Sanatorium Uzdrowiskowe „Bałtyk” hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,930 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gdyby nie propblemy z internetem (wchodzacym w cene, ale niedostepnym) byloby w zasadzie wszystko OK. No i czestsze sprzatanie.

Drodzy Goście,
cieszymy się, że docenili Państwo nasze atuty, tj. lokalizacja z bezpośrednim widokiem na morze i obsługa. Niestety, nie otrzymaliśmy zgłoszenia odnośnie braku serwisu sprzątającego-z pewnością byśmy wcześniej zareagowali. Na terenie obiektu posiadamy bezpłatne wi-fi. W tym czasie nie odnotowaliśmy awarii związanej z brakiem Internetu, niemniej mogą się zdarzyć drobne przerwy z połączeniem, na które natychmiast reagujemy, zgłaszając Państwa uwagi do działu technicznego.
Życzymy Państwu wszystkiego dobrego i czekamy na kolejne odwiedziny. Serdecznie zapraszamy.Do zobaczenia.
Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

To był mój czwarty pobyt, zdecydowanie najgorszy, hotel coraz bliżej zniszczony i brudny niestety, zużyte meble i łazienka. Zabiegi zaplanowano w porze obiadowej tj 13-14.40, obiad przed 15 to już resztki. Żałuję że nie wybrałam innego hotelu.

Droga Pani,
dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi spostrzeżeniami i uwagami, po pobycie w SU Bałtyk.
Zachęcamy zawsze do kontaktu z nami podczas trwania pobytu, abyśmy mogli odpowiednio zweryfikować zgłoszenia i pomóc.
Natomiast w kwestii terminów na zabiegi, warto zgłaszać się do recepcji bazy zabiegowej, która sprawdza na bieżąco możliwości ewentualnej zamiany przydzielonych wcześniej terminów.
Mamy jednak nadzieję, że zmienią Państwo zdanie na nasz temat i do nas powrócą. Serdecznie zapraszamy. Do zobaczenia,
Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

dobre

Szanowni Państwo,
bardzo dziękujemy za opinie i wysoką ocenę, po pobycie w SU Bałtyk.
Będzie nam miło, ponownie gościć Państwa w naszym obiekcie. Serdecznie zapraszamy. Do zobaczenia,
Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Było bardzo przyjemnie aczkolwiek było kilka minusów jak czystość pokoi, brak kawy do kolacji, słaby internet

Szanowni Państwo,
cieszymy się bardzo, że ten pobyt należał do udanych i przyjemnych.
Wszelkie uwagi z Państwa strony zostały przekazane do poszczególnych działów. Z pewnością je zweryfikujemy, aby w przyszłości uniknąć jakichkolwiek niedociągnięć z naszej strony.
Będzie nam miło, ponownie gościć Państwa w naszym obiekcie. Serdecznie zapraszamy. Pozdrowienia z Kołobrzegu,
Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

ogolny pobyt ok - hotel broni sie lokalizacja i to wszystko , pokoje stare nawet te z widokiem na morze . Duzy mankament to brudna wykladzina i brudne bardzo sciany - to bylo najgorsze ... to niedopuszczalne przy takich cenach !! Restauracja - ciagłe kolejki i jedna bardzo niemiła pani sprzatajaca talerze ... zwracajaca uwage ... nie powinno miec to miejsca , ogolny haos tam panujacy , potrawy moga byc ale tez bez szału .. przy takich cenach powinno byc znacznie lepiej

Szanowna Pani,
przykro nam, że Państwa odczucia podczas pobytu nie należały do pozytywnych. Wszelkie uwagi z Państwa strony zostały przekazane do odpowiednich działów do weryfikacji. Zapewniamy, iż dołożymy wszelkich starań, aby przy kolejnym pobycie Państwa opinia zmieniła się na pozytywną. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy. Do zobaczenia, Concierge SU Bałtyk.
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

polozenie obieku super

Szanowni Goście,
bardzo się cieszymy, że Państwa pobyt należał do udanych.
Z przyjemnością ugościmy Państwa ponownie w naszym obiekcie. Serdecznie zapraszamy i pozdrawiamy. Do zobaczenia.
Concierge SU Bałtyk

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wrażenia bardzo pozytywne. Obiekt w bardzo dobrej lokalizacji, super baza zabiegowa i restauracja z bardzo dobrą kuchnią (gratulacje dla kucharzy). Jednakże były też minusy. Przy zamawianiu pytałem czy Bałtyk II wymaga pokonywania sporych odległości. Osoba z którą rozmawiałem powiedziała, że nie, mimo że zaznaczyłem iż będę ze starszymi rodzicami, którzy mają problemy z poruszaniem się. Odległości okazały się jednak spore. Była to duża przeszkoda w czasie pobytu dla osób starszych. Naprawdę trzeba pokonać niemały labirynt i to dość skomplikowany by się dostać WSZĘDZIE! Baza zabiegowa bardzo dobra, ale odnosiło się, że niektóre osoby z obsługi (szczególnie przy hydromasażu) traktowali pacjentów jako zło konieczne. Rozumiem, że nie zawsze pani mogła wziąć kogoś poza godziną swojego zabiegu, ale kiedyś na zabieg przychodziłem 3 razy, byłem świadkiem, że inny pacjent zarzucił pani fizjoterapeutce, że on rozumie, że nie ma miejsca, ale pani mogłaby być bardziej uprzejma, pani też przestawiała ludzi w poczekalni, mówiąc starszym osobom, że ją stresowali. Za to pozostałe zabiegi i obsługa bardzo w porządku (szczególny uśmiech ślę państwu z jonoforezy i pani z łóżka wodnego). Kuchnia bardzo dobra. Ciągłe donoszenie potraw, które były zróżnicowane, bez tzw. sztampy i nie do przejedzenia. Panie sprzątające ciągle w ruchu. Nawet przy dużym obłożeniu, bo goście nie rozkładali się równomiernie w godzinach wyznaczonych na posiłek, obsługa radziła sobie doskonale. Pokoje sprzątane systematycznie. Byłem jednak świadkiem rozmowy pań sprzątających z 3 piętra w Bałtyk II. Rozmowa była dziwna, bo panie stwierdziły do jednego z gości, ze goście sami sobie powinni sprzątać pokoje. Niestety, nie znam całego kontekstu rozmowy. Być może państwo tylko ze sobą żartowali, choć ów wspomniany gość zupełnie serio się tłumaczył, że swój pokój sprzątał. W opinii przytoczyłem kilka minusów, ale tylko po to, by potencjalni goście mieli jak najpełniejszy obraz. Minusy, które wyszczególniłem ABSOLUTNIE nie powodowały, że pobyt się nie udał. Jeszcze raz podkreślam, że pobyt był bardzo udany, a pełnia doskonałości będzie dopiero w niebie:)

Szanowni Gości,
cieszymy się, że urlop spędzony u nas był pozytywny. Dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi spostrzeżeniami i wrażeniami oraz za docenienie naszej pomocnej obsługi na miejscu. Z pewnością dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt był co najmniej tak dobry, jak ten. Życzymy Państwu wszystkiego co najlepsze i czekamy na ponowne wizyty. Serdecznie zapraszamy. Pozdrowienia z Kołobrzegu, Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Jestem gościem już nie pierwszy raz Państwa ośrodku i w budynku głównym i pobocznym przy parku.Musze stwierdzić ze w tym roku mam dużo zastrzeżeń jeśli chodzi o czystość ,posiłki wszystko to samo codziennie mało urozmaicone a do tego pamiętam jak jogurty były w oryginalnych małych opakowaniach i każdy mógł sobie wybrać smak a nie jak teraz przelane do dwóch misek i trzeba sobie nalewać to jest porażka a drugie to dania na ciepło na śniadanie np. parówki dla dzieci bardzo smaczne ale kiedyś były codziennie do wyboru z kiełbaskami a teraz raz w tygodniu i do tego ok 9.30 brak gdzie śniadania do 10.00.Bradzo lubię państwa ośrodek ze względu na lokalizację miłą obsługę przy posiłkach mam nadzieję że państwo poprawią swoje nie dociągnięcia mają państwo duże obłożenie ja serdecznie pozdrawiam i myślę że jeszcze skorzystam z państwa usług i wtedy będę mogła wystawić bardziej pozytywną opinię.

Szanowni Państwo,
dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi wrażeniami i spostrzeżeniami po kolejnym pobycie u nas. Staramy się aby nasze posiłki były zróżnicowane. Nasz dietetyk analizuje jadłospisy i na bieżąco je aktualizacje biorąc pod uwagę sugestie naszych Gości, które jako tak duży obiekt jesteśmy w stanie wprowadzić. Dodatkowo chcemy minimalizować odpady, w związku z tym przy tak dużym obłożeniu realizowane są zakupy w opakowaniach EKO. Natomiast w okresach, kiedy mamy mniej Gości, stosujemy małe opakowania.
Zachęcamy, aby ewentualne niedociągnięcia w kwestii serwisu sprzątającego zgłaszać podczas pobytu, abyśmy mogli odpowiednio zareagować i poprawić.
Cieszy nas fakt, iż nasza obsługa spełniła Państwa oczekiwania. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby pobyt naszych Gości był jak najbardziej satysfakcjonujący.
Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie do kolejnych odwiedzin. Z pozdrowieniami z Kołobrzegu,
Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Polecam

Szanowni Państwo,
bardzo się cieszymy, że jesteśmy obiektem godnym polecenia.
Będzie nam miło, ponownie gościć Państwa u nas. Serdecznie zapraszamy. Pozdrowienia z Kołobrzegu,
Concierge SU Bałtyk
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nasz pobyt w lipcu uważam za fantastyczny, zarówno pod względem zakwaterowania (pokój w budynku głównym z balkonem od strony morza), jak i pod względem obsługi, zabiegów i przebogatej i przepysznej kuchni!!!
Obsługa fantastyczna, mili, życzliwi i profesjonalni -zarówno w recepcji jak i świetni ludzie w strefie zabiegów leczniczych.
Cudowna lokalizacja dodaje dodatkowo 5 gwiazdek.
Na 100 % wrócę i każdego będę zachęcał.

Drodzy Goście,
bardzo dziękujemy za bardzo pozytywna opinie na nasz temat oraz wysoką ocenę. Cieszy nas fakt, że Państwa pobyt był udany i fantastyczny. Takie recenzje są dla nas motywacja do ciągłego polepszanie naszych usług i obsługi na miejscu.
Mamy nadzieje, że zostaniemy uwzględnieni przez Państwa w kolejnych planach urlopowych. Serdecznie zapraszamy. Pozdrowienia z Kołobrzegu.
Concierge SU Bałtyk
Back to Top CERTIFICATE what's this?