Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,481 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen und sollte modernisiert werden. Die Lage des Hotels ist okay. Auch das Mobiliar sollte erneuert werden. Im Badezimmer fehlt ein Vergrößerung Spiegel und mehr Ablage Möglichkeiten.

Sehr geehrte chris.kra@t-online.de,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unser Engagement für die Gastfreundschaft ist der Grund, warum wir uns ständig um Verbesserungen und Upgrades bemühen, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden und wir Ihnen zeigen können, wie weit wir mit der Modernisierung unserer Einrichtungen gekommen sind.

Viele Grüsse,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Mooie ligging goede service verouderde accomodaties

Lieber Rotteveel,

wir freuen uns über Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der Service gefallen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Unterkünfte und bemühen uns, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. In unserem Hotel legen wir großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und hochwertige Annehmlichkeiten, die unsere Gäste während ihres Aufenthalts genießen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns übernachten werden.

Herzliche Gruesse

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Negativ 13 Zeichen sind dafür nicht ausreichend

Sehr geehrter Herr Kohlmey,

es tut mir sehr leid dass es Ihnen nicht gefallen hat bei uns.
Ich bin mir bewusst, dass unser Hotel nicht neu ist und da werden wir auch sicherlich dran arbeiten in der Zukunft.
Alle andere Themen die Sie benannt werden wit mitnehmen in unsere Team Meetings um hieraus zu lernen und besser zu werden.

Ich wünsche Ihnen ein guten Rutsch.

Herzliche Grüsse,


Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Prima hotel voor een nette prijs! Familie kamer lekker ruim! Er is best wat te doen in het hotel en er staan 6 laadpalen voor de elektrische auto's! Top...

Lieber Rasel,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Prima Hotels! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Familienzimmer komfortabel und geräumig fanden. Es ist auch gut zu wissen, dass man im Hotel etwas unternehmen kann und dass es Ladestationen für Elektroautos gibt.

Im Prima Hotel bemühen wir uns, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl und sicher fühlen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüsse,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By joke cohen
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Een prima hotel, zeker voor een familie-uitje. De service is fantastisch. Wat wij een groot nadeel vinden is, dat er zoveel ( teveel ) honden in het hotel verblijven. Wij zijn enorme dierenvrienden, maar vinden het niet correct, en zeker niet hygiënisch, dat er zoveel honden in het hotel zijn. Zij dragen altijd vuiligheid en bacteriën met zich mee, die gemakkelijk verspreid kunnen worden. Bovendien heeft het ons gestoord, dat er regelmatig een blaf concert te horen was. Als er 1 hond gaat blaffen, volgt de rest. Wij hebben zelf huisdieren, maar zouden het niet in ons hoofd halen, die mee naar een hotel te nemen. Er zijn prima dierenpensions of wellicht is er wel een vriend o f familielid, die even een paar dagen voor het dier kan zorgen. Wellicht kunnen jullie daar eens over nadenken en maatregelen nemen. Dit is de reden, dat wij het hotel zeker niet bij alle vrienden zouden aanbevelen. Qua service, etc, zeer zeker wel. Onze familie bestaat uit 2 personen tussen 70 en 79, 4 personen tussen 40 en 49 en 3 kinderen tot 11 jaar.

Lieber joke cohen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass der Service während Ihres Familienausflugs fantastisch war. Wir verstehen Ihre Bedenken, zu viele Hunde im Hotel zu haben, und verstehen, dass Sie Tierliebhaber sind, aber es unhygienisch finden. Wir sind sehr stolz darauf, dass unsere Gäste ein positives Erlebnis haben und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Hotel ist stolz darauf, eine sichere und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu bieten, sowohl für Besitzer von Haustieren als auch für Gäste, die keine Haustiere besitzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Viele Grüsse,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gezellig hotel met schone kamer. Oogt wel verouderd, maar alles was schoon en netjes.

Lieber Vissers, Peter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer bemerkt haben. Wir freuen uns, dass Sie sie als ordentlich und sauber empfunden haben. Auch wenn es ein wenig veraltet erscheinen mag, sorgen wir dafür, dass alle unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand sind und regelmäßig gewartet werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen - es ist von unschätzbarem Wert.

Herzliche Gruesse

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Harold & Rebecca
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Prima hotel op mooie locatie en omgeving.

Lieber Harold & Rebecca,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die tolle Lage und Umgebung zu schätzen wussten. Wir bemühen uns, den Aufenthalt jedes Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns, dass wir Ihren Besuch mit etwas mehr Komfort versehen konnten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Prima Hotel entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüsse,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Siska Kouwenhoven
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Het eten is top. Gevarieerd en indien je zoutarm wilt kun je dit aangeven.

Beste Siska Kouwenhoven

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij waarderen uw vriendelijke woorden over het aanbod en de beschikbaarheid van zoutloos eten. We zijn trots op het creëren van een comfortabele en plezierige dinerervaring voor al onze gasten.
Helaas hebben we niet helemaal aan u verwachtingen kunnen doen, wat de kamer betreft, we zullen dit intern bespreken om hier in de toekomst beter te worden.

Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en we kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

We hebben niks te klagen gehad! Het is een gezellig hotel!

Beste Familie Rutten,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf in ons hotel te beoordelen. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en het gezellig vond. In ons hotel streven we ernaar om een comfortabele en plezierige sfeer te creëren voor al onze gasten en we zijn blij dat u dit aan den lijve heeft ondervonden. We stellen uw feedback zeer op prijs.

Nogmaals bedankt voor het kiezen van ons als uw accommodatie en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Vriendelijke groeten

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By Els ten Cate
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles goed verxorgd! Tweede nacht ziek geworden. S'morgens mbv receptie arts/ambulance gebeld. Dagopname Kloster ziekenhuis. Uitstekende service hotel mbt kamer, service receptie. Maaltijden uitstekend!!

Sehr geehrte Els ten Cate,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen, insbesondere mit dem Restaurant und der Unterstützung durch unsere Rezeption, zufrieden waren.

Wir bedauern es zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts krank wurden. Es ist beruhigend zu wissen, dass der Kontakt zum Arzt problemlos über unsere Rezeption arrangiert werden konnte und wir Ihnen in dieser Situation die Unterstützung bieten konnten, die Sie benötigten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen in unser Hotel und für die positive Bewertung. Wir hoffen, dass es Ihnen nun besser geht und hoffen auf Ihren baldigen Besuch.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
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