Ròseo Euroterme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,858 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per l’ottima valutazione assegnata al suo soggiorno presso la nostra struttura.
Siamo lieti di sapere che la camera, la posizione, la pulizia degli ambienti e la qualità del servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Ci fa particolarmente piacere che l’esperienza nella nostra piscina sia stata valutata in modo eccellente, segno che l’atmosfera di benessere che ci impegniamo a offrire è stata percepita con piena soddisfazione.
La ringraziamo ancora per la fiducia e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per regalarle altri piacevoli momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

No perché era chiuso

No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ho già risposto a dicembre a queste domande molto delusa

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso nuovamente il suo riscontro.
Ci dispiace sapere che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il ristorante, con servizio a buffet, è curato dal nostro chef che ogni giorno cerca di proporre varietà e qualità, per incontrare i gusti di tutti gli ospiti, le sue segnalazioni saranno trasmesse ai reparti competenti per valutare con attenzione ulteriori interventi di miglioramento.
Per quanto riguarda l’arredo della camera, ci dispiace se non è stato di suo gradimento; per qualsiasi altra eventuale problematica riscontrata in camera, il nostro staff è sempre disponibile a intervenire e a trovare una soluzione durante il soggiorno.
La ringraziamo infine per aver apprezzato la piscina, uno dei servizi più amati della nostra struttura.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a condividere il suo riscontro e per aver scelto la nostra struttura su consiglio di conoscenti.
Siamo lieti di sapere che la camera, il servizio, la pulizia e il rapporto qualità-prezzo abbiano incontrato le sue aspettative. È una grande soddisfazione leggere che la sua esperienza sia stata nel complesso così positiva.
Ci fa piacere che anche l’esperienza in piscina sia stata gradita, rappresentando per noi un elemento centrale all’interno della nostra proposta di benessere. Ogni giorno ci impegniamo per rendere il soggiorno rilassante e confortevole per tutti i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con l’augurio di regalarle ancora piacevoli momenti di relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver scelto nuovamente la nostra struttura e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, il comfort della camera, la posizione e la qualità dei servizi offerti. Il fatto che abbia deciso di tornare da noi dopo tanti anni è per tutto il team motivo di grande soddisfazione e riconoscimento per l’impegno quotidiano che dedichiamo agli ospiti.
Ci fa inoltre piacere sapere che abbia valutato in modo eccellente l’esperienza in piscina, uno degli elementi distintivi del nostro resort, così come il rapporto qualità/prezzo.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e ci auguriamo di accoglierla nuovamente per offrirle altri momenti di benessere e relax.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
By Giorgia
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Migliorare la struttura

Gentile Giorgia,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci scelto ancora una volta.
Apprendiamo con dispiacere il suo giudizio sulla suite e ci rammarica non aver soddisfatto a pieno le sue esigenze. Le sue osservazioni, sia sulla suite sia su altri spazi che necessitano rinnovamento, saranno oggetto di attenta valutazione nei nostri prossimi interventi di manutenzione e miglioramento.
Ci fa comunque piacere sapere che abbia riconosciuto la gentilezza del personale, la posizione comoda e l’esperienza positiva nella nostra piscina, così come l’attenzione per la pulizia e il servizio. Questi aspetti rappresentano per noi un punto di forza che desideriamo migliorare ulteriormente, anche grazie ai contributi dei nostri ospiti più fedeli.
La ringraziamo ancora per il suo prezioso feedback e per la continua fiducia. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, impegnandoci per offrirle un soggiorno sempre più piacevole e all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Per quanto riguarda l'animazione serale il rumore della musica è troppo elevato (andrebbero chiuse le porte, ......) impossibile transitare nella zona relax o nella zona giorno .... veramente fastidioso!!

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fedeltà dimostrata in tutti questi anni di soggiorni presso il nostro resort.
Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro personale, così come la pulizia delle camere e la posizione della struttura. Le sue parole positive rappresentano un riconoscimento molto gradito per il nostro impegno quotidiano.
Prendiamo atto con attenzione delle sue osservazioni riguardo al volume della musica durante l’animazione serale e alle criticità riscontrate negli spazi comuni in quei momenti. Comprendiamo quanto il desiderio di relax sia fondamentale e la sua segnalazione sarà sicuramente presa in considerazione per migliorare la qualità del soggiorno di tutti i nostri ospiti.
Relativamente all’affluenza in piscina nei fine settimana, desideriamo ricordare che la struttura offre un’ampia fascia oraria di apertura, dalle 9.30 alle 22.30 ogni giorno, proprio per consentire a tutti di scegliere il momento più adatto per vivere l’esperienza termale in maggiore tranquillità.
La ringraziamo sinceramente per i suggerimenti e per il tempo dedicato a scriverci. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente, impegnandoci per offrirle un soggiorno sempre più piacevole.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

La colazione è troppo dispersiva. Le postazioni sono ovunque nella sala e non c'è nessuno che ti accoglie e ti spiega come funzioni o dove sono le cose. Mi è capitato di dover chiedere sia a cena come dovevo fare per l'acqua, sia a colazione per una ciotola dove mettere la macedonia, che in postazione mancava. Con tutto il personale che ho visto, mi fa strano che la sala per i pasti non sia più curata.

Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell’hotel, la camera, la pulizia generale e il servizio ricevuto.
Desideriamo precisare che colazione, pranzo e cena sono organizzati con servizio a buffet, e che il nostro personale di sala è sempre presente e disponibile ad accogliere e assistere gli ospiti durante i pasti. Terremo comunque in considerazione la sua segnalazione per migliorare ulteriormente la chiarezza delle indicazioni e l’organizzazione della sala ristorante.
Proprio per consentire a tutti di vivere al meglio il momento termale anche in presenza di molti ospiti, la piscina termale è aperta ogni giorno con orario continuato dalle 9.30 alle 22.30, così da permettere a ciascuno di scegliere la fascia oraria più confortevole.
La ringraziamo ancora per il riscontro e ci auguriamo di riaccoglierla presto per offrirle un’esperienza sempre più piacevole.

Cordiali saluti,
Euroterme Customer Care
By aida
Reviewed: 4 weeks ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Gentile Aida,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro Resort e per aver apprezzato la vicinanza, i servizi e l’accoglienza per i bambini.
Siamo lieti che abbia trovato adeguati gli spazi della camera, la posizione e il servizio. Prendiamo nota delle sue osservazioni sul cambio degli asciugamani: questo servizio è pensato per evitare sprechi e tutelare l’ambiente, ma su richiesta provvediamo sempre al cambio quando necessario. Desideriamo informarla che è prevista la sostituzione della moquette dei corridoi e che gli standard di pulizia delle aree comuni e del ristorante sono monitorati e oggetto di interventi continui.
Per la piscina verificheremo quanto segnalato e continueremo a garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti, senza rinunciare alle caratteristiche che rendono l’ambiente piacevole, come la cascata esterna.
Grazie ancora per i suggerimenti: speriamo di poterla accogliere nuovamente, per offrirle un soggiorno sempre più confortevole.

Cordiali saluti
Euroterme Customer Care
By Federico
Reviewed: 4 weeks ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Servizi da migliorare per quanto riguarda la camera, soprattutto per chi spende determinate cifre per una notte.
Migliorare l’ambiente del bagno turco, zona che appare poco curata e “spoglia”…

Gentile Federico,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver scelto il nostro hotel per il suo weekend di relax. Siamo lieti che abbia potuto apprezzare la posizione della struttura, la pulizia dei nostri ambienti e l’esperienza vissuta in piscina.
Prendiamo invece con grande attenzione le sue osservazioni riguardo la suite e i servizi collegati. Siamo sinceramente dispiaciuti se il comfort e le dotazioni non sono stati pienamente all’altezza delle sue aspettative, le sue segnalazioni verranno condivise con i reparti competenti, affinché possano essere valutate e migliorate.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a scriverci: il suo parere è fondamentale per il nostro continuo miglioramento. Ci auguriamo di poterla riaccogliere per offrirle un soggiorno pienamente soddisfacente.

Un cordiale saluto,
Euroterme Customer Care
Back to Top CERTIFICATE what's this?