi, il buffet, il centro benessere e la piscina.
È una grande soddisfazione sapere che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative. Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax e benessere.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra piscina, anche se ci dispiace per le cascate spente in manutenzione e l’affluenza elevata durante il suo soggiorno.
Ci scusiamo per la pulizia della camera non all’altezza delle sue aspettative: la invitiamo a segnalarci sempre eventuali problemi direttamente in loco, così il nostro staff può intervenire subito per garantire camere perfettamente pulite e un soggiorno più confortevole.
Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo tesoro dei suggerimenti per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

CAmbiate i materassi sfondi, e mettere in alternativa due cuscini di altezze diverse.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato le nostre terme, i massaggi e l’offerta del buffet.
Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con il letto e i cuscini. La invitiamo a segnalarci sempre eventuali problemi direttamente in loco, così il nostro staff può intervenire subito, ad esempio con il cambio camera o l’aggiunta di cuscini adeguati, per garantire un soggiorno confortevole.
Prendiamo inoltre nota delle sue osservazioni per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno più rilassante e confortevole.

Euroterme Customer Care
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