Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,254 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Illustratief is de kegelbaan: die is zo oud dat die tot twee keer toe (de tweede dag wilden we het een nieuwe kans geven) na 10 minuten niet meer functioneerde. Dit werd ook na navraag niet hersteld, en dus zijn we er dan maar mee opgehouden. Deze 'service' is ook echt net zo verouderd als de rest van het hotel. Daarnaast als voorbeeld de staat van de 'tennisbaan' buiten. Zorg dat die bespeelbaar is, of haal deze weg. Nu is het een verschrikkelijk aanzien. Maar het meest smerig is nog wel al die rokende mensen bij de voordeur. Echt vies. Het meest schokkend vond ik nog dat het personeel van de receptiebalie daar zeer regelmatig ook staat te roken en dan ook niet eens de klanten aankijkt (regel 1 in dienstverlening: kijk je klanten aan en zeg ze goededag!) Mijn algemene tip: ga dit hotel upgraden, dit kun je niet met goed fatsoen meer zo in de lucht houden. Gelukkig is de omgeving van het hotel in het Sauerland wel mooi.

Sehr geehrter Roland Mol,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von verschiedenen Unannehmlichkeiten geprägt war. Ihre konkreten Hinweise auf die veraltete Kegelbahn sowie den Zustand der Tennisanlage nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir bedauern aufrichtig, dass es beim Service zu keinen schnellen Lösungen gekommen ist.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen die schöne Umgebung des Sauerlands zugesagt hat und Sie dort trotz der genannten Kritikpunkte positive Eindrücke sammeln konnten.

Ihre Anregungen und Ihr ehrliches Urteil liefern uns wertvolle Ansatzpunkte, um unser Haus und unsere Dienstleistungen kritisch zu überdenken und die erforderlichen Veränderungen voranzutreiben.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By I ggg
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Personal sehr freundlich , Essen war gut

Sehr geehrte(r) ggg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches Personal und das gute Essen positiv hervorheben. Ihr Lob bestärkt unser Team darin, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Schwimmbad aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, gezielt Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte vorzunehmen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, wir haben uns aber trotzdem wohl gefühlt. Die Bar ist wunderbar und die Abende haben wir sehr genossen. Das Essen war auch gut. Hallenbad und Sauna sind sehr schön und wir haben es gerne genutzt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz des Alters unseres Hauses eine angenehme Zeit verbringen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr positives Feedback zu unserer Bar und den Abenden, die Sie dort genossen haben, sowie zum Essen wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso freut es uns, dass Ihnen unser Hallenbad und die Sauna zugesagt haben und Sie diese Angebote gerne genutzt haben. Ihr Lob für den Service, die Sauberkeit und das Restaurant geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team.

Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses nehmen wir aufmerksam wahr, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By M. van Aken
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Redelijk. Maar de eerste avond het eten wat echt niet lekker was en de reactie bij het ontbijt laat ons twijfelen of wij nogmaals terg komen

Geachte heer van Aken,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons te lezen dat het diner op de eerste dag niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons ook zeer dat de beoordeling van het ontbijt niet overtuigend voor u was en dat u daarom twijfelt of u nog een keer wilt verblijven.

Tegelijkertijd zijn we blij dat u de kamers, service en netheid positief heeft beoordeeld. Uw gedetailleerde opmerkingen over de verschillende ruimtes helpen ons bij het werken aan gerichte verbeteringen om onze gasten in de toekomst een prettigere ervaring te bieden.

We stellen uw openhartige feedback zeer op prijs en hopen u ooit nog eens te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Holger
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Danke für eine schöne Woche. Sehr schöne Umgebung mit tollen Wanderwegen. Essen ob Frühstück oder Abendessen war abwechslungsreich und gut. Zimmer sind trotz des Alters gut.

Sehr geehrter Holger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrer Woche bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Umgebung mit den vielfältigen Wanderwegen genossen haben und unser abwechslungsreiches kulinarisches Angebot sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen geschätzt haben. Ihr Lob für die Qualität und den Zustand der Zimmer, auch wenn diese bereits etwas älter sind, wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Service, Sauberkeit, Restaurant, Schwimmbad und das Preis-Leistungsverhältnis. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wichtige Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Klaas
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mooie dagen gehad in dit hotel.

Beste Klaas,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

Het doet ons bijzonder veel plezier te lezen dat u mooie dagen in ons hotel heeft doorgebracht en dat u onze service, netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding zo positief heeft beoordeeld.

Uw uitstekende waardering motiveert ons team enorm en wij danken u hartelijk voor uw vertrouwen.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw als gast te mogen verwelkomen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Patrick
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hotel is prima , restaurant goed eten en drinken mogelijkheden genoeg ! Vriendelijke bediening , Hotel kamers beetje gedateerd , 2 x per week live muziek zeer gezellig ! 4e en 5e verdieping kun je niet met de lift bereiken (alleen per trap) voor mensen die moeilijker ter been zijn of met zware koffers (kan) het een lastig zijn . Hotel zeker een aanrader !!

Beste Patrick,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat u tevreden was over ons hotel, met name over ons culinaire aanbod en de diverse eet- en drinkmogelijkheden. We waarderen ook uw lof voor de vriendelijkheid van ons team en het sfeervolle livemuziekprogramma – uw positieve woorden zijn een geweldige motivatie voor ons hele team.

Tegelijkertijd danken we u voor uw open feedback over de kamerfaciliteiten en de toegankelijkheid van de bovenverdiepingen. We stellen uw suggesties zeer op prijs, omdat ze ons helpen de ervaring van onze gasten continu te verbeteren, met name voor gasten met beperkte mobiliteit of zware bagage.

We zijn bijzonder blij dat u ons hotel aanbeveelt en het bevestigt onze dagelijkse inzet. We hopen u in de toekomst weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Familie Veldhuizen
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zeer prettig verblijf ervaren, het hotel is wat gedateerd maar daardoor ook erg gezellig. Schoon, netjes en het eten was prima en voldoende!

Beste familie Veldhuizen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring tijdens uw verblijf bij ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat u heeft genoten van uw verblijf bij ons en dat u met name de netheid, service, sfeer en culinaire aanbiedingen heeft gewaardeerd. We stellen uw suggestie met betrekking tot de meer klassieke inrichting op prijs – de charmante ambiance van ons hotel is ook belangrijk voor ons en draagt bij aan het bijzondere welzijn van onze gasten.

Uw uitstekende recensies over de verschillende ruimtes van ons hotel vormen een geweldige motivatie voor het hele team. We danken u hartelijk voor uw vertrouwen en aanbeveling.

We hopen u in de toekomst weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Het viel mij eerlijk gezegd tegen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie von Ihrem Erlebnis enttäuscht waren. Besonders Ihre Rückmeldung zur Servicequalität nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis, da es unser Anliegen ist, ein angenehmes Gästeerlebnis zu gewährleisten.

Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Restaurant, Schwimmbad und Preis-Leistungsverhältnis helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard kontinuierlich zu hinterfragen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Weise wertvolle Hinweise geben.

Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit, Sie von positiven Veränderungen zu überzeugen.

Viele Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Christel van der Sleen-Dorgelo
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wij hebben echt genoten van ons verblijf. Kamers waren prima, ontbijt en avondeten waren prima. Voldoende keuze en het eten was van goede kwaliteit. De omgeving van het hotel is geweldig! Prachtige wandelingen gemaakt. Wij komen zeker nog een keer terug!

Beste Christel van der Sleen-Dorgelo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

Het doet ons bijzonder veel plezier te lezen dat u van uw verblijf heeft genoten en dat zowel de kamer, het ontbijt als het avondeten aan uw verwachtingen voldeden. Uw waardering voor de variatie en kwaliteit van het eten is voor ons team een mooie erkenning.

Ook fijn om te horen dat u de omgeving van het hotel als zo geweldig heeft ervaren en mooie wandelingen heeft kunnen maken. Het vooruitzicht u weer als gast te mogen verwelkomen is voor ons een groot compliment en een extra motivatie.

Nogmaals hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij kijken nu al uit naar uw volgende bezoek.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
Back to Top CERTIFICATE what's this?