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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,035 reviews across 7 portals
:
By Patrizia
Reviewed: 3 weeks ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Patrizia,
averla tra i nostri ospiti ogni anno dal 2015 è per noi motivo di sincera gratitudine e desideriamo ringraziarla per la fiducia che continua ad accordarci, oltre che per aver condiviso con tanta precisione la sua esperienza.
Il suo appunto sulla qualità sarà preso in attenta considerazione: il nostro obiettivo è mantenere standard elevati e migliorarci costantemente, sia nell’offerta culinaria sia nell’esperienza complessiva dei nostri ospiti.
La invitiamo sempre a segnalare eventuali criticità direttamente durante il soggiorno, così da permetterci di intervenire tempestivamente e rendere la permanenza più confortevole, per esempio a riguardo della problematica riscontrata in camera dell’avvolgibile non funzionante
Per quanto riguarda il cambio dei teli, il servizio è sempre disponibile su richiesta. Cerchiamo di adottare una gestione attenta anche dal punto di vista ambientale, evitando sprechi inutili, pur restando a completa disposizione per ogni esigenza dei nostri ospiti.
Relativamente alla piscina, comprendiamo la sua osservazione riguardo all’occupazione dei lettini. Il nostro personale cerca costantemente di far rispettare le regole comuni per garantire comfort ed equilibrio a tutti gli ospiti. Ricordiamo inoltre che l’ampia fascia oraria di apertura, dalle 9.30 alle 22.30, è stata pensata proprio per favorire un’esperienza più rilassata e piacevole.
La ringraziamo per la sincerità delle sue parole e soprattutto per la volontà di tornare ancora a trovarci. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno sempre più all’altezza delle sue aspettative.

Distinti saluti
Euroterme Customer Care
By Antonio Gaffi
Reviewed: 3 weeks ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Gentile Antonio,
la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha dedicato a condividere il suo riscontro e per aver continuato a sceglierci negli anni. Sapere che si considera un nostro ospite affezionato ci gratifica e conferma il valore della fiducia che ripone nella nostra struttura.
Siamo lieti che, anche in questa occasione, abbia apprezzato la pulizia degli ambienti, il servizio offerto e la qualità della camera. Prendiamo atto delle sue valutazioni sulla posizione e sul rapporto qualità-prezzo, che ci aiutano a monitorare con costanza ogni aspetto del soggiorno per garantire sempre un’esperienza soddisfacente.
Ci dispiace che le condizioni meteorologiche e un imprevisto abbiano limitato il vostro soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, magari in un periodo più favorevole, così da offrirle altri momenti di relax e benessere presso la nostra piscina e nei diversi ambienti del Resort.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua valutazione così positiva e per aver scelto il nostro Resort, anche grazie al pensiero speciale dei suoi figli.
Siamo lieti di sapere che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative sotto tutti gli aspetti, dalla qualità della camera alla posizione, dalla pulizia al servizio e al rapporto qualità-prezzo. Ricevere riscontri così gratificanti ci incoraggia a mantenere elevati i nostri standard e a curare ogni dettaglio dell’esperienza dei nostri ospiti.
Sperando di poterle offrire altri momenti di benessere in futuro, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per averci riservato una valutazione così positiva.
Siamo lieti di sapere che abbia riconosciuto in noi il miglior rapporto qualità-prezzo del settore e che ogni aspetto del soggiorno, dalla camera al servizio, dalla posizione alla pulizia e all’esperienza in piscina, sia stato pienamente soddisfacente.
Il suo apprezzamento rappresenta per noi un’importante conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno per garantire benessere e comfort ai nostri ospiti.
Sperando di poterla accogliere nuovamente per altri momenti di relax,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto ancora una volta la nostra struttura e per aver condiviso con sincerità e attenzione le sue impressioni sul recente soggiorno.
Siamo dispiaciuti di apprendere che alcuni cambiamenti abbiano inciso negativamente sulla sua esperienza. In merito ai rotoli utilizzati in piscina, la scelta di non fornirli più è legata a una maggiore attenzione agli aspetti igienici e organizzativi del servizio.
Riguardo alla gestione del cambio asciugamani, desideriamo precisare che la policy adottata nasce dalla volontà di promuovere una maggiore attenzione alla sostenibilità e alla riduzione degli sprechi; naturalmente, qualora richiesto, il cambio viene comunque effettuato dal nostro personale.
Prendiamo comunque nota delle sue osservazioni come spunto importante di valutazione, soprattutto considerando la fiducia che ci accorda da anni.
Siamo invece lieti che abbia apprezzato il buffet, la varietà dell’offerta gastronomica e l’attenzione del personale di sala, aspetti che rappresentano per noi motivo di orgoglio.
Per offrire ai nostri ospiti maggiore possibilità di relax la piscina termale è accessibile ogni giorno con orario continuato dalle 9:30 alle 22:30.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a inviarci il suo riscontro e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ripristinare l'uso della palestra come era prima senza limitazione di orarioiso

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per la fedeltà dimostrata nel corso di tanti anni. È motivo di grande soddisfazione sapere che abbia continuato ad apprezzare la qualità della camera, la cura della pulizia, il livello del servizio e la piacevole esperienza nella nostra piscina.
La ringraziamo anche per la sua osservazione relativa alla palestra. Desideriamo informarla che, rispetto agli anni precedenti, in alcune fasce orarie la palestra ospita corsi con personal trainer dedicati alle attività sportive e al benessere degli ospiti; resta comunque accessibile liberamente in altri momenti della giornata.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e per il tempo dedicato a condividere le sue impressioni. Con l’augurio di accoglierla nuovamente per altri soggiorni in linea con le sue aspettative,

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Gabriele
Reviewed: 3 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No

Gentile Gabriele,
la ringraziamo per averci scelto e per aver dedicato il suo tempo nel condividere la sua esperienza.
Siamo lieti di leggere che il soggiorno sia stato di suo gradimento sotto tutti gli aspetti, dalla pulizia e comfort della camera, alla qualità del servizio offerto e alla posizione della struttura. Il suo apprezzamento rappresenta per noi una preziosa conferma dell’impegno quotidiano nel garantire standard elevati in ogni dettaglio.
Sapere che l’esperienza nella nostra piscina e il rapporto qualità-prezzo abbiano risposto alle sue aspettative ci gratifica e ci stimola a continuare a migliorare costantemente la nostra offerta, così da rendere ogni soggiorno piacevole e rilassante.
Grazie ancora per la fiducia accordata, saremo felici di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By FRANCESCO
Reviewed: 3 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Al giorno d’oggi, la palestra non è più all’altezza, servono più attrezzi ed un locale più luminoso ed areato.
Sarebbe utile un orologio di fronte alla sauna per vedere meglio il tempo di permanenza.

Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ancora una volta dopo tanti anni di fedeltà e per aver condiviso il suo riscontro dettagliato. Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato nuovamente il comfort della camera, la qualità della cucina, la cortesia del personale e l’esperienza nella nostra piscina, che per noi resta uno degli elementi centrali per il benessere degli ospiti.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni relative alla palestra, alla luminosità degli ambienti e alla dotazione degli attrezzi: i suggerimenti dei nostri ospiti sono fondamentali per supportare i futuri interventi di miglioramento e garantire spazi sempre più rispondenti alle esigenze di chi ci sceglie con regolarità.
La ringraziamo anche per aver evidenziato i dettagli sulla camera e sulla pulizia, sia nella sua esperienza che in quella di sua madre: queste segnalazioni sono importanti per mantenere sempre elevati i nostri standard e correggere eventuali criticità in modo tempestivo.
Ancora grazie per la fiducia e per il tempo che ci ha dedicato. Speriamo di poterla accogliere ancora per regalarle piacevoli momenti di relax e benessere.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per averci scelto ancora una volta dopo tanti anni di fedeltà e per aver condiviso la sua valutazione così positiva riguardo il soggiorno presso la nostra struttura. Siamo davvero lieti che abbia continuato ad apprezzare la cura dedicata alla camera, l’attenzione alla pulizia e la qualità del servizio.
La ringraziamo anche per la sua osservazione relativa alla palestra. Desideriamo informarla che, rispetto agli anni precedenti, in alcune fasce orarie la palestra ospita corsi con personal trainer dedicati alle attività sportive e al benessere degli ospiti; resta comunque accessibile liberamente in altri momenti della giornata.
Apprezziamo infine il suo giudizio positivo sull’esperienza in piscina, che resta uno dei pilastri della nostra proposta dedicata al benessere.
Ringraziandola ancora per la sua fiducia e per il tempo che ci ha dedicato, ci auguriamo di continuare ad accoglierla anche in futuro per offrirle sempre piacevoli momenti di relax.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By ELY
Reviewed: 3 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

IO ASSEGNEREI UN LETTINO FISSO PER OGNI CAMERA NELLA ZONA ESTERNA DELLA PISCINA TERMALE NEL PERIODO ESTIVO

Gentile ELY,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue osservazioni dettagliate a seguito del soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo felici di sapere che ha scelto il nostro hotel per la comodità dell’abbinamento tra le acque termali e la possibilità di soggiornare direttamente nella stessa struttura, e che abbia valutato positivamente la prontezza del nostro personale nel rispondere alle richieste, oltre alla pulizia degli ambienti.
Accogliamo con attenzione i suoi suggerimento ,ogni osservazione è preziosa per migliorare l’esperienza di relax e la soddisfazione durante i periodi di maggiore affluenza per garantire a ciascun ospite momenti piacevoli e di tranquillità .
La ringraziamo ancora per averci scelto e per aver condiviso tanti spunti per il miglioramento continuo. Speriamo di accoglierla nuovamente, impegnandoci a rendere ogni soggiorno sempre più piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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