Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,254 reviews
:
By Cordula Holz und Christian Vor..
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind bereits zum fünften Mal ins Alpin-Hotel-Schmallenberg gekommen . Bei jedem Besuch haben wir freundliches und hilfsbereites Personal , ein schönes Zimmer und ein sehr leckeres Essen - sowohl zum Frühstück als auch am Abend - vorgefunden . Das Flair in den öffentlichen Bereichen ist etwas rustikal , aber uns stört das überhaupt nicht . Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut . Der Inhaber arbeitet selbst regelmässig im Service mit und hat immer ein offenes Ohr . Wir kommen bestimmt auch weiterhin regelmässig dorthin !

Sehr geehrte Cordula Holz und Christian Vorspohl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und begeistertes Feedback zu Ihrem wiederholten Aufenthalt im Alpin-Hotel-Schmallenberg zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits zum fünften Mal bei uns zu Gast waren und sich stets rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob hinsichtlich des freundlichen und hilfsbereiten Personals, der Zimmer sowie der kulinarischen Angebote zum Frühstück und Abendessen ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation.

Dass Sie das besondere Flair der öffentlichen Bereiche schätzen und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut wahrnehmen, wissen wir ebenso zu würdigen. Ihre Anerkennung für den persönlichen Einsatz der Inhaber im Service und das offene Ohr für die Gäste spornt uns an, diesen Weg weiterzugehen.

Für Ihre Treue und die Absicht, uns weiterhin regelmäßig zu besuchen, bedanken wir uns aufrichtig. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und bestätigt unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leuk knus hotel
Leuke ontvangst bij incheck
Vriendelijk personeel
Schone kamer met goede service , verwarming werkte in eerste instantie niet en werd niet warm maar bij melding ervan werd het gelijk geregeld om het te herstellen 👍

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. We zijn blij te horen dat u zich welkom voelde en ons team vriendelijk vond. Het is ook fijn om te horen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en de service.

Uw opmerking over de verwarming helpt ons onze service continu te verbeteren. Het is belangrijk voor ons dat u zich op uw gemak voelt en we zijn blij dat we uw probleem direct hebben kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By C.vRitter
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

In 1e instantie een hele kleine kamer in een uithoek. Wij kozen voor een upgrade (voor 60,-extra) en kregen een zeer ruime kamer.
Helaas is de kwaliteit van de koffie/cappuccino zeer beneden maats.En helaas slechts 1 koffie apparaat in de ontbijtzaal en de keuzeknop voor cappuccino was regelmatig niet werkend. Verder aardige lieve bediening op de Chinees,Aziatische dame na. Zij is een beetje onsympathiek.

Beste C.vRitter,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde indrukken van uw verblijf met ons te delen.

We zijn erg blij dat u tevreden was met uw ruime kamerkeuze na de upgrade en dat u ons team – op één uitzondering na – vriendelijk en attent vond. We stellen uw positieve feedback over de service, netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding op prijs en geven deze lof graag door aan ons hele team.

Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen dat de kwaliteit en selectie van ons koffieaanbod en de functionaliteit van de koffiemachine in de ontbijtruimte niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen zeer serieus, omdat ze ons helpen bij het werken aan gerichte verbeteringen op dit gebied. We waarderen ook uw open feedback over de service-ervaring en zullen deze gebruiken als een kans om onze processen en communicatie verder te analyseren en te verbeteren.

We danken u voor uw eerlijke feedback en hopen u bij een volgend verblijf weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

In het algemeen hebben we het prima naar ons zin gehad en lekker gegeten

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn blij te lezen dat u over het algemeen van uw verblijf heeft genoten en vooral tevreden was met het culinaire aanbod. Uw positieve beoordelingen van onze kamers, service, restaurant, zwembad en prijs-kwaliteitverhouding betekenen veel voor ons en zijn een grote aanbeveling voor ons team.

We hebben ook uw feedback over de netheid zorgvuldig genoteerd. Uw feedback geeft ons waardevolle suggesties voor verdere verbetering van onze service.

We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Goede ervaring
Alleen waren de matrassen voor ons te zacht.

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn erg blij dat u over het algemeen een positieve ervaring heeft gehad en dat u vooral de netheid, het restaurant en onze prijs-kwaliteitverhouding heeft gewaardeerd. We geven uw complimenten graag door aan ons hele team.

We nemen uw feedback over de matrassen zeer serieus en danken u voor deze waardevolle suggestie. Uw feedback helpt ons om ons aanbod voortdurend te evalueren en aan te passen ten behoeve van onze gasten.

We hopen u bij een volgende gelegenheid weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Engel
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Fijn hotel mooie omgeving. Jammer er was slechts 1 kleine lift, dat betekende soms lange wachttijden met name in de pieken. Lift ging maar tot 3 hoog en we zaten op 5 hoog. Badkamer gladde douchebak met hoge instap.

Beste Engel,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf bij ons te beoordelen. We zijn blij dat u ons hotel en de locatie zo goed vond, en dat u bijzonder tevreden was over de service, de netheid en het eten.

We stellen uw openhartige feedback over de wachttijden bij de lift en de sanitaire voorzieningen zeer op prijs. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en beschouwen ze als waardevolle suggesties voor toekomstige verbeteringen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Ria Vink
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super hotel
Zeer gastvrij en vriendelijk personeel

Beste Ria Vink,

Hartelijk dank voor uw geweldige recensie en vriendelijke woorden over ons hotel. We zijn blij dat u zich welkom voelde en zo tevreden was met zowel ons team als onze service. Uw positieve feedback motiveert ons enorm.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Hartmut Hiltenkamp
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der erste Eindruck im Zimmer war etwas enttäuschend. Aber durch den guten Service und das gute Essen wurde es wieder gut gemacht.

Sehr geehrter Hartmut Hiltenkamp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass der erste Eindruck Ihres Zimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Zimmerbewertung nehmen wir sehr ernst und sehen diese als wertvollen Hinweis, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Umso mehr freut es uns, dass unser Service sowie das kulinarische Angebot Ihren Aufenthalt dennoch positiv prägen konnten. Besonders Ihr Lob für unser Team und die Küche wissen wir zu schätzen – beides sind Bereiche, für die wir uns kontinuierlich engagieren.

Auch Ihre positiven Einschätzungen zu Schwimmbad und Preis-Leistungsverhältnis geben uns Motivation, weiterhin an einem angenehmen Gesamterlebnis für unsere Gäste zu arbeiten. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zeer goed. Het is al voor het derde jaar dat we bij jullie komen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu erfahren, dass Sie bereits zum dritten Mal unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Service, Sauberkeit, Restaurant und Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Wertschätzung gerne an unser gesamtes Team weiter.

Dass Sie sich immer wieder für unser Hotel entscheiden, ist für uns das schönste Kompliment. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zum Schwimmbad – Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot fortlaufend zu optimieren.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Ivonne
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Lees de opmerkingen bij de boeking, gevraagd om een kamer op de 5e etage, kwamen uit aan de achterkant op de eerste.De hygiene laat te wensen over, in de badkamer achter de radiator bevond zich nog een handdoek. De ramen mogen nodig gelapt worden! Her en der in het hotel was het erg stoffig! Het buffet s'avonds was top, elke avond stond er iets anders op het buffet. Het ontbijt ook super uitgebreid!

Beste Ivonne,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide feedback met ons te delen.

Het spijt ons te horen dat de kamer niet conform uw wens op de 5e etage was toegewezen en dat u teleurstellingen heeft ervaren met betrekking tot de hygiëne, zoals de gevonden handdoek in de badkamer, de ramen en stofvorming in het hotel. Uw opmerkingen zijn voor ons belangrijk en we nemen ze ter harte, want ze helpen ons gericht te werken aan verbetering van onze dienstverlening en faciliteiten.

Wij zijn verheugd te lezen dat u tevreden was over het buffet in de avond en het uitgebreide ontbijt. Uw lovende woorden over het restaurant, de service en het zwembad waarderen wij bijzonder. Uw positieve beoordelingen zijn een mooie stimulans voor ons team.

Nogmaals dank voor uw open en eerlijke feedback. Wij hopen dat u ondanks de genoemde aandachtspunten een prettig verblijf heeft gehad en verwelkomen u graag bij een volgende gelegenheid opnieuw.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
Back to Top CERTIFICATE what's this?