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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,419 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e, soprattutto, per la fiducia che ci dimostra da circa vent’anni: è un legame importante che apprezziamo sinceramente.
Siamo molto felici di leggere i suoi apprezzamenti per la camera, descritta come bellissima e accogliente, così come per la posizione, il centro benessere, la piscina e la professionalità del nostro personale, che lavora ogni giorno con impegno per garantire un servizio attento e qualificato.
Allo stesso tempo, accogliamo con grande attenzione le sue osservazioni critiche, in particolare in merito alla ristorazione. Desideriamo sottolineare che riserviamo da sempre grande attenzione alla qualità delle materie prime e alla cura dei menù, elementi per noi fondamentali. Proprio per questo ci dispiace che l’esperienza culinaria dell’ultimo soggiorno non sia stata all’altezza delle sue aspettative e degli standard che ci poniamo. Le sue segnalazioni saranno condivise con con lo staff di cucina come spunto concreto per un’attenta analisi e un ulteriore miglioramento dell’offerta gastronomica.
Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro e riconquistare la sua piena fiducia, offrendo un soggiorno all’altezza dei ricordi positivi costruiti negli anni.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Tetiana Riabikina
Reviewed: 10 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Tetiana,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per averci assegnato il massimo punteggio complessivo. Siamo lieti di sapere che il soggiorno sia stato così positivo, in particolare per quanto riguarda la posizione, i servizi, il ristorante, il bar, il centro benessere e l’esperienza in piscina.
Apprezziamo molto anche le sue segnalazioni così da poter migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza ancora più curata e piacevole

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva e per l’elevato punteggio assegnato al nostro Resort. Siamo davvero felici di sapere che il soggiorno sia stato all’altezza dei suoi ricordi e che abbia scelto di tornare da noi dopo due anni.
Leggere che ci definisce “bellissimi” e che ritornerete ancora è per noi una grande soddisfazione e la conferma che il nostro impegno viene percepito. La ringraziamo anche per gli ottimi giudizi su camera, posizione, pulizia, servizio e, in particolare, per il punteggio massimo attribuito all’esperienza in piscina.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente in futuro per regalarle un altro soggiorno all’insegna del relax e del benessere.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zona relax pessima non controllate mai non sono mai riuscita a prendere una tisana sempre vuoto

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle aspettative.
Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni, i suoi commenti sono preziosi per individuare con maggiore chiarezza le aree di miglioramento e intervenire in modo concreto.
La ringraziamo invece per aver riconosciuto la pulizia della struttura e la gentilezza e disponibilità del nostro personale, aspetti per noi fondamentali.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un’ altra esperienza di relax.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Giulia Mazzini
Reviewed: 10 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un bar a bordo piscina, un po' di musica, qualche idromassaggio in più, non c'è niente da fare è stato veramente deludente, non lo consiglierò

Gentile Giulia,
la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista.
Ci dispiace che l’esperienza non abbia incontrato le sue aspettative.
Il nostro Resort propone un’idea di benessere che combina relax e intrattenimento in modo equilibrato, con servizi e spazi pensati in questa direzione.
È possibile che questa impostazione non sia semplicemente quella più adatta alle sue preferenze personali.
Per quanto riguarda la piscina, ricordiamo che l’acqua è termale e naturalmente calda con temperatura della piscina da 35° a 37°.
La ringraziamo comunque per il feedback e per averci dedicato il suo tempo.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, i suoi commenti sono per noi molto importanti e rappresentano un valido supporto per migliorare i nostri servizi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il rapporto qualità-prezzo e alcuni aspetti di bar e ristorazione.
Prendiamo attentamente nota delle sue osservazioni per condividerle con i reparti competenti.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, per offrirle un soggiorno ancora più soddisfacente.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Euroterme e per l’eccellente valutazione complessiva che ci ha riservato. Siamo particolarmente lieti di sapere che consiglierebbe la nostra struttura e che il soggiorno, ricevuto come regalo, sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Ci fa piacere che abbia apprezzato la qualità del servizio, la ristorazione, l’offerta del buffet e del bar, così come l’esperienza in piscina.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato al sondaggio e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per un’altra piacevole esperienza di relax e benessere.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Giulio e Giusy
Reviewed: 10 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentili Giulio e Giusy,
vi ringraziamo per aver condiviso un riscontro così dettagliato.
Ci dispiace sinceramente per la percezione negativa del vostro soggiorno.
Per quanto riguarda la ventola, confermiamo che si è trattato di un problema tecnico risolto tempestivamente, come da voi stessi riportato.
La struttura è sottoposta a controlli e manutenzioni costanti.
In merito alla ristorazione, desideriamo precisare che la gestione dell’hotel, cucina compresa, è la medesima da anni.
Le scelte attuali tengono conto anche di una maggiore attenzione allo spreco alimentare, nel rispetto delle normative e di una gestione più responsabile delle risorse.
Comprendiamo che questo approccio possa non incontrare il gusto o le aspettative di tutti.
Accogliamo il vostro feedback come spunto di riflessione e vi ringraziamo per aver dedicato tempo a raccontare la vostra esperienza.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza presso il Roseo Euroterme Wellness Resort e per i suggerimenti che ci ha voluto fornire.
Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura, la camera e l’esperienza in piscina, così come il servizio e l’offerta del buffet.
Il suo riscontro, così come il consiglio ricevuto da amici che l’ha portata a scegliere il nostro Resort, rappresenta per noi uno stimolo importante per affinare ulteriormente la qualità dei servizi offerti. Le sue osservazioni sono state condivise con i reparti competenti affinché possano essere oggetto di attenta valutazione.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un soggiorno pienamente in linea con le sue aspettative.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By Paolo
Reviewed: 10 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Il cambio accappatoio ogni 4 giorni è un po’ troppo poco

Gentile Sig. Paolo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’ottima valutazione complessiva che ha voluto riservare al nostro Resort. Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare il rapporto qualità/prezzo, la posizione e l’offerta gastronomica del nostro buffet.
Prendiamo nota delle sue osservazioni, che per noi rappresentano un importante spunto di miglioramento.
Per quanto riguarda la piscina, desideriamo precisare che le eventuali interruzioni sono effettuate esclusivamente per garantire i massimi standard di sicurezza e qualità dell’acqua, a tutela del benessere dei nostri Ospiti.
Cordiali saluti

Euroterme Customer Care

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