SAS Oasis – Ermitage de l’Oasis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,945 reviews across 8 portals
:
By Ruth Handford
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Very good a lovely stay for our honeymoon

Dear guest,
We thank you very much for taking the time to write your comments on your recent experience at the Ermitage de l'Oasis. We are happy to read that you enjoyed your stay with us for your honeymoon. The satisfaction of our guest is our highest priority. Your compliments are the best reward for our team, who strive to provide an excellent service. Thank you once again for your posting, hoping you get the opportunity to come and visit us again soon.
Kind regards, the Hotel Mananagement
By Bukal
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Séjour agréable, nous prenons toujours plaisir à venir tous les ans au mois de septembre. Sommes touchés des attentions dans la chambre (bouteille, petits chocolats,mot de bienvenue. ) personnel très agréable, d'une extrême gentillesse. Dommage que nous avions pas pu rester un jour de plus, faute de place.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez été sensible à l'accueil que nos équipes vous ont réservé et aux différentes attentions. Ce fut un grand plaisir de leur transmettre vos compliments, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous tenons compte de tous les commentaires de nos clients pour améliorer nos prestations et notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Mandelieu-la Napoule.
Sincères salutations, la direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Very good. We will be back

Dear guest,
We would like to thank you for your nice review about your stay in the Ermitage de l’Oasis. We take care sharing your feedback with our staff and hope welcoming you soon again as you have promised.
Best regards
The Hotel Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bel établissement personnel charmant et compétent par contre dommage espace piscine trop petit. côté extérieur restaurant bruillant

Chère Valérie,
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensible à l'atmosphère et au charme de notre établissement. Nous sommes également enchantés de lire que l'accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'hôtel l'Ermitage de l'Oasis afin de continuer à vous surprendre. Sincères salutations, la Direction
By Saltman
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Excellent.14 th year! Casually elegant,not stuffy. Staff all wonderful.

Dear guest,
We thank you very much for taking the time to write your nice comment on your recent experience at the Ermitage de l'Oasis. We are happy to read that you enjoyed your stay with us and this for the 14th year. The satisfaction of our guest is our highest priority and we are delighted to read that you had an enjoyable experience with us. Your compliments are the best reward for our team, who strive to provide an excellent service. Thank you once again for your posting, hoping you get the opportunity to come and visit us again. Kind regards
The Hotelmanagement
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Le bistro, le service était parfait!!
Par contre, le restaurant étoilé, l’oasis, on trouvait le sommelier et notre serveur arrogant. Dommage...

Cher client,
Nous avons bien reçu votre commentaire et sommes ravis que vous avez apprécie notre restaurant le Bistrot de l'Oasis et regrettons que votre expérience au restaurant Gastronomique l'Oasis*ne vous ait pas pleinement satisfaite. Notre sommelier, meilleur ouvrier de France, a pour habitude de fasciner nos clients en les faisant voyager dans son univers. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire oublier ce petit désagrément.
Sincères salutation, la Direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

nous reviendrons volontiers

Cher client,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'Ermitage de l'Oasis et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.
Dans cette attente nous vous exprimons nos sincères salutations.
La direction
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très satisfait ! Je reviendrais!

Cher client,
Un grand merci pour vos compliments qui nous ont touchés sincèrement. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous offrir encore un séjour inoubliable. Sincères salutations, la direction
By spadiliero
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

nous avons passer un agréable séjour ! Merci à toute l'équipe !

Cher client,
Quel grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les petites attentions de nos équipes. Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis. Sincères salutations, la Direction
By THEVENET
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Un très mauvais début de séjour, pas de lit d’appoint pour ma fille, oubli de la part du personnel.
Chambre oubliée celle ci non nettoyer.
Ma
Fille voulait dîner en chambre à 21h30, on lui a repondu que ce n’était pas possible, J’ai dû me déplacer pour changer l horaire.
Parfois les poubelles ne sont pas vidées, oubli de serviettes, tasses.
Pour un 4,étoiles, je trouve que le personnel de chambre manque de rigueur.

Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement que le début de votre séjour n’ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré et sachez que le nécessaire a été fait dans chaque service afin que telles situations ne se reproduisent plus.
Nous espérons que ce petit désagrément ne nous empêchera pas de vous accueillir à nouveau dans un futur proche comme à votre habitude à l’Ermitage de l’Oasis
Sincères salutations, la Direction
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