Ròseo Euroterme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,171 reviews across 6 portals
:
By Elisa
Reviewed: 7 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Elisa,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e per aver scelto nuovamente il Roseo Euroterme Resort. Siamo felici di sapere che la vicinanza, i ricordi di una precedente esperienza positiva e la curiosità di provare le nostre camere l’abbiano portata a tornare da noi.
Ci fa molto piacere leggere che abbia trovato la camera comoda e riposante, che abbia apprezzato la posizione, la piscina e l’offerta del ristorante, così come il servizio nel suo complesso. I suoi giudizi positivi sono per noi una grande soddisfazione e un incoraggiamento a continuare su questa strada.
La ringraziamo anche per le valutazioni costruttive su pulizia, bar e rapporto qualità-prezzo, che ci aiutano a individuare ulteriori margini di miglioramento.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, magari per farle scoprire anche il nostro centro benessere.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Si nota che l’hotel sta rinnovandosi ma serve un’accelerazione! Moquettes vecchie sulle scale, anche nella camera che era nuova dettagli di poca cura (terrazzino con muri scrostati e sedie di plastica, solo un doccia shampoo dosatore nella doccia .. in un 4 stelle .. crema da corpo? Set cortesia 1 solo in 3 x 2 giorni ..non c’è posto per far asciugare accappatoi e costumi) , sala ristorante trasandata e vecchia, cibo pessimo, a colazione 1 macchina x spremute con file come in posta , locale piscina trasandato , esterni trasandati .. se volete 4 stelle dovete darvi da fare e non poco. Un elogio al personale, gentile e professionale e all’acqua termale .. ma per il resto .. delusa

Gentile Ospite, prendiamo atto del suo commento, dal quale emerge chiaramente che l’esperienza complessiva non è stata in linea con le sue aspettative, pur apprezzando le note positive sul personale e sull’acqua termale.
Confermiamo che abbiamo ultimato la sostituzione della moquette e delle TV su un intero piano e che la cura degli ambienti è oggetto di intervento continuo da parte del personale dedicato.
Per quanto riguarda la piscina, l’accesso è riservato esclusivamente agli ospiti dell’hotel dalle 9:30 alle 19:45 tutti i giorni, per garantire un’esperienza più tranquilla e sicura; è consentito l’ingresso agli esterni solo dopo le 19:45 Prendiamo inoltre nota delle osservazioni relative alla ristorazione e agli spazi comuni, che continueremo a monitorare per migliorare la qualità dei servizi offerti.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a intervenire sui dettagli e a garantire standard sempre più elevati.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Annamaria
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Magari alcuni ambienti sarebbero da rinnovare

Gentile Annamaria,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio eccellente che ci ha attribuito. Sapere che siete nostri ospiti abituali e che vi trovate sempre benissimo è per noi motivo di grande orgoglio.
Siamo felici che abbia apprezzato la Family Suite, la posizione, la piscina, il centro benessere e l’offerta gastronomica. Accogliamo con attenzione anche la sua osservazione riguardo alla necessità di rinnovare alcuni ambienti: i suggerimenti dei nostri ospiti sono preziosi e ci aiutano a migliorare costantemente la struttura.
Grazie ancora per la vostra fiducia e per averci consigliato con entusiasmo. Saremo felici di accogliervi nuovamente per regalarvi un’altra esperienza di relax e benessere al Ròseo Euroterme Resort.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Riteniamo che la modalità di prenotazione on line non sia esattamente "friendly" ma forse perchè non siamo nativi digitali; comunque stavolta ci siamo riusciti mentre volte precedenti no. Pur avendo indicato la targa della nostra auto il sensore l'ha riconosciuta la prima volta in entrata e la prima volta in uscita (subito dopo il chek in). Ma al rientro nel pomeriggio e all'uscita il giorno seguente, pur avendo provato a retrocedere e ri-avanzare, non ha funzionato e abbiamo dovuto citofonare.

Gentili Ospiti,
vi ringraziamo per la vostra recensione dettagliata e per la fiducia che da tempo riponete nel Ròseo Euroterme Resort, una fiducia che ci onora ancora di più sapendo che coinvolge più generazioni della vostra famiglia.
Siamo lieti che la prenotazione online sia andata a buon fine e prendiamo nota delle vostre osservazioni sulla sua fruibilità.
Ci fa piacere sapere che abbiate apprezzato la vista panoramica, la pulizia, il rapporto con la reception e l’offerta gastronomica del buffet, nonché i miglioramenti organizzativi del ristorante rispetto alle esperienze precedenti. In merito alla televisione in camera, qualora il problema fosse stato segnalato durante il soggiorno, il nostro staff sarebbe stato lieto di intervenire tempestivamente per una verifica o eventuale sostituzione.
Vi ringraziamo ancora per i preziosi suggerimenti e speriamo di potervi accogliere nuovamente presto per offrirvi un soggiorno sempre più piacevole.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Enrico Succi
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tutto quanto descritto sopra. Non bisogna pensare se c è gente ugualmente di lasciare andare la manutenzione della struttura. Avete anche la fortuna di lavorare con il servizio SSN, cosa non da poco.

Gentile Enrico, prendiamo atto del suo commento, dal quale emerge che l’esperienza complessiva non è stata pienamente in linea con le sue aspettative, pur riconoscendo alcuni aspetti positivi del soggiorno.
Per quanto riguarda la manutenzione, la struttura è oggetto di interventi costanti: recentemente abbiamo sostituito la moquette di un intero piano e rinnovato tutte le TV di un piano di camere. Il danno alla porta, se segnalato in loco, viene risolto immediatamente dal nostro personale.
Relativamente alla pulizia e alle dotazioni, il suo riscontro sarà oggetto di verifica interna, poiché non rispecchia i nostri standard.
In merito al prezzo del soggiorno, le tariffe nel periodo indicato rientrano nell’alta stagione; dopo le festività sono previste promozioni e sconti.
La ringraziamo per aver evidenziato l’apprezzamento per la piscina termale e per l’accoglienza, che rappresentano alcuni dei punti di forza della struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Alessandra Catani
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Noi per il momento abbiamo fatto solo e sempre in piscina. Quindi non posso dire niente dei trattamenti.

Gentile Alessandra,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che continua a riporre Roseo Euroterme Resort. Sapere che torna da noi più volte e che si è sempre trovata bene è per noi la soddisfazione più grande.
Siamo felici che abbia apprezzato la piscina, il comfort della camera, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo, così come la nostra offerta a buffet, che risulta essere un elemento particolarmente gradito.
Accogliamo con attenzione anche il suo suggerimento riguardo al pranzo di Natale: i commenti dei nostri ospiti sono fondamentali per valutare e migliorare le proposte future.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per regalarle un’altra esperienza di relax e benessere all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Maria
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Maria,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’ottima valutazione complessiva. Siamo lieti che la vicinanza alla sua abitazione l’abbia portata a scegliere il Roseo Euroterme Resort e che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato la pulizia, il servizio, il rapporto qualità-prezzo e l’offerta gastronomica del ristorante, aspetti che per noi rappresentano una priorità. Accogliamo con attenzione anche le sue valutazioni sugli altri servizi, che ci aiutano a migliorare continuamente l’esperienza dei nostri ospiti.
Saremo felici di accoglierla nuovamente, per offrirle ancora momenti di relax e benessere, anche a pochi passi da casa.

Euroterme Customer Care
By Elena
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Elena,
la ringraziamo di cuore per il suo splendido feedback e per la fiducia che continua a dimostrarci da anni scegliendo il Roseo Euroterme Resort. Sapere che per lei rappresentiamo una garanzia di relax e di un buon rapporto qualità/prezzo è per noi una grande soddisfazione.
Siamo felici che abbia apprezzato l’upgrade della camera, la posizione strategica della struttura, il servizio, l’offerta gastronomica e il centro benessere, aspetti sui quali lavoriamo quotidianamente con grande attenzione.
La ringraziamo inoltre per la segnalazione relativa all’affollamento negli orari di punta e alla gestione dei lettini, proprio per favorire una migliore distribuzione degli ospiti e garantire maggiore comfort, la piscina è aperto con orario continuato dalle 9.30 del mattino fino alle 22.45, offrendo così ampie possibilità di fruizione durante l’arco della giornata. Il suo contributo è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente l’organizzazione delle aree comuni.
Saremo felici di accoglierla nuovamente, con il piacere di offrirle ancora una volta momenti di autentico relax e benessere.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
grazie di cuore per aver scelto di tornare al Roseo Euroterme Resort e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Sapere che ci ha già visitato in passato è per noi motivo di grande piacere.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la pulizia e il servizio, elementi a cui dedichiamo sempre molta attenzione. Accogliamo con interesse anche le sue osservazioni, i suoi suggerimenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare e a rinnovare costantemente i nostri servizi.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto, per regalarle un’esperienza ancora sempre più piacevole e rilassante.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci assegnato il massimo dei punteggi in ogni area del soggiorno.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la camera, la pulizia, i servizi, l’offerta gastronomica, il centro benessere e l’esperienza in piscina, e che tutto sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo giudizio rappresenta per noi una grande soddisfazione e una motivazione a continuare a offrire un servizio di eccellenza.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto al Roseo Euroterme Resort.

Euroterme Customer Care
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