Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,468 reviews
:
By Fam Jansen
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Het ontvangt kon wat enthousiast . maar verder tevreden.

Beste familie Jansen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We stellen uw eerlijke feedback over de receptie op prijs en betreuren het dat u zich aan het begin van uw verblijf niet zo hartelijk welkom voelde als we voor onze gasten zouden willen. We nemen uw opmerking ter harte en gebruiken deze als een waardevolle kans om ons team te sensibiliseren voor een attentere ontvangst.

We zijn des te blijer dat u over het algemeen tevreden was met uw verblijf en met name het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding waardeerde. We zullen uw positieve beoordelingen over de kamer, service en netheid ook aan het hele team doorgeven. Uw eerlijke feedback over het zwembad helpt ons bij het werken aan gerichte verbeteringen.

We danken u hartelijk voor uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Schulz
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Hotel mit sehr freundlichem Personal. Preis/Leistung sind ausgewogen und stimmen!

Sehr geehrter Schulz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen und unser Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihre Anerkennung ist eine große Motivation für uns alle und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen und stimmigen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns ebenso über Ihr Lob zu Service, Sauberkeit und unserem Restaurant. Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer und Schwimmbad wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt so zufrieden waren.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback und Ihre Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Toen we vandaag dinsdag was dezelfde dame weer bij de receptie als zaterdag en weer was ze zeer onvriendelijk.

Sehr geehrte Sandra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie wiederholt eine unfreundliche Begegnung an der Rezeption gemacht haben. Ihr Hinweis darauf, dass bereits bei Ihrer vorherigen Ankunft ein ähnlicher Eindruck entstanden ist, ist für uns besonders wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns ein professioneller und gastfreundlicher Empfang für alle Gäste am Herzen liegt.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Bewertungen zu den weiteren Bereichen wie Zimmer, Service, Sauberkeit, Restaurant, Schwimmbad und Preis-Leistungsverhältnis. Ihr Lob für die Sauberkeit und das Schwimmbad freut uns, während wir die anderen Aspekte als Ansporn betrachten, unsere Leistungen weiter zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance, Sie positiver zu empfangen.

Viele Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wij hebben het erg goed gehad eten was goed het ontbijt was ook goed

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie over uw verblijf bij ons te schrijven.

We zijn verheugd te lezen dat u een prettig verblijf in ons hotel heeft gehad en tevreden was met zowel het eten als het ontbijt. Uw uitstekende beoordelingen op alle vlakken zijn een groot compliment voor ons hele team.

We willen u bedanken voor uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Illustratief is de kegelbaan: die is zo oud dat die tot twee keer toe (de tweede dag wilden we het een nieuwe kans geven) na 10 minuten niet meer functioneerde. Dit werd ook na navraag niet hersteld, en dus zijn we er dan maar mee opgehouden. Deze 'service' is ook echt net zo verouderd als de rest van het hotel. Daarnaast als voorbeeld de staat van de 'tennisbaan' buiten. Zorg dat die bespeelbaar is, of haal deze weg. Nu is het een verschrikkelijk aanzien. Maar het meest smerig is nog wel al die rokende mensen bij de voordeur. Echt vies. Het meest schokkend vond ik nog dat het personeel van de receptiebalie daar zeer regelmatig ook staat te roken en dan ook niet eens de klanten aankijkt (regel 1 in dienstverlening: kijk je klanten aan en zeg ze goededag!) Mijn algemene tip: ga dit hotel upgraden, dit kun je niet met goed fatsoen meer zo in de lucht houden. Gelukkig is de omgeving van het hotel in het Sauerland wel mooi.

Sehr geehrter Roland Mol,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von verschiedenen Unannehmlichkeiten geprägt war. Ihre konkreten Hinweise auf die veraltete Kegelbahn sowie den Zustand der Tennisanlage nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir bedauern aufrichtig, dass es beim Service zu keinen schnellen Lösungen gekommen ist.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen die schöne Umgebung des Sauerlands zugesagt hat und Sie dort trotz der genannten Kritikpunkte positive Eindrücke sammeln konnten.

Ihre Anregungen und Ihr ehrliches Urteil liefern uns wertvolle Ansatzpunkte, um unser Haus und unsere Dienstleistungen kritisch zu überdenken und die erforderlichen Veränderungen voranzutreiben.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By I ggg
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Personal sehr freundlich , Essen war gut

Sehr geehrte(r) ggg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches Personal und das gute Essen positiv hervorheben. Ihr Lob bestärkt unser Team darin, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Schwimmbad aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, gezielt Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte vorzunehmen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, wir haben uns aber trotzdem wohl gefühlt. Die Bar ist wunderbar und die Abende haben wir sehr genossen. Das Essen war auch gut. Hallenbad und Sauna sind sehr schön und wir haben es gerne genutzt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz des Alters unseres Hauses eine angenehme Zeit verbringen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr positives Feedback zu unserer Bar und den Abenden, die Sie dort genossen haben, sowie zum Essen wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso freut es uns, dass Ihnen unser Hallenbad und die Sauna zugesagt haben und Sie diese Angebote gerne genutzt haben. Ihr Lob für den Service, die Sauberkeit und das Restaurant geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team.

Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses nehmen wir aufmerksam wahr, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By M. van Aken
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Redelijk. Maar de eerste avond het eten wat echt niet lekker was en de reactie bij het ontbijt laat ons twijfelen of wij nogmaals terg komen

Geachte heer van Aken,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons te lezen dat het diner op de eerste dag niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons ook zeer dat de beoordeling van het ontbijt niet overtuigend voor u was en dat u daarom twijfelt of u nog een keer wilt verblijven.

Tegelijkertijd zijn we blij dat u de kamers, service en netheid positief heeft beoordeeld. Uw gedetailleerde opmerkingen over de verschillende ruimtes helpen ons bij het werken aan gerichte verbeteringen om onze gasten in de toekomst een prettigere ervaring te bieden.

We stellen uw openhartige feedback zeer op prijs en hopen u ooit nog eens te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Holger
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Danke für eine schöne Woche. Sehr schöne Umgebung mit tollen Wanderwegen. Essen ob Frühstück oder Abendessen war abwechslungsreich und gut. Zimmer sind trotz des Alters gut.

Sehr geehrter Holger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrer Woche bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Umgebung mit den vielfältigen Wanderwegen genossen haben und unser abwechslungsreiches kulinarisches Angebot sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen geschätzt haben. Ihr Lob für die Qualität und den Zustand der Zimmer, auch wenn diese bereits etwas älter sind, wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Service, Sauberkeit, Restaurant, Schwimmbad und das Preis-Leistungsverhältnis. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wichtige Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Klaas
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mooie dagen gehad in dit hotel.

Beste Klaas,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

Het doet ons bijzonder veel plezier te lezen dat u mooie dagen in ons hotel heeft doorgebracht en dat u onze service, netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding zo positief heeft beoordeeld.

Uw uitstekende waardering motiveert ons team enorm en wij danken u hartelijk voor uw vertrouwen.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw als gast te mogen verwelkomen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
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