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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
By Enrico Succi
Reviewed: 9 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tutto quanto descritto sopra. Non bisogna pensare se c è gente ugualmente di lasciare andare la manutenzione della struttura. Avete anche la fortuna di lavorare con il servizio SSN, cosa non da poco.

Gentile Enrico, prendiamo atto del suo commento, dal quale emerge che l’esperienza complessiva non è stata pienamente in linea con le sue aspettative, pur riconoscendo alcuni aspetti positivi del soggiorno.
Per quanto riguarda la manutenzione, la struttura è oggetto di interventi costanti: recentemente abbiamo sostituito la moquette di un intero piano e rinnovato tutte le TV di un piano di camere. Il danno alla porta, se segnalato in loco, viene risolto immediatamente dal nostro personale.
Relativamente alla pulizia e alle dotazioni, il suo riscontro sarà oggetto di verifica interna, poiché non rispecchia i nostri standard.
In merito al prezzo del soggiorno, le tariffe nel periodo indicato rientrano nell’alta stagione; dopo le festività sono previste promozioni e sconti.
La ringraziamo per aver evidenziato l’apprezzamento per la piscina termale e per l’accoglienza, che rappresentano alcuni dei punti di forza della struttura.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Alessandra Catani
Reviewed: 9 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Noi per il momento abbiamo fatto solo e sempre in piscina. Quindi non posso dire niente dei trattamenti.

Gentile Alessandra,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che continua a riporre Roseo Euroterme Resort. Sapere che torna da noi più volte e che si è sempre trovata bene è per noi la soddisfazione più grande.
Siamo felici che abbia apprezzato la piscina, il comfort della camera, la pulizia, il servizio e il rapporto qualità-prezzo, così come la nostra offerta a buffet, che risulta essere un elemento particolarmente gradito.
Accogliamo con attenzione anche il suo suggerimento riguardo al pranzo di Natale: i commenti dei nostri ospiti sono fondamentali per valutare e migliorare le proposte future.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per regalarle un’altra esperienza di relax e benessere all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Maria
Reviewed: 9 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Maria,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’ottima valutazione complessiva. Siamo lieti che la vicinanza alla sua abitazione l’abbia portata a scegliere il Roseo Euroterme Resort e che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato la pulizia, il servizio, il rapporto qualità-prezzo e l’offerta gastronomica del ristorante, aspetti che per noi rappresentano una priorità. Accogliamo con attenzione anche le sue valutazioni sugli altri servizi, che ci aiutano a migliorare continuamente l’esperienza dei nostri ospiti.
Saremo felici di accoglierla nuovamente, per offrirle ancora momenti di relax e benessere, anche a pochi passi da casa.

Euroterme Customer Care
By Elena
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Elena,
la ringraziamo di cuore per il suo splendido feedback e per la fiducia che continua a dimostrarci da anni scegliendo il Roseo Euroterme Resort. Sapere che per lei rappresentiamo una garanzia di relax e di un buon rapporto qualità/prezzo è per noi una grande soddisfazione.
Siamo felici che abbia apprezzato l’upgrade della camera, la posizione strategica della struttura, il servizio, l’offerta gastronomica e il centro benessere, aspetti sui quali lavoriamo quotidianamente con grande attenzione.
La ringraziamo inoltre per la segnalazione relativa all’affollamento negli orari di punta e alla gestione dei lettini, proprio per favorire una migliore distribuzione degli ospiti e garantire maggiore comfort, la piscina è aperto con orario continuato dalle 9.30 del mattino fino alle 22.45, offrendo così ampie possibilità di fruizione durante l’arco della giornata. Il suo contributo è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente l’organizzazione delle aree comuni.
Saremo felici di accoglierla nuovamente, con il piacere di offrirle ancora una volta momenti di autentico relax e benessere.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
grazie di cuore per aver scelto di tornare al Roseo Euroterme Resort e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Sapere che ci ha già visitato in passato è per noi motivo di grande piacere.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la pulizia e il servizio, elementi a cui dedichiamo sempre molta attenzione. Accogliamo con interesse anche le sue osservazioni, i suoi suggerimenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare e a rinnovare costantemente i nostri servizi.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto, per regalarle un’esperienza ancora sempre più piacevole e rilassante.

Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci assegnato il massimo dei punteggi in ogni area del soggiorno.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la camera, la pulizia, i servizi, l’offerta gastronomica, il centro benessere e l’esperienza in piscina, e che tutto sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo giudizio rappresenta per noi una grande soddisfazione e una motivazione a continuare a offrire un servizio di eccellenza.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto al Roseo Euroterme Resort.

Euroterme Customer Care
By Paolo Ciofani
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Paolo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio elevato che ci ha assegnato. Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la posizione, il servizio e la piscina del nostro hotel.
Accogliamo con attenzione eventuali suggerimenti sui dettagli che possono rendere il soggiorno ancora più confortevole: il suo feedback è prezioso per continuare a migliorare la qualità della nostra ospitalità.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Pranzo di Natale meglio se a buffet e sistemare un pochino le camere dovenecessario

Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà all' Euroterme Resort dal 2018: è sempre un piacere ospitarvi!
Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la cortesia del personale, la piscina e la varietà del nostro buffet. Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla Family Suite e al pranzo di Natale: il suo feedback ci aiuta a migliorare i dettagli delle camere e a offrire un servizio sempre più attento e puntuale, anche nei periodi più affollati.
Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente, per regalarle un’altra esperienza di relax e benessere senza compromessi.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Giancarlo sansonetti
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Giancarlo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio che ci ha assegnato. Siamo felici che abbia apprezzato la struttura, la posizione, il servizio, la pulizia e la qualità del nostro buffet.
Ci dispiace che la camera con balcone da lei richiesta non sia stata disponibile. faremo il possibile per soddisfare le sue future prenotazioni .
Riguardo alla piscina, comprendiamo il suo appunto, la nostra piscina termale è pensata per ospitare tutta la famiglia, ma terremo conto del suo commento per migliorare l’esperienza di chi cerca momenti di relax più tranquilli.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By alessandro da Maruggio Taranto
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sarebbe opportuno inviare una mail prima del soggiorno per descrivere come funziona realmente l'hotel,animzione,cose da vedere nei dintorni, spiegare nei particolari le varie seioni che compongono l'hotel

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i suggerimenti preziosi. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, la formula all-inclusive, la piscina termale e il servizio del nostro hotel.
Prendiamo con attenzione la sua osservazione sulla pulizia dei bagni e delle docce: l’igiene è per noi un aspetto fondamentale e ci impegniamo a migliorarla costantemente.
Riguardo alla comunicazione, ogni giorno stampiamo un “giornalino” interno che contiene tutti i dettagli sulle attività organizzate in hotel, le attrazioni nei dintorni e curiosità, così da aiutare i nostri ospiti a programmare al meglio la loro esperienza, accogliamo comunque con entusiasmo il suo suggerimento.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente, per offrirle un soggiorno altrettanto rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
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