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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
By Celestino Sgamba
Reviewed: 7 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Niente da direNiente da dire

Gentile Celestino,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura.
Siamo lieti di sapere che ha scelto il nostro hotel per poter vivere pienamente l’esperienza delle terme e che il soggiorno sia stato di suo gradimento sotto diversi aspetti, dalla camera alla posizione, passando per la pulizia e il servizio.
Le valutazioni positive che ci ha assegnato ci confermano di essere sulla strada giusta nel garantire un’offerta completa e un ambiente confortevole per i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri momenti di benessere e relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell’hotel e la camera assegnata. Tuttavia, ci rammarica sapere che il servizio e alcuni aspetti legati alla pulizia delle stoviglie non abbiano rispecchiato le sue aspettative.
Abbiamo già condiviso le sue osservazioni con i responsabili di reparto per effettuare le opportune verifiche e intervenire con azioni correttive, così da garantire maggiore attenzione e un’esperienza migliore a tutti i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno pienamente soddisfacente sotto ogni aspetto.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Roberto
Reviewed: 7 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Gentile Roberto,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso le sue impressioni riguardo al suo soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la camera, la posizione e la piscina.
Prendiamo nota del suo commento sulla pulizia e ci dispiace che non abbia rispecchiato completamente le sue aspettative. Il suo riscontro è prezioso per il nostro continuo miglioramento.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Giulio
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Giulio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto, grazie alla curiosità di vivere due giorni nel nostro resort e sapere che le sue aspettative sono state soddisfatte ci gratifica profondamente.
Siamo lieti che abbia apprezzato l'arredamento moderno e funzionale della camera, la pulizia impeccabile e il servizio ricevuto. Il suo riscontro positivo rappresenta per noi una conferma importante del lavoro quotidiano svolto da tutto il team per offrire esperienze di benessere e relax ai nostri ospiti.
Il suo entusiasmo per la piscina ci rende orgogliosi, sapendo quanto sia centrale per la nostra proposta di relax e benessere.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente, per offrirle ancora momenti di serenità e comfort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto di nuovo dopo la piacevole occasione del suo precedente soggiorno.
Siamo lieti di sapere che la camera, la posizione, la pulizia e il servizio abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno nuovamente all’altezza delle aspettative, così come il rapporto qualità-prezzo e l’esperienza in piscina.
Le sue parole sono per noi una gratificazione importante e uno stimolo a mantenere alto il livello di attenzione e cura di ogni dettaglio, per offrire sempre soggiorni unici a chi decide di tornare a trovarci.
Speriamo di poterla accogliere ancora per farle vivere altri momenti di relax e benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la comodità della nostra struttura, la vicinanza a casa, la piscina con acqua termale, il cibo e l’esperienza complessiva pensata anche per i bambini.
Prendiamo nota con attenzione delle osservazioni per intervenire e migliorare ulteriormente il soggiorno dei nostri ospiti. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato il ristorante, il centro benessere e il personale, che ogni giorno si impegna per garantire un’esperienza piacevole e rilassante.
Grazie ancora per aver dedicato tempo a scriverci e per aver evidenziato i punti di forza della sua visita: il suo feedback ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre migliore.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By ROTA ENNIO
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sorpreso dalla scarsa attenzione delle addette alla reception; molto attente a critiche - non nei miei confronti, avrei sonoramente fatto presente il rispetto verso gli ospiti - che credo dovuto

Gentile Signora Rota,
ci dispiace molto leggere il suo commento.
Se fosse disponibile, ci farebbe piacere comprendere meglio quanto accaduto per poter intervenire e migliorare il nostro servizio. Può scriverci via email a [commerciale@fhghotel.com](mailto:commerciale@fhghotel.com).
Saremo lieti di ascoltarla e fare tutto il possibile per risolvere la situazione e migliorare la sua esperienza.

Cordiali saluti.
Euroterme Customer Care

No Public Name
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza . Siamo davvero felici di sapere che, negli anni, ha sempre apprezzato la nostra struttura e si è trovata bene, trovando le camere pulite e comode, la piscina piacevole e la posizione ideale per passeggiate rilassanti. Ci fa piacere anche leggere che ha gradito la qualità del cibo e la cortesia del nostro personale in ristorante e bar.
Prendiamo nota delle piccole osservazioni relative al servizio del bar e agli altri dettagli, che ci aiutano a migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.
Grazie ancora per il tempo dedicato a scriverci e per aver condiviso la sua opinione.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

No , direi che ho già fatto piccoli appunti nelle varie voci.

Gentile Elena,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici di sapere che apprezza la bellezza della nostra struttura, la cura delle camere, la qualità del cibo, la professionalità e gentilezza del nostro personale in ristorante, bar, piscina e camere, così come la piacevolezza del centro benessere e la posizione che permette belle passeggiate.
Prendiamo nota con attenzione delle sue osservazioni per migliorare ulteriormente il soggiorno ai nostri ospiti.
Grazie ancora per aver dedicato tempo a scriverci e per aver sottolineato i tanti aspetti positivi della sua visita.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra posizione, la piscina e l’offerta gastronomica del ristorante.
Ci scusiamo per le piccole criticità riscontrate nella pulizia della camera: il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare ulteriormente il servizio per i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più piacevole.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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