Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,467 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zie hierboven. Medewerkers vriendelijk en zakelijk. 1 lift: dat is toch veel te weinig voor zoveel gasten.
Tijdens kerst verwacht je deze entourage niet:
Niet ingericht op kerstmis. Wij vinden dit zo on-duits. We hebben ons flink verkeken. We hebben diverse gasten gesproken die ook teleurgesteld waren in hun verwachting. Zij bleven wel. Er is niets te doen ( vermaak ) en dan is de sauna en zwembad ook nog beperkt open.

Geachte mevrouw Bekmann,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf tijdens de kerstperiode met ons te delen.

Het spijt ons zeer dat uw verwachtingen met betrekking tot de feestelijke sfeer en het entertainment in ons hotel niet zijn waargemaakt. Wij nemen uw feedback zeer serieus, met name uw opmerking dat het kerstprogramma en de opzet ervan niet de kerstsfeer creëerden die u verwachtte en dat het bovendien niet voldeed aan de typisch Duitse normen. De openingstijden van de sauna en het zwembad, evenals het beperkte aanbod aan recreatiemogelijkheden tijdens uw verblijf, geven ons waardevolle inzichten in de punten waarop wij ons aanbod verder kunnen verbeteren.

Wij zijn blij dat u de vriendelijkheid en attentheid van ons team heeft benadrukt. Tegelijkertijd erkennen wij dat sommige diensten en de prijs-kwaliteitverhouding niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw gedetailleerde feedback over de netheid, de kamers en het restaurant helpt ons om ons aanbod en onze diensten verder te ontwikkelen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw open en eerlijke feedback. Uw feedback biedt ons waardevolle suggesties om de kwaliteit van uw verblijf en de algehele vakantiebeleving voor onze gasten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By Monika & Rüdiger Wittig
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

freundliche Atmosphäre, hervorragende Lage, Getränke- und Speisenangebot gut

Sehr geehrte Monika & Rüdiger Wittig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die angenehme Atmosphäre, unsere hervorragende Lage sowie das Speisen- und Getränkeangebot so positiv bewerten. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob zum Service sowie für Ihre positiven Einschätzungen in Bezug auf die Sauberkeit, das Restaurant und das Schwimmbad.

Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungsverhältnis und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Prima voor deze prijs

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erlebt haben und mit den Zimmern, unserem Service sowie dem Restaurantangebot zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und sehen darin einen wertvollen Hinweis, wie wir unseren Standard weiter verbessern können. Die Einschätzungen zu Schwimmbad und den weiteren Bereichen geben uns zusätzliche Anhaltspunkte, an welchen Stellen wir weiter ansetzen sollten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre objektive Bewertung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We hebben gezellig verblijf gehad door de mensen die we tegen kwamen. Maar weet niet of we deze keuze nog eens zou maken

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insbesondere durch die Begegnungen mit anderen Gästen als angenehm empfunden haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts, wie Zimmer, Service, Sauberkeit, Restaurant, Schwimmbad und Preis-Leistungsverhältnis, ausgewogen bewertet haben.

Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Sie sich unsicher sind, ob Sie sich erneut für unser Haus entscheiden würden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Zweifel einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Restaurant und Küche eine Glatte eins. Hotel gerade noch Befriedigend

Sehr geehrter Herr Nagel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Restaurant und unserer Küche rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesem Bereich ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit anderen Aspekten Ihres Aufenthalts, vor allem in Bezug auf Zimmer, Service, Sauberkeit und Schwimmbad, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unsere Leistungen gezielt weiterentwickeln.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Hotel mit einem sehr guten Service und leckerem Essen

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service und dem kulinarischen Angebot so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Restaurant schätzen wir sehr und geben dies gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zum Schwimmbad sowie zum Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam wahr. Wir wissen Ihre ehrliche Einschätzung zu schätzen, denn sie hilft uns dabei, die Qualität unseres Angebots stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank auch für die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es bedeutet uns viel, wenn Sie Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv bewerten.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Otto van Lang
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Matig was in het verleden aanmerkelijk beter

Sehr geehrter Otto van Lang,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir bedauern es sehr zu erfahren, dass Ihr aktueller Besuch im Vergleich zu früheren Aufenthalten Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, insbesondere da wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Leistungen auf einem konstant hohen Niveau zu halten.

Ihre Bewertung in den unterschiedlichen Bereichen gibt uns wertvolle Hinweise darauf, wo wir uns verbessern können, insbesondere im Hinblick auf den Service. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie Bereiche wie die Zimmer, das Restaurant und den Schwimmbadbereich positiv hervorgehoben haben.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns wichtige Impulse für zukünftige Verbesserungen gibt. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder vollständig von unserem Angebot überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ja eerlijk wil ik geen kerst vieren maar het was Nogmaals onder de maat. Ook kwa gezelligheid in hotel was dat ver te zoeken en veel mensen waren aan het klagen.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons zeer dat uw verblijf tijdens de kerstperiode niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich ongemakkelijk voelde, met name wat betreft de sfeer en het gemeenschapsgevoel in het hotel. Het spijt ons ook dat de algemene stemming werd gekenmerkt door ontevredenheid en dat meerdere andere gasten ontevreden leken te zijn.

Wij nemen uw feedback over de individuele aspecten zoals de kamer, service, netheid, restaurant en zwembad zeer serieus en beschouwen het als belangrijke feedback die aangeeft waar we ons moeten verbeteren. Alleen door eerlijke feedback zoals die van u kunnen we onze normen blijven verhogen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw openhartige feedback en we hopen u de volgende keer positiever te kunnen verrassen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By N. Van De Kraats
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nu voor derde keer geweest, maar steeds wat minder geworden. Ontvangst receptie, blonde vrouw, zeer klant onvriendelijk. Leek met de Kerstdagen wel een honden pension, veel honden aanwezig. Gelukkig niet in het restaurant.

Sehr geehrter N. Van De Kraats,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem dritten Aufenthalt ein so ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Haus im Laufe der Zeit nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie sich beim Empfang nicht willkommen gefühlt haben und dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Wir legen großen Wert auf eine herzliche und professionelle Begrüßung aller Gäste und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst.

Bezüglich der erhöhten Anzahl an Hunden während Ihres Aufenthalts möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel auch tierfreundlich ist, insbesondere während der Feiertage. Es ist uns jedoch wichtig, darauf zu achten, dass sich alle Gäste – mit und ohne Vierbeiner – wohlfühlen. Wir achten deshalb besonders darauf, dass Tiere nicht den Restaurantbereich betreten.

Trotz Ihrer gemischten Erfahrungen danken wir für Ihre positiven Bemerkungen zum Service, Restaurant und Schwimmbad sowie Ihre offenen Worte zu weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Haan
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Veel last gehad van blaffende honden, dat begon s'ochtends al om 6.30 uur en er werd gerookt bij ons op de gang

Sehr geehrte(r) Haan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das frühe Bellen von Hunden sowie das Rauchen auf dem Flur beeinträchtigt wurde. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und Ihr Hinweis auf diese Störungen wird intern sorgfältig aufgearbeitet.

Es freut uns dennoch, dass Sie in einigen Bereichen – wie Zimmer, Service, Sauberkeit und Schwimmbad – positive Eindrücke mitnehmen konnten. Ihre Einschätzung hilft uns, gezielt an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Für Ihre Offenheit und Ihren konstruktiven Beitrag danken wir Ihnen sehr und hoffen, dass Sie in Zukunft angenehmere Erfahrungen bei uns machen können.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
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