Sachsenwald Hotel Reinbek hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,208 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Das Hotel liegt zentral und ist gut zu erreichen. In der Tiefgarage befinden sich ausreichend Parkmöglichkeit. Über den Aufzug kommt man gut und schnell in das Hotel.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Empfehlenswert und gut

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Etwas über gut bürgerlich

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Nicht professionell. Ich musste an 2 Tagen darum bitten das die bestellten Getränke im Raum stehen.

Verehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Unsere zuständigen Kollegen haben uns bereits, wenn auch zu spät mitgeteilt, dass Sie an zwei von drei Tagen auf Ihre Getränke warten mussten. Es handelte sich um ein Kommunikationsproblem, was die Startzeiten betraf. Wir sind stets bemüht, die Getränke gekühlt zu servieren. Aus diesem Grund kam es leider zu den Verzögerungen, für die wir uns herzlich entschuldigen möchten. Sollten Sie noch einmal ein Meeting bei uns buchen wollen, möchten wir Sie Ihnen eine kleine Aufmerksamkeit offerieren, indem wir Ihnen einen kleinen Imbiss auf Kosten des Hauses anbieten. Dieser würde für zwei Personen gelten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/04/2019)
Date of experience: 04/2019

etwas in die Jahre gekommen

Lieber Tagungsteilnehmer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Nur so können wir uns täglich verbessern. Wir haben unser Service- Team noch einmal sensibilisiert eine höhere Frequenz für die Getränkeabfrage anzuschlagen. Das Gästeaufkommen war während Ihrer Anwesenheit sehr hoch und wir haben versucht schnellst möglich alle Wünsche zu erfüllen. Auf Grund des vom Veranstalter gewünschten Preisniveaus für die Veranstaltung haben wir versucht Qualität und Auswahl vor Quantität zu stellen. Sowohl Mittags, als auch beim "Abendbrot" boten wir unseren Nachlegeservice an, der unseres Wissens auch zügig weitere Speisen servierte.
Es tut uns sehr Leid, dass wir hier nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Für freuen uns Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr SHR Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Fantastisch, gediegen, old school

By Christian T. M.
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Ganz zufriedener Aufenthalt

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Auch wenn das Hotel und das Interieur nicht mehr ganz neu sind, erzeugt das Hotel einen guten und angenehmen Gesamteindruck. Angenehm ist auch die Tiefgarage mit reservierten Stellplätzen.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr nette Mitarbeiter, aber leider sehr altbackene Ausstattung und seltsames Setup mit den Hotelzimmern im Nebengebäude.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um unser Haus zu bewerten. Nur so können wir uns verbessern und auf unsere Gäste optimal eingehen.

Wir sind uns bewusst, dass wir nicht die neuste Einrichtung haben, allerdings ist das auch unsere Stil, den die Inhaber schätzen. Wir werden Ihren Eindruck sehr gerne weitergeben, vielleicht bekommen wir durch Ihre Erfahrung in unserem Haus einen "frischen Wind" in unser klassisches Ambiente. Bezüglich der Zimmer in unserem Penthouse haben wir baulich leider keine Möglichkeiten den Weg durchs "Freie" zu verändern. Der Weg ist zwar überdacht, kann aber bei bestimmten Wetterbedingungen unangenehm sein. Wir werden prüfen, ob wir nicht doch noch eine Lösung finden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie wieder kommen, fragen Sie einfach nach einem Zimmer im Haupthaus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
By Horst Mergenthal
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Zimmerausstattung , " Old Fashion" ich bevorzuge helle Möbel, helle Fußböden,

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