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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,172 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto nuovamente. Siamo lieti che abbia apprezzato la ristorazione, il servizio, il bar, i trattamenti e l’esperienza complessiva, così come la nostra posizione.
Prendiamo con molta attenzione anche le sue osservazioni. In merito al cambio biancheria, la nostra politica è orientata alla sostenibilità ambientale, ma il servizio può sempre essere richiesto se necessario, contattando il personale.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un’esperienza ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Paolo
Reviewed: 7 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Rimanete sempre cosi

Gentile Paolo,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per il punteggio eccellente che ci ha dedicato. Sapere che ha apprezzato la nostra serietà, professionalità e l’esperienza complessiva a Euroterme è per noi motivo grande soddisfazione.
Il suo feedback è una preziosa motivazione per continuare a offrire un servizio di alta qualità in ogni area, dall’ospitalità al benessere, dalla ristorazione alla cura degli ambienti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia dimostrata nel corso degli anni. Siamo felici che continui ad apprezzare la posizione immersa nel verde, il personale del bar e la piscina termale.
Prendiamo nota delle sue osservazioni per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per i preziosi consigli, che ci aiutano a crescere, e speriamo di accoglierla presto nuovamente per offrirle un soggiorno sempre più curato.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Gianni
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Gianni,
la ringraziamo per il suo feedback e per la fedeltà che ci dimostra da tanti anni. Sapere che torna da noi sempre con piacere e che ha fatto conoscere Roseo Euroterme anche ai suoi amici è per noi un grande motivo di orgoglio.
Siamo lieti che abbia apprezzato le camere confortevoli, la posizione, la pulizia, la gentilezza del personale, il bar e la bellezza della piscina termale, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Ci dispiace invece per gli inconvenienti riscontrati al ristorante, le sue segnalazioni sono state condivise con i responsabili food&beverage per migliorare l’organizzazione del servizio.
La ringraziamo ancora per la fiducia e speriamo di accoglierla presto per un nuovo soggiorno all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Francesca
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Francesca,
la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole e per la fedeltà di questi 8 anni: sapere che non ci cambierebbe “per nessun motivo” è per noi un riconoscimento davvero speciale.
Siamo felicissimi che abbia apprezzato il clima tranquillo, il buon cibo, la cortesia del personale e il percorso che ha fatto nel tempo tra le diverse tipologie di camera, fino alla suite con vasca in camera, che ha definito “il top”.
Accogliamo con attenzione anche i suoi suggerimenti: prenderemo in considerazione il suo commento sulla stanza sauna per valutare possibili migliorie. Comprendiamo inoltre il suo disappunto per i comportamenti poco rispettosi di alcuni ospiti in piscina: la tutela dell’igiene e del benessere di tutti è una nostra priorità e continuiamo a sensibilizzare e vigilare affinché le regole vengano rispettate.
La ringraziamo ancora per la fiducia e non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente per regalarle altri momenti di relax e benessere.

Un caro saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Quest'anno ho trovato una pulizia nella sala ristorante più scadente rispetto all'anno scorso nello stesso periodo.
Il personale molto disponibile ma non aveva il tempo di pulire tra il primo e il secondo turno a cena. Non mi piace l'idea di queste nuove tovagliette lavabili ai tavoli. I camerieri puliscono tutti i tavoli comprese le tovagliette con lo stesso straccetto senza lavarlo tra un tavolo e l'altro. Meglio le tovagliette di carta. Più igienico

Gentile Ospite,
la ringraziamo per il suo feedback così puntuale e costruttivo e per la fiducia che continua a dimostrarci nel tempo.
Siamo molto lieti che apprezzi le terme, la pulizia delle camere Executive, il lavoro delle nostre governanti, la qualità del servizio, l’offerta gastronomica e l’atmosfera della piscina termale, resa ancora più piacevole dalla musica natalizia.
Ci dispiace invece per la percezione di una pulizia meno accurata in sala ristorante rispetto allo scorso anno. Il tema dell’igiene è per noi prioritario e la sua segnalazione è stata condivisa con il responsabile di sala per valutare soluzioni migliorative.
La ringraziamo ancora per il contributo prezioso e ci auguriamo di accoglierla presto per offrirle un’esperienza sempre all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By GIOVANNI
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Giovanni,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e, soprattutto, per la continuità con cui ci sceglie: il suo “veniamo sempre” è per noi una grande attestazione di fiducia.
Siamo molto lieti che abbia apprezzato il servizio, la pulizia, la piscina termale.
Abbiamo letto con attenzione la sua osservazione sulla camera e cercheremo di valutare soluzioni e migliorie proprio per rendere l’esperienza pet-friendly sempre più adeguata e piacevole.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Andrea
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un po' più di attenzione a quando finisce la tisana nella sala relax. Rinnovare attrezzi palestra belli ma un po' datati. Il resto tutto impeccabile

Gentile Andrea,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback e per la fedeltà che ci dimostra da anni: sapere che continua a sceglierci con soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio.
Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la splendida vista fiume dal balcone, il servizio, l’ottimo caffè del bar e soprattutto la piscina termale, che ha definito la migliore di Bagno di Romagna. Ci fa piacere anche il suo commento sulla colazione, ricca e varia.
Accogliamo con attenzione i suoi suggerimenti per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti.
La aspettiamo presto per un nuovo soggiorno di relax e benessere.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Alessandro Padula
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

purtroppo rispetto agli altri anni ( sono circa 20 anni che veniamo da voi almeno due volte l'anno) c'è stato un peggioramento della qualità della cucina e della colazione con disorganizzazione del ristorante ( attesa dei tavoli liberi)

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà dimostrata in questi 20 anni.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, la posizione e il servizio. Accogliamo però con attenzione le sue osservazioni sulla cucina, ci dispiace che quest’ultimo soggiorno non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Il Suo feedback sarà condiviso con con lo staff di ristorazione per identificare le aree di miglioramento e tornare a offrire l’esperienza di qualità che i nostri ospiti storici si aspettano.
Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente e riconquistare la sua piena soddisfazione.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Continuate cosi

Gentile Ospite,
la ringraziamo per il suo feedback e per il punteggio molto positivo. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, il comfort della camera, il ristorante, il bar, il centro benessere e la piscina.
Le sue parole “Continuate così” ci gratificano e ci motivano a mantenere e migliorare ulteriormente il livello dei nostri servizi.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente .

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
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