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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la camera, la pulizia, la piscina, il bar e il centro benessere. Ci dispiace invece leggere la Sua valutazione riguardo al ristorante e all’offerta del buffet.
Il nostro Chef propone ogni giorno prodotti di qualità e una varietà mista di piatti, pensata proprio per accogliere gusti ed esigenze diverse. Il suo riscontro è comunque molto importante e verrà condiviso con il reparto ristorazione per continuare a migliorare.
Restiamo a disposizione e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un’esperienza ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By ale
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

troppa gente in piscina impossibile fate entrare troppi esterni e si lamentavano tutti gli ospiti dell'albergo

Gentile Ale,
la ringraziamo per la sua fedeltà nel tempo e per aver condiviso con noi le sue osservazioni .
Comprendiamo quanto tranquillità e comfort siano fondamentali per chi sceglie di soggiornare da noi, proprio per favorire il massimo relax, la piscina è aperta tutti i giorni con orario continuato dalle 9.30 alle 22.30, così da permettere agli ospiti di scegliere la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze.
Per quanto riguarda la presenza di insetti, si tratta di un fenomeno stagionale legato al contesto naturale in cui ci troviamo; effettuiamo regolarmente disinfestazioni e interventi programmati di prevenzione per limitarne il più possibile la presenza.
La ringraziamo per le sue segnalazioni, per noi preziose, e restiamo a disposizione con l’auspicio di poterla accogliere nuovamente per un’esperienza ancora più piacevole.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la tranquillità del nostro resort, la pulizia, il servizio e il centro benessere. È una grande soddisfazione sapere che i trattamenti e il personale del centro benessere hanno soddisfatto le sue aspettative.
Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, ci dispiace che alcuni aspetti non siano stati completamente all’altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza che rispecchi pienamente le esigenze dei nostri ospiti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più piacevole e soddisfacente.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Lisa
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Lisa,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia scelto il nostro hotel grazie al cofanetto Smartbox e che abbia potuto usufruire dei nostri servizi. Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti del soggiorno non siano stati all'altezza delle sue aspettative.
Abbiamo preso nota delle sue osservazioni e lavoreremo per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
Per quanto riguarda il noleggio dell'accappatoio, desideriamo informarLa che si tratta di una politica interna che consente agli ospiti di utilizzare il proprio accappatoio o di prenderlo a noleggio, come servizio extra per evitare sprechi.
La sua opinione è fondamentale per aiutarci a crescere e a migliorare.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle una migliore esperienza di benessere e relax.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, siamo felici che abbia apprezzato la piscina, la camera, la pulizia, il servizio e i trattamenti del centro benessere. I suoi commenti confermano che il nostro impegno nella cura dei dettagli e nell’offerta di momenti di relax viene percepito e apprezzato.
La aspettiamo presto per regalarle nuove giornate di completo benessere al Roseo Hotel Euroterme Wellness Resort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Sergio
Reviewed: 7 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Sergio,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per il punteggio massimo!
Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la pulizia, il servizio, il ristorante, il bar, il centro benessere e la piscina. È un grande piacere sapere che i nostri servizi abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole e rilassante.
La aspettiamo presto per regalarle nuove giornate di completo relax e benessere al Roseo Hotel Euroterme Wellness Resort.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Roberto Lambertini
Reviewed: 7 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

li ho già espressi

Gentile Sig. Lambertini,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione panoramica, la pulizia e la disponibilità del nostro personale, così come il comfort del bar.
Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo alla piscina e alle aree termali. Nei periodi di maggiore affluenza, l’accesso al pubblico esterno può aumentare la presenza in acqua, ma il nostro obiettivo è garantire relax e benessere a tutti gli ospiti. Il feedback come il suo ci aiuta a valutare ulteriori interventi organizzativi e miglioramenti dei servizi, inclusi sauna e bagno turco.
Per quanto riguarda il rapporto qualità-prezzo e l’arredo, le sue osservazioni sono preziose e saranno considerate nei nostri continui aggiornamenti e interventi di manutenzione.
La ringraziamo ancora per i suggerimenti e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più confortevole e rilassante.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Antonella
Reviewed: 8 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Gentile Antonella,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza , siamo felici che abbia apprezzato le camere, il personale e l’offerta gastronomica.
Abbiamo preso nota delle sue osservazioni: la spremuta di arance fresche sarà valutata per il ritorno, così come i materassi e il fondo della piscina, per garantire sempre il massimo comfort e sicurezza. Riguardo al marciapiede esterno, ci stiamo attivando per interventi di manutenzione e messa in sicurezza.
Il suo riscontro sul rapporto qualità-prezzo è prezioso: i pacchetti includono molti servizi e attenzioni pensate per un soggiorno di completo relax, ma continueremo a valutare come rendere l’esperienza ancora più soddisfacente per tutti gli Ospiti.
La aspettiamo presto per regalarle un nuovo soggiorno di benessere .

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia dimostrata tornando a trovarci. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la camera e l’offerta gastronomica del ristorante.
Abbiamo preso nota delle osservazioni, ogni segnalazione ci aiuta a migliorare l’organizzazione e il comfort degli ospiti.
Per quanto riguarda il rapporto qualità-prezzo e le attività extra, i pacchetti includono già molti servizi e attenzioni personalizzate, ma valutiamo continuamente nuove proposte, come momenti di relax extra o attività in acqua, per rendere i soggiorni ancora più completi e piacevoli.
Infine, la piscina, nei periodi di maggiore affluenza, può risultare più frequentata, ma l’ampio orario di apertura dalle 9:30 alle 22:30 consente di godere del relax termale in diversi momenti della giornata.
La ringraziamo ancora per i suggerimenti e ci auguriamo di poterla accogliere presto per un soggiorno sempre più rilassante.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By MARTELLOTTI
Reviewed: 8 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Gentile Sig. Martellotti,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per la fiducia dimostrata tornando a trovarci più volte. Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la pulizia, il centro benessere e la piscina.
Ci dispiace che l’esperienza al bar non sia stata all’altezza delle sue precedenti visite e che abbia percepito poca attenzione da parte del personale: i suoi commenti sono preziosi e verranno condivisi con il team per migliorare il servizio e l’accoglienza.
Abbiamo preso nota anche delle osservazioni sul buffet, in particolare per quanto riguarda le spremute al mattino e le opzioni senza lattosio: continueremo a valutare come offrire più varietà e scelte adatte a tutti gli ospiti.
Riguardo alla chiusura dei tavoli del bar a mezzanotte, si tratta di una regola volta a garantire sicurezza e rispetto degli orari della struttura; tuttavia, il suo riscontro ci aiuta a considerare soluzioni che permettano di rendere questi momenti più piacevoli.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per farle vivere un’esperienza pienamente soddisfacente.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
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