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Public Reviews Score
90%

"Très satisfait"

Basé sur 1.875 avis sur 9 portail(s)
:
Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (11/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Très agréable moment de repos . Avec un personnel très accueillant et très disponible

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié ce moment parmi nous. Nous sommes également enchantés de lire que l'accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à toutes nos équipes,. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Mandelieu-la Napoule afin de vous connaître la diversité de notre hôtel de charme. Sincères salutations, la direction

Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (02/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

normal, normal

Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de voir que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait, nous aurions souhaité pouvoir échanger avec vous pour comprendre ce qui a motivé cette déception car le bien-être de nos hôtes est notre priorité. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Sincères salutations, la direction.
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 2 mois (02/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Conforme à nos attentes

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié ce moment et que nous étions à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'hôtel l'Ermitage de l'Oasis & Spa afin de continuer à vous surprendre. Sincères salutations, la direction

Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (29/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Très bonne. Nous recommanderons l’hôtel .

Cher client,
Quel grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis & Spa. Sincères salutations, la direction
Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (29/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Satisfaisant

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Mandelieu à l'Ermitage de l'Oasis & Spa. Sincères salutations, la direction
Pas de nom public
Couple
80+ ans
Commenté: il y a 3 mois (27/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

We would have appreciated notification on making our reservation that the bar & restaurant would be closed during our stay. For a 4 star hotel this is in my opinion unacceptable - you essentially become a "hotel garni"! Luckily this was the only complaint we had about our stay.

Dear guest,
We are delighted to read that you have enjoyed your stay with us and we will share your comment with our staff members. Concerning our restaurant, we were closed for work but we will be opened in April again. We look forward to welcoming you soon again here at the Ermitage de l'Oasis & Spa. Best regards, the hotel management.
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 3 mois (27/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Que cela soit l accueil ou le service, vous êtes au top, encore merci pour ce superbe séjour

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience et un grand merci pour vos compliments qui nous ont touchés sincèrement. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous offrir encore un séjour inoubliable. A très bientôt à l’Ermitage de l’Oasis & Spa, sincères salutations, la direction
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 3 mois (27/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

WE WERE SHOCKED TO LEARN, ON CHECK-IN, THAT THERE WAS NO RESTUARANT, NO ROOM SERVICE, NO BAR. IN FACT WE SEEM TO HAVE BOOKED INTO A VERY SMART AIRBNB WHICH WAS NOT WHAT WE EXPECTED. WE SHAN'T BE REPEATING THEIR EXPERIENCE AND I WILL BE WRITING A REVIEW/REPORT FOR MY AMEX CENTURION CARD MANAGER TO PREVENT OTHER CARD HOLDERS FROM REPEATING OUR EXPERIENCE. BREAKFAST WAS VERY MUCH A BIT OF THIS BIT OF THAT EXPERIENCE AND WE'LL COOK/PROVIDE MORE IF YOU WANT IT. QUITE SHOCKING REALLY. YOU SCORE HIGHLY ON MOST THINGS BUT ON THE KEY THINGS FOR A STAYING GUEST YOU FAILED MISERABLY.

Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 mois (24/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Très agréable séjour . Chambre confortable . Propreté irréprochable
Petit déjeuner complet et varié avec des produits de qualité. Nous avons particulièrement apprécié l'ambiance et le bon goût artistique de l'aménagement et de la décoration du lieu.

Cher client;
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner et que vous avez été enchanté du lieu et du charme de notre établissement. Ce fut un grand plaisir de transmettre vos compliments à nos membres de personnel, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Mandelieu-la Napoule. Sincères salutations, la direction.
Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 mois (23/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Très bien situé, établissement avec beaucoup de charme , personnel à l écoute

Cher client,
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensible à l'atmosphère et au charme de notre établissement iconique, face à la mer. Nous sommes également enchantés de lire que l'accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'hôtel l'Ermitage de l'Oasis afin de continuer à vous surprendre. Sincères salutations, la direction
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