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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,172 reviews across 6 portals
:
By Paolo Ciofani
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Paolo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio elevato che ci ha assegnato. Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la posizione, il servizio e la piscina del nostro hotel.
Accogliamo con attenzione eventuali suggerimenti sui dettagli che possono rendere il soggiorno ancora più confortevole: il suo feedback è prezioso per continuare a migliorare la qualità della nostra ospitalità.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Pranzo di Natale meglio se a buffet e sistemare un pochino le camere dovenecessario

Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà all' Euroterme Resort dal 2018: è sempre un piacere ospitarvi!
Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la cortesia del personale, la piscina e la varietà del nostro buffet. Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla Family Suite e al pranzo di Natale: il suo feedback ci aiuta a migliorare i dettagli delle camere e a offrire un servizio sempre più attento e puntuale, anche nei periodi più affollati.
Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente, per regalarle un’altra esperienza di relax e benessere senza compromessi.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giancarlo sansonetti
Reviewed: 7 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Giancarlo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio che ci ha assegnato. Siamo felici che abbia apprezzato la struttura, la posizione, il servizio, la pulizia e la qualità del nostro buffet.
Ci dispiace che la camera con balcone da lei richiesta non sia stata disponibile. faremo il possibile per soddisfare le sue future prenotazioni .
Riguardo alla piscina, comprendiamo il suo appunto, la nostra piscina termale è pensata per ospitare tutta la famiglia, ma terremo conto del suo commento per migliorare l’esperienza di chi cerca momenti di relax più tranquilli.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By alessandro da Maruggio Taranto
Reviewed: 7 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sarebbe opportuno inviare una mail prima del soggiorno per descrivere come funziona realmente l'hotel,animzione,cose da vedere nei dintorni, spiegare nei particolari le varie seioni che compongono l'hotel

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i suggerimenti preziosi. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, la formula all-inclusive, la piscina termale e il servizio del nostro hotel.
Prendiamo con attenzione la sua osservazione sulla pulizia dei bagni e delle docce: l’igiene è per noi un aspetto fondamentale e ci impegniamo a migliorarla costantemente.
Riguardo alla comunicazione, ogni giorno stampiamo un “giornalino” interno che contiene tutti i dettagli sulle attività organizzate in hotel, le attrazioni nei dintorni e curiosità, così da aiutare i nostri ospiti a programmare al meglio la loro esperienza, accogliamo comunque con entusiasmo il suo suggerimento.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente, per offrirle un soggiorno altrettanto rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Al tal proposito vi manderò una recensione cartacea, preferisco dare osservazione costruttive direttamente a voi

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la disponibilità a inviarci anche una recensione cartacea: le osservazioni dirette sono sempre per noi preziose per migliorare.
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra piscina termale e il centro benessere, così come la posizione e la pulizia delle camere; annotiamo con attenzione le sue osservazioni che ci aiutano a individuare aree di miglioramento, come la comunicazione tra i reparti e la possibilità di offrire maggiore varietà nelle colazioni.
Per quanto riguarda la piscina per bambini, desideriamo precisare che la temperatura della piscina termale varia leggermente a seconda della temperatura esterna, ma rimane sempre confortevole e mai inferiore a 34–35°C. La ringraziamo ancora per il contributo e saremo lieti di accoglierla nuovamente, per offrirle un soggiorno sempre più rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Dolores Lande
Reviewed: 7 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Per me che sono impegnata tutto l' anno la piscina con il suo idromassaggio,rappresenta il massimo, la tisana è ottima

Gentile Dolores,
grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che la nostra piscina con idromassaggio e la tisana siano state per lei momenti di vero relax, perfetti per staccare dagli impegni quotidiani.
Apprezziamo anche i suoi commenti sulla pulizia, il servizio e la varietà del buffet: ci fa piacere sapere che si sia sentita a casa e abbia potuto godere appieno della nostra ospitalità. Prendiamo nota delle sue osservazioni così da continuare a migliorare il comfort dei nostri ospiti.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle altre giornate di benessere e relax.

Un caro saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

I turni per accedere al ristorante vanno assolutamente rivisti. In un 4 stelle non è concepibile che si debba stare in piedi ad aspettare per sedersi a mangiare. Nessuno rispetta i due turni pertanto o vengono imposti magari con orari alternati a seconda dei giorni o vengono fatti scegliere ai clienti giornalmente, o si aprono tutte le sale ristorante a disposizione. L' hotel è molto elegante è un vero peccato vedere la gente in attesa fuori per il tavolo, anche perché così l'apertura del ristorante slitta in avanti come orario. Ho visto gente entrare a tavola molto tardi a causa della fila

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’ottima valutazione complessiva. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre piscine termali, la camera, la pulizia e l’eleganza della struttura.
Ci dispiace per il disagio riscontrato con i turni del ristorante e comprendiamo perfettamente quanto l’attesa in piedi possa risultare scomoda. Le sue osservazioni sono preziose e vengono attentamente considerate per valutare soluzioni per ottimizzare l’accesso al ristorante per ridurre le attese e migliorare l’esperienza complessiva.
La ringraziamo ancora per il contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, offrendo un’esperienza sempre più piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By STEFANO MARINO
Reviewed: 7 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tantissimi clienti lamentano la scarsa qualità del cibo e delle camere.
Prezzo non consono a quello che viene offerto. La struttura necessita di una ristrutturazione.
Veramente poco bello sentire tante lamentele durante una vacanza.
Su piscina, hall, zona relax e dipendenti nulla da dire.

Gentile Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato piscina, hall, zona relax e la professionalità del personale.
Ci dispiace che la proposta gastronomica e alcuni aspetti della struttura non abbiano incontrato le sue aspettative.
Le segnalazioni verranno condivise con i reparti competenti, consapevoli che gusto e percezione restano elementi soggettivi.
Il suo feedback è per noi utile per continuare il percorso di miglioramento.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Maura Giulianini
Reviewed: 7 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

No

Gentile Maura,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio massimo che ci ha assegnato. Siamo davvero felici di sapere che si trovi sempre bene presso il Resort Euroterme e che apprezzi la pulizia delle camere, la gentilezza del personale, la qualità della ristorazione e i servizi offerti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la buona valutazione complessiva. Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare la piscina, la camera, la pulizia, il servizio e l’offerta ristorativa.
Le sue valutazioni sono per noi molto importanti e ci aiutano a individuare gli aspetti sui quali continuare a lavorare per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti, sia in hotel sia nel centro benessere.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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