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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,173 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/01/2020)
Date of experience: 01/2020

je ne souhaite pas faire cela

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement.
En espérant vous revoir bientôt.
Hôtel Saint Laurent.
By LARTIGAU
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Très positive ! merci. Accueil excellent et très sympathique

Monsieur,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel.
A bientôt !
Hôtel Saint Laurent.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Dommage qu'il n'y a pas pssibilité de manager le soit.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi L’Hôtel Saint Laurent.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques, en effet, le restaurant est fermé pour le moment.
En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'un prochain passage à Nogent sur Seine,
Cordialement,
Hôtel Saint Laurent.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 12/2019

bonne expérience je recommande

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis concernant votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation et en général, notre établissement.
Concernant le petit-déjeuner, le pain et les viennoiseries sont frais et sont livrés tous les matins par notre boulangerie.
En espérant vous revoir bientôt,
Cordialement,
Hôtel Saint Laurent, La réception
By marie claire
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bonjour, Comme je vous l'explique ci-dessus, mon choix pour l'hébergement de nos salariés est basé , non pas sur la proximité, car vous êtes en peu éloigné du site de notre client, mais sur la qualité et l'ambiance que l'on peut trouver. Je suis surprise néanmoins que notre fidélité chez vous nous est coûtée ce week end . Je reconnais volontiers mon erreur de réservation et je vous demande de m'en excuser. Je me faisais une autre idée du sens du commerce. Cordialement Marie Claire

Madame,
Nous souhaitons vous remercier de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le séjour de vos salariés.
En effet, un de vos salariés nous a appelés le soir même de leur arrivée (vers 18h) pour nous annoncer qu'il y a eu une erreur de réservation. Néanmoins, comme c'est écrit un peu partout dans notre établissement "toute réservation non annulée la veille avant 22h sera facturée".
Vous comprenez bien que nous ne pouvions pas relouer la chambre avec une annulation le jour même à 18h alors que nous avions refusé de nombreux clients le jour même. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours de relouer la chambre pour vous éviter une facturation de la nuit mais en fin d'après midi, c'est plus difficile.
Nous vous informons que, à la prochaine réservation, nous vous offrirons volontiers un petit-déjeuner.
Nous espérons que malgré cela, nous aurons la chance et le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Bien à vous,
L’hôtel Saint Laurent
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

très bien,bon accueil,merci.

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel.
Nous espérons que vous êtes bien arrivée au Luxembourg !
A bientôt,
Hôtel Saint Laurent.
By Frey
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Bien .bemol au niveau de la chambre, basique et où le chauffage reste insuffisant

Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Concernant votre chambre, vous aviez réserver une chambre double standard qui n'a pas encore été rénovée. Sachez que nous essayons toujours d'améliorer le séjour et le confort de nos clients, c'est pourquoi, toutes les chambres vont être rénovées d'ici peu.
En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'un prochain passage à Nogent Sur Seine.
Cordialement,
L'hôtel Saint Laurent
By Svetlana
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellent accueil, personnel aux petits soins. Jolie chambre avec une décoration moderne et literie confortable. Beaucoup de choses intéressantes à voir dans la région. Très bonne expérience : à renouveler !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi L’Hôtel Saint Laurent.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
Cordialement,
Hôtel Saint Laurent.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ravis de notre passage chez vous . Dommage que nous n’ayons pu profiter du restaurant .

Cher client,
Nous vous remercions pour votre visite et sommes déçus de constater que vous n'avez pas apprécié pleinement votre séjour dans notre établissement.
Bien cordialement
Hôtel Saint Laurent.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bien. Dommage que la période ne se prête pas pour profiter du salon extérieur et de la piscine.

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Hôtel Saint Laurent
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