SAS Oasis – Ermitage de l’Oasis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,943 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très agréable séjour golfique. La chambre est très belle avec une belle terrasse. Le golf est magnifique. Nous avons passé un magnifique séjour.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié à nouveau votre séjour et que la formule hôtel et golf vous a pu vous séduire. Nous avons partagé avec notre équipe vos compliments, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Mandelieu-la Napoule. Sincères salutations, la direction
By Simon Harris
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

A lovely hotel, the artworks create a fantastic backdrop, the staff are really friendly and helpful, and the area is also really nice.

Dear guest,
We thank you very much for taking the time to write such a nice review on your recent stay at the Ermitage de lOasis! The feedback of our guests is a real support and allows us to improve our quality of service. We hope to have the opportunity to welcome you again during your future visit to Mandelieu-la Napoule. Kind regards, the Hotel Management
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hôtel très bien placé mais cher pour les prestations proposées.

Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement que ce séjour nait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous sur les détails de votre ressenti et sur ce que vous attendiez. Nos tarifs sont dans la fourchette des hôtels bord de mer au mois d'Aout avec piscine, serviette piscine, fitness, conciergerie 24h/24, parking sécurisé, restauration., son jardin et son exposition dœuvre d'art attenante...
Nous espérons néanmoins avoir la possibilité de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche à lErmitage de lOasis. Sincères salutations, la direction
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Cela fait 6 ans que nous venons dans cet hôtel. Cette année ne fût pas comme les autres, on sentait du stress du personnel, beaucoup sont partis d'un coup.... Au petit déjeuner pas suffisamment de choix, sans compter qu'à 9h45 il en avait encore moins... (pas de pains variés, que de 2 choix de fromage.... bref un changement dans le petit déjeuner. Quand au restaurant toujours aussi médiocre... quand au restaurant gastro, ce n'est plus un gastro...déçue. Le personnel est toujours aussi aimable, mais on les sentait débordé, désorienté, on sentait une ambiance lourde. (heureusement qu'il y avait Joel, Juliane, Marc et les 2 anciennes femme de chambre, ainsi que Gilles)

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

La chambre est très confortable, moderne et de qualité
Concernant le restaurant, nous avons été très déçus tant par la qualité du service que par celle des plats servis.
Le service en général nest pas au niveau (pas de room service laprès-midi, attente etc)
Quant aux remarques sur les enfants, nous pensons quelles sont déplacées compte tenu de leur éducation et quils génèrent moins de nuisance que les chiens qui sont acceptés- dans le restaurant et à la piscine..

Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement que ce séjour nait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré et sachez que nous avons transmis vos remarques au service concerné, notre établissement accueille avec plaisir les enfants, concernant les faits que vous évoqués, nous les avons simplement invité à s'exprimer un peu moins fort suite à la demande d'un de nos clients, nous nous excusons si vous vous en êtes senti offusqué. Nous vous précisons que les animaux ne sont pas autorisés au bord de notre piscine.
Nous espérons que ceci ne nous empêchera pas de vous accueillir à nouveau dans un futur proche comme à votre habitude à lErmitage de lOasis. Sincères salutations, la direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Une très belle expérience à laquelle nous nous attendions pas du tout. Un personnel (accueil, service, voiturier et femme de chambre) à l écoute et disponible (et toujours avec le sourire). Nous avons déjà recommandé à nos amis de venir chez vous, et nous reviendrons très certainement. Merci!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très agréable séjour dans un cadre magnifique. Service voiturier très apprécié et efficace. Quelques détails néanmoins venant un peu ternir l'expérience : pas de coffre dans la chambre (devrait être standard dans un 4 étoiles), petit-déjeuner un peu décevant (réapprovisionnement très aléatoire dès 9 h 30, pas de baguettes françaises et choix en pains limité, confitures de marque industrielle), service bar inexistant le soir du moins dès 22 h 00 (il aurait été apprécié de pouvoir prendre un dernier verre au salon ou au bar après un dîner en ville), offre limitée en boissons chaudes au restaurant (pas possible de nous servir un irish coffee par exemple), climatisation bien trop forte au restaurant rendant parfois le choix d'une table difficile.

By Curtis Johnson
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

We go on holiday every August to Mandelieu and Hermitage of the Oasis was by far our most pleasant stay

Dear guest,
We thank you so much for your kind review and are really pleased to read that you had such a nice time with us. Be sure that we will share your comment with all our staff. We really look forward to welcoming again in our charming hotel. Best regards, the Hotel Management
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très positif

Cher client,
Un grand merci pour votre compliment qui nous a touché sincèrement. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous offrir encore un séjour inoubliable. A très bientôt à lErmitage de lOasis. Sincères salutations, la direction
By Laura Corbisieri
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Soggiorno ottimo, personale estremamente gentile e disponibile.
La camera era davvero troppo, troppo piccola, con un balcone occupato per la metà dal condizionatore, ma pulitissima ed accogliente.
Purtroppo lorario della colazione e del check out è da migliorare, troppo presto per chi è in vacanza ed ama dormire!
Torneremo. Grazie

Dear guest,
Thank you very much for sharing with us your recent experience in our hotel. We transmit your comments to the different services and hope to welcome you soon again here in Mandelieu. Best regards, the Hotel Management
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