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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,171 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le valutazioni molto positive.
Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la pulizia, la posizione, il servizio e la qualità del ristorante e del buffet. Prendiamo nota del suo commento sul rapporto qualità-prezzo e sull’esperienza in piscina, così da poter migliorare ulteriormente questi aspetti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per offrirle un soggiorno altrettanto piacevole e rilassante.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Piermichele
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tornare a quelle attenzioni che avevate per la clientela che quest’anno non ci sono state ma soprattutto rinnovate le strutture rotte. Es docce degli spogliatoi hanno tutti gli attaccapanni rotti, assenza di sapone etc..

Gentile Piermichele,
ci dispiace che quest’anno la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando la lunga fedeltà e i numerosi consigli dati ad amici.
Desideriamo precisare che la struttura è oggetto di manutenzione costante, con interventi programmati su camere e dotazioni, compresi letti, bagni e spogliatoi. Gli accorgimenti segnalati, come attaccapanni, pezzi mancanti e pulizia dei testate letto, saranno verificati e affrontati tempestivamente.
Per quanto riguarda la presenza di cimici, il nostro personale effettua controlli regolari e interventi di disinfestazione programmati, ma prendiamo comunque nota del suo riscontro per un ulteriore approfondimento interno.
La ringraziamo per le osservazioni, che ci aiutano a monitorare e migliorare continuamente la qualità della struttura e dei servizi offerti.

Cordiali saluti
Euroterme – Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio massimo che ci ha assegnato.
Siamo felici di leggere che ha apprezzato i servizi, la qualità del cibo, le piscine e la gentilezza e preparazione del nostro personale. Il suo riscontro positivo sulla camera, la pulizia, il ristorante, il bar, il centro benessere e l’esperienza in piscina ci riempie di soddisfazione.
Prendiamo nota del piccolo dettaglio relativo alla disponibilità del personale del centro benessere e faremo il possibile per garantire a tutti gli ospiti un servizio impeccabile.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un altro soggiorno all’insegna del relax e del piacere.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per aver scelto nuovamente il Roseo Euroterme Resort.
Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, il servizio, l’offerta gastronomica e l’esperienza in piscina. Ci dispiace però leggere che la temperatura del bagno in camera e il rumore delle pulizie non siano stati del tutto soddisfacenti. Il suo riscontro è prezioso e verrà condiviso con i reparti competenti, così da poter migliorare questi aspetti e rendere più confortevole il soggiorno dei nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un’esperienza ancora più piacevole e rilassante.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Poter effettuare pernottamenti di due notti e non essere vincolati ai tre

Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio massimo che ci ha assegnato.
Siamo felici che la nostra struttura, la cortesia e professionalità dello staff, la pulizia, i servizi del ristorante, del bar e del centro benessere abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Sapere che la piscina e i trattamenti Spa abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative ci riempie di soddisfazione.
Accogliamo con attenzione il suo suggerimento sulla possibilità di soggiorni di due notti senza il vincolo minimo di tre. Il suo feedback è prezioso e sarà condiviso con la direzione, così da valutare eventuali modifiche per rendere le nostre proposte sempre più flessibili e comode per i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un altro soggiorno all’insegna del relax.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio massimo che ci ha assegnato.
Sapere che è tornato/a da noi dopo anni, conservando un bel ricordo del passato, e che il suo soggiorno abbia confermato — anzi superato — le aspettative, è per noi motivo di grande soddisfazione. Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la pulizia, la posizione, il servizio e il rapporto qualità-prezzo, così come l’offerta del ristorante, del bar e l’esperienza nella nostra piscina termale.
Il suo entusiasmo è la migliore ricompensa per l’impegno quotidiano del nostro staff e ci motiva a mantenere standard sempre elevati.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un’altra esperienza di totale relax.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Alessandro
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul soggiorno presso il Roseo Euroterme Resort.
Siamo lieti che abbia apprezzato la camera, la pulizia e la posizione della struttura, così come il servizio bar. Bagno di Romagna è per noi un valore aggiunto e siamo felici che lo abbia trovato piacevole.
Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla gestione dei lettini e all’affollamento in piscina per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, magari in un periodo più tranquillo, per offrirle un’esperienza ancora più rilassante e in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
prendiamo atto del suo commento e ci dispiace che l’esperienza complessiva non sia stata all’altezza delle aspettative, pur apprezzando le note positive sulla gentilezza e professionalità del personale di sala.
Desideriamo precisare che il terzo letto è sempre indicato sul nostro sito e confermato telefonicamente come poltrona letto, in modo da informare correttamente gli ospiti sulla sistemazione.
Ci dispiace per le attese per il tavolo possono , purtroppo nei periodi di alta affluenza, come durante le festività il servizio buffet può risulatre più lento , nell’ottica di garantire varietà e qualità a un’ampia clientela.
La piscina è costantemente sorvegliata, con acqua naturalmente calda, e vengono prese tutte le misure per garantire sicurezza e comfort agli ospiti, pur in giornate di grande afflusso.
Prendiamo comunque nota delle sue osservazioni sui servizi e sull’esperienza complessiva, che ci aiutano a monitorare e migliorare ulteriormente la qualità della struttura.

Cordiali saluti
Euroterme – Customer Care
By Tiziana
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Assolutamente un piccolo spazio interno per fumatori!!!!! È inammissibile che si debba morire di freddo. Rispetto anche per le "minoranze"!!!!
Migliorare il cenone di Capodanno.

Gentile Tiziana,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la pulizia della camera, il nostro centro benessere, il bar e il servizio del personale.
Ci dispiace per l’assegnazione della camera lontana dall’ascensore: probabilmente al momento della prenotazione non erano più disponibili camere più vicine, ma comprendiamo quanto questo abbia creato disagio per suo marito. Prendiamo comunque molto sul serio il suo suggerimento, così da valutare soluzioni più comode per i nostri ospiti con esigenze particolari.
Prendiamo nota anche dei suoi commenti sul cenone di Capodanno e sullo spazio fumatori: il suo feedback è prezioso per rendere l’esperienza dei nostri ospiti sempre più confortevole.
Speriamo di avere l’occasione di accoglierla nuovamente, offrendole un soggiorno più comodo e piacevole.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Non ho suggerimenti per me tutto ok.

Gentile Ospite,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felicissimi di sapere che la camera spaziosa, la pulizia impeccabile e la discrezione del nostro personale abbiano reso il suo soggiorno piacevole.
Ci fa molto piacere anche leggere che ha apprezzato la varietà e la qualità dei pasti, la disponibilità del bar, così come i trattamenti del centro benessere e l’esperienza in piscina.
Sapere che ci consiglierebbe con un 10/10 è per noi il più grande riconoscimento e ci sprona a continuare a offrire momenti di relax e benessere unici.
Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente al Roseo Euroterme Resort!

Un caro saluto,
Euroterme Customer Care
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