Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,742 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

We hebben een hele fijne 5 dagen gehad ondanks dat het weer niet bijzonder was. Een opmerking. Voor mensen op onze leeftijd 75resp. 77 is douchen in bad niet erg veilig.

Beste Bakker, F

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over uw verblijf in ons hotel. We zijn blij dat u ondanks het weer een aangenaam verblijf heeft gehad en danken u voor uw feedback.

We begrijpen dat veiligheid een prioriteit is, vooral voor oudere gasten. We zijn trots op het creëren van een veilige en comfortabele omgeving voor gasten van alle leeftijden en niveaus.

We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf en verwelkomen u graag nog eens terug!

Vriendelijke groeten

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Fijn hotel met vriendelijk personeel


Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Groet Jakob-Jan Managing Director
By Ilonka Vrouenraets
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super service van de meeste medewerkers. Ook het wisselen van een kamer ivm de trappen was geen probleem. Kanttekening: Omdat wij met een grote groep waren dachten wij dat wij een van de grote tafels konden reserveren in de bar. De medewerkster heeft dit ook gedaan, blijkbaar niet wetende dat dit niet mocht. Enkele ogenblikken later werden wij behoorlijk bot medegedeeld door een andere medewerker dat dit echt niet de bedoeling is. Uiteraard begrepen we dit, maar de manier waarop gecommuniceerd werd is was echt niet klantvriendelijk! De bar zou tot 24.00 uur open zijn, maar 1 avond werd demonstratief gepoetst tegen 22.30 uur. M.a.w. Wij moesten weg. Een ander stel kreeg gewoon niks meer aan bar.

Beste Ilonka Vrouenraets

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. We zijn blij te horen dat de meeste van onze teamleden u een uitstekende service hebben geboden en we danken u voor uw begrip toen we uw kamer moesten veranderen vanwege de trap.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt doordat onze medewerker niet op de hoogte was van de richtlijnen voor het reserveren van een grote tafel in de bar. In ons hotel streven we ernaar om een vriendelijke en gastvrije sfeer te creëren voor al onze gasten en het lijkt erop dat we daar in dit geval niet in zijn geslaagd. We willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om u gerust te stellen dat we veel belang hechten aan klanttevredenheid en er voortdurend aan werken om u een uitstekende service te bieden.

Tot slot hebben we vernomen dat de bar op een van de avonden eerder gesloten was dan verwacht. We zullen de reden voor dit incident onderzoeken en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft over uw verblijf.

Met vriendelijke groet,

Vriendelijke groeten

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen directeur
By Keuter, Beate
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Haus ist seeehr in die Jahre gekommen!!! Teppichboden! Keine Klimaanlage! Nicht vernünftig abschließbar, kein Tresor,außen sehr ungepflegt. ABER: die großen Betten waren toll und das Essen war auch sehr lecker. Freundliches Personal - so dass wir geblieben sind.

Liebe Frau Keuter,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung von Das Haus zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere komfortablen Betten, das ausgezeichnete Essen und das freundliche Personal gefallen haben. Wir verstehen, dass das Alter des Hotels und der Mangel an Annehmlichkeiten eine Quelle der Frustration für Gäste sein kann, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die diese Probleme verursacht haben. Im Sauerland Alpin Hotel sind wir bestrebt, allen Gästen ein angenehmes und erfreuliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Probleme Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir wissen es wirklich zu schätzen!

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Dit hotel is in service,kamer,diner,ontbijt en service / faciliteiten zeer goed. Ook personeel reageert correct en snel op vragen. Wel constateren we dat de terassen/cq balkons wel enige aandacht vereisen. Mogelijk ook een tip om een afzuig ventilator te plaatsen in de badkamer temeer omdat hier ook de wc is geplaatst.

Beste Kampstra,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf in ons hotel te beoordelen. We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze diensten, faciliteiten en personeel. Het is ook waardevolle feedback wanneer we leren dat we de terrassen/balkons en de ventilatie van de badkamers verder kunnen verbeteren. We streven ernaar om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden. Daarom zullen we zeker rekening houden met uw suggesties als we voortdurend werken aan het verbeteren van ons hotel.

Nogmaals bedankt voor deze inzichtelijke beoordeling en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren schon einmal da und würden wieder hinfahren.War sehr schön bei ihnen.

Vielen Dank für Ihren Feedback! Freue mich sehr dass es Ihnen gefallen hat Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Viele Grüße, Jakob-Jan Blaauw Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Het hotel heefteen mooie ligging.

Beste familie Vandeberg,

Hartelijk dank voor uw verblijf in ons hotel. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de locatie van het hotel. We streven ernaar om al onze gasten een onvergetelijk en comfortabel verblijf te bieden en het is fijn om te weten dat we daar bij u in geslaagd zijn.

We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Josef und Christine
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gute mittelmäßiges 3SterneHotel.Nettes Peronal.Vielfältiges und leckeres Essen.Schöne Wanderwege,wir kommen gerne mal wieder.

Vielen Dank für Ihren Feedback! Freue mich sehr dass es Ihnen gefallen hat Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Viele Grüße, Jakob-Jan Blaauw Geschäftsführer
By A.A de Groot- van den Bergh
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Een gemoedelijk hotel met vriendelijk personeel. Kamers zijn wel wat gedateerd. Eerste avond erg druk in het restaurant i.v.m een busreis van ff weg/ bolderman. Gelukkig toch nog plek voor ons.

Beste A.A de Groot- van den Bergh,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw recente verblijf met ons te delen. We zijn erg blij dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en heeft genoten van ons vriendelijke personeel.

We begrijpen dat sommige van onze accommodaties een beetje gedateerd lijken, maar we streven ernaar om onze gasten de best mogelijke ervaring en comfort te bieden. We verontschuldigen ons voor enig ongemak veroorzaakt door de drukke sfeer in het restaurant als gevolg van een busreis en zijn blij dat we een plek voor u hebben kunnen vinden.

Nogmaals bedankt voor uw attente beoordeling. We waarderen de feedback van al onze gasten en hopen dat u in de toekomst weer bij ons zult verblijven.

Met vriendelijke groeten,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Prettig verblijf gehad. Rustig, vriendelijke service. Prima kamer.
Zeer tevreden. Komen zeker terug.

Hartelijk dank voor u mooie review! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Jakob-Jan Blaauw
Back to Top CERTIFICATE what's this?