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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Al tal proposito vi manderò una recensione cartacea, preferisco dare osservazione costruttive direttamente a voi

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la disponibilità a inviarci anche una recensione cartacea: le osservazioni dirette sono sempre per noi preziose per migliorare.
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra piscina termale e il centro benessere, così come la posizione e la pulizia delle camere; annotiamo con attenzione le sue osservazioni che ci aiutano a individuare aree di miglioramento, come la comunicazione tra i reparti e la possibilità di offrire maggiore varietà nelle colazioni.
Per quanto riguarda la piscina per bambini, desideriamo precisare che la temperatura della piscina termale varia leggermente a seconda della temperatura esterna, ma rimane sempre confortevole e mai inferiore a 34–35°C. La ringraziamo ancora per il contributo e saremo lieti di accoglierla nuovamente, per offrirle un soggiorno sempre più rilassante e piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Dolores Lande
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Per me che sono impegnata tutto l' anno la piscina con il suo idromassaggio,rappresenta il massimo, la tisana è ottima

Gentile Dolores,
grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che la nostra piscina con idromassaggio e la tisana siano state per lei momenti di vero relax, perfetti per staccare dagli impegni quotidiani.
Apprezziamo anche i suoi commenti sulla pulizia, il servizio e la varietà del buffet: ci fa piacere sapere che si sia sentita a casa e abbia potuto godere appieno della nostra ospitalità. Prendiamo nota delle sue osservazioni così da continuare a migliorare il comfort dei nostri ospiti.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per offrirle altre giornate di benessere e relax.

Un caro saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

I turni per accedere al ristorante vanno assolutamente rivisti. In un 4 stelle non è concepibile che si debba stare in piedi ad aspettare per sedersi a mangiare. Nessuno rispetta i due turni pertanto o vengono imposti magari con orari alternati a seconda dei giorni o vengono fatti scegliere ai clienti giornalmente, o si aprono tutte le sale ristorante a disposizione. L' hotel è molto elegante è un vero peccato vedere la gente in attesa fuori per il tavolo, anche perché così l'apertura del ristorante slitta in avanti come orario. Ho visto gente entrare a tavola molto tardi a causa della fila

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’ottima valutazione complessiva. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre piscine termali, la camera, la pulizia e l’eleganza della struttura.
Ci dispiace per il disagio riscontrato con i turni del ristorante e comprendiamo perfettamente quanto l’attesa in piedi possa risultare scomoda. Le sue osservazioni sono preziose e vengono attentamente considerate per valutare soluzioni per ottimizzare l’accesso al ristorante per ridurre le attese e migliorare l’esperienza complessiva.
La ringraziamo ancora per il contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, offrendo un’esperienza sempre più piacevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By STEFANO MARINO
Reviewed: 9 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tantissimi clienti lamentano la scarsa qualità del cibo e delle camere.
Prezzo non consono a quello che viene offerto. La struttura necessita di una ristrutturazione.
Veramente poco bello sentire tante lamentele durante una vacanza.
Su piscina, hall, zona relax e dipendenti nulla da dire.

Gentile Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato piscina, hall, zona relax e la professionalità del personale.
Ci dispiace che la proposta gastronomica e alcuni aspetti della struttura non abbiano incontrato le sue aspettative.
Le segnalazioni verranno condivise con i reparti competenti, consapevoli che gusto e percezione restano elementi soggettivi.
Il suo feedback è per noi utile per continuare il percorso di miglioramento.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Maura Giulianini
Reviewed: 9 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

No

Gentile Maura,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio massimo che ci ha assegnato. Siamo davvero felici di sapere che si trovi sempre bene presso il Resort Euroterme e che apprezzi la pulizia delle camere, la gentilezza del personale, la qualità della ristorazione e i servizi offerti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la buona valutazione complessiva. Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare la piscina, la camera, la pulizia, il servizio e l’offerta ristorativa.
Le sue valutazioni sono per noi molto importanti e ci aiutano a individuare gli aspetti sui quali continuare a lavorare per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri ospiti, sia in hotel sia nel centro benessere.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto nuovamente. Siamo lieti che abbia apprezzato la ristorazione, il servizio, il bar, i trattamenti e l’esperienza complessiva, così come la nostra posizione.
Prendiamo con molta attenzione anche le sue osservazioni. In merito al cambio biancheria, la nostra politica è orientata alla sostenibilità ambientale, ma il servizio può sempre essere richiesto se necessario, contattando il personale.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un’esperienza ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Paolo
Reviewed: 9 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Rimanete sempre cosi

Gentile Paolo,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per il punteggio eccellente che ci ha dedicato. Sapere che ha apprezzato la nostra serietà, professionalità e l’esperienza complessiva a Euroterme è per noi motivo grande soddisfazione.
Il suo feedback è una preziosa motivazione per continuare a offrire un servizio di alta qualità in ogni area, dall’ospitalità al benessere, dalla ristorazione alla cura degli ambienti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia dimostrata nel corso degli anni. Siamo felici che continui ad apprezzare la posizione immersa nel verde, il personale del bar e la piscina termale.
Prendiamo nota delle sue osservazioni per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.
La ringraziamo ancora per i preziosi consigli, che ci aiutano a crescere, e speriamo di accoglierla presto nuovamente per offrirle un soggiorno sempre più curato.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
By Gianni
Reviewed: 9 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Gentile Gianni,
la ringraziamo per il suo feedback e per la fedeltà che ci dimostra da tanti anni. Sapere che torna da noi sempre con piacere e che ha fatto conoscere Roseo Euroterme anche ai suoi amici è per noi un grande motivo di orgoglio.
Siamo lieti che abbia apprezzato le camere confortevoli, la posizione, la pulizia, la gentilezza del personale, il bar e la bellezza della piscina termale, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Ci dispiace invece per gli inconvenienti riscontrati al ristorante, le sue segnalazioni sono state condivise con i responsabili food&beverage per migliorare l’organizzazione del servizio.
La ringraziamo ancora per la fiducia e speriamo di accoglierla presto per un nuovo soggiorno all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto
Euroterme Customer Care
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