San Carlos Plaza Hotel Beach & Convention Center hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 8,054 reviews
:
By Jessica Felix
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

El área de alberca padrisimo.. los cuartos les falta una buena limpiada y remuneración!

Muchas gracias por su valoración y una sincera disculpa por el inconveniente. Enviaremos esto a las áreas correspondientes en cuanto antes.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Servicio de lavandería para prendas de vestir de los huéspedes.

Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante el seguimiento a sus sugerencias y comentarios para mejorar en nuestro servicio y que su estancia sea valorada en 100%

Saludos.
By Alfredo benitez
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Cuidar mas el comportamiento de los guardias toman fotos a los huéspedes

Muchas gracias por su valoración y una sincera disculpa por el inconveniente. Enviaremos esto a las áreas correspondientes en cuanto antes.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Muy lenta la entrada y la salida personal no está con toda la información necesaria y comenten muchos horrores, muy cuadrados para la toma de decisiones

Muchas gracias por su valoración y una sincera disculpa por el inconveniente. Enviaremos esto a las áreas correspondientes en cuanto antes.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sugiero bajar el precio de las pizzas y de los platillos de Restaurante Los Arbolitos, me pareció muy caro $800 por 2 hamburguesas, 2 bebidas y unos nuggets de pollo.
En el área de chapoteadero cerca de los arbolitos falta mucha iluminación, por seguridad para los niños por la noche.

Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante el seguimiento a sus sugerencias y comentarios para mejorar en nuestro servicio, arbolitos es independiente a San Carlos Plaza pero con gusto paso sus comentarios a gerencia de arbolitos

Saludos.
By Andréa
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Deberían incluir más comida en horas más tardes y opciones. Club sándwiches o cosas por el estilo.
Más meseros en las albercas y servicio de barra libre o otro bar aparte de los arbolitos.

Muchas gracias por su valoración y una sincera disculpa por el inconveniente. Enviaremos esto a las áreas correspondientes en cuanto antes.
By Natalia
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Poder tener bebidas de lata en el área de alberca

Muchas gracias por su valoración, para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos con gusto su próxima estancia con nosotros.

Saludos :D
By Erika Garcia campa
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Solo pequeños detalles por mejorar, se que mejorarán con el tiempo, más iluminación en pasillos, flores en las habitaciones, pero muy agradable sigue siendo, esperamos volver pronto, muchas gracias

Muchas gracias por su valoración, para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos con gusto su próxima estancia con nosotros.

Saludos :D
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Excelente ubicación como para tener tan viejas las instalaciones,, las albercas están muy bien ,, el servicio de los arbolitos pésimo y sobre todo la calidad

Muchas gracias por su valoración y una sincera disculpa por el inconveniente. Enviaremos esto a las áreas correspondientes en cuanto antes.
By edith kassandra aragón zamudio
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 09/2024

mejorar la comunicación entre los empleados para dar buena y correcta información a los clientes

Muchas gracias por su valoración y una sincera disculpa por el inconveniente. Enviaremos esto a las áreas correspondientes en cuanto antes.
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