Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,339 reviews
:
By Chris van den Berge
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gezellig goed verzorgd. Het zeil in het restaurant mag wel vernieuwd.

Beste Chris van den Berge,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. We zijn blij te horen dat u veel aspecten van uw verblijf heeft gewaardeerd, zoals de kamers, de netheid en ons restaurant.

Uw opmerking over de staat van de vloer in het restaurant is zeer waardevol voor ons en we nemen uw feedback serieus. Tegelijkertijd betreur ik het dat de service niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Mertens Marc
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Het hotel zou een beter en bekwamer management kunnen gebruiken. Vrienden die voorheen al in het hotel gelogeerd hadden, waren nu heel teleurgesteld en vertelden ons dat het vroeger veel beter en aangenamer was toen het nog een Enjoyhotel was. Toen was er elke avond animatie en het personeel was vriendelijker en kende hun werk, wat nu spijtig genoeg niet het geval was. Telkens als we iets gingen vragen moesten ze het gaan navragen en kregen steeds andere ( vaak verkeerde) info.

Beste heer Mertens,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide indrukken met ons te delen.

Het spijt ons ten zeerste dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u een verslechtering heeft ervaren ten opzichte van eerdere ervaringen. We nemen uw opmerkingen over het management, de competentie van het personeel en het gebrek aan entertainment zeer serieus. Het spijt ons dat u zich ongemakkelijk voelde door tegenstrijdige en ontoereikende informatie – dit weerspiegelt absoluut niet onze normen voor gastenservice.

Uw constructieve kritiek helpt ons bij het werken aan gerichte verbeteringen. We waarderen het dat u desondanks onze netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding als positief heeft beoordeeld.

We danken u voor uw openheid en zullen uw feedback gebruiken als een kans om interne maatregelen te evalueren om de gastervaring terug te brengen naar het door u beschreven niveau.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Een mooi all-in concept voor een schappelijke prijs. Fijn dat je met het Nederlands hier goed uit de voeten kunt. Hard werkend en vriendelijk personeel. Het hotel ligt op een prachtige plek met mooi uitzicht. Een prachtig wandelgebied. Erg naar ons zin gehad en zou best graag nog eens terug willen.

Beste Van Dijk,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We zijn verheugd te lezen dat ons all-inclusive concept, de vriendelijke sfeer en de locatie van ons hotel uw verblijf zo aangenaam hebben gemaakt. We stellen uw waardering voor ons toegewijde team bijzonder op prijs.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

eten was goed , maar eenmaal in de bar was het veel minder qua service en amusement

Beste Pierre de Wolf,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u tevreden was met het eten in ons restaurant en dat u van onze keuken heeft genoten. We stellen uw vriendelijke woorden zeer op prijs.

Tegelijkertijd betreuren we het dat u minder tevreden was over de service en het entertainment in de bar. We nemen uw feedback zeer serieus, want het is ons doel om al onze gasten een consistent prettige ervaring te bieden.

Uw openhartige beoordeling helpt ons bij het werken aan gerichte verbeteringen. We danken u daarom in het bijzonder voor uw eerlijkheid en hopen u snel weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We hadden om een kamer met balkon gevraagd en kregen een kamer met vluchtroute zonder stoeltjes. Bij de receptie gevraagd naar andere kamer en hebben we gekregen. Heel fijn want we hebben 2 hele mooie dagen gehad met veel zon en heerlijk op ons balkon kunnen zitten.

Beste Korthals,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd te horen dat we aan uw verzoek voor een kamer met balkon hebben kunnen voldoen, zodat u van twee zonnige dagen kunt genieten.

We stellen uw positieve feedback over de kamer, service, netheid, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding zeer op prijs en geven deze complimenten graag door aan ons team. We nemen ook uw opmerkingen over het zwembad zeer op prijs, zodat we uw ervaring in de toekomst verder kunnen optimaliseren.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en bedanken u nogmaals voor uw vertrouwen en persoonlijke feedback.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

prima prijss kwaliteit verhouding schitterende omgeving kortom top

Beste Viring,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat u met name de prijs-kwaliteitverhouding en de prachtige omgeving van ons hotel prees. Uw uitstekende beoordelingen voor de kamers, service, netheid, restaurant en zwembad zijn een bijzondere erkenning voor ons hele team en bevestigen onze dagelijkse inzet.

Dat u uw algehele beoordeling als "top" omschrijft, betekent veel voor ons en motiveert ons om al onze gasten hoge standaarden te blijven bieden. Bedankt voor uw aanbeveling en uw vertrouwen in ons hotel.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By A.J.Kuijpers
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Onze ervaring was prima, vriendelijk personeel, lekker eten en gezellig drinken of TVkijken in de bar. Genoeg te wandelen in de buurt.

Beste A.J.Kuijpers,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve indrukken met ons te delen.

Het is een groot plezier om te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad, met name dankzij het vriendelijke personeel, het smakelijke eten en de gezellige sfeer in onze bar. Fijn dat u ook de mogelijkheden om in de omgeving te wandelen waardeert.

Uw uitstekende waarderingen voor de kamer, service, netheid, restaurant, zwembad en prijs-kwaliteitverhouding zijn voor ons team een mooie bevestiging van ons streven naar kwaliteit en gastvrijheid.

Wij waarderen uw lovende woorden enorm en hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw als onze gast te mogen verwelkomen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Over het algemeen tevreden en waardering voor het personeel dat vriendelijk en attent is.

Beste Idskes,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. We zijn verheugd te horen dat u over het algemeen tevreden was met uw verblijf en dat u vooral ons vriendelijke en attente personeel waardeerde.

Uw positieve feedback motiveert ons team om toegewijde service te blijven bieden. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over het restaurant en het zwembad serieus en zien we dit als een stimulans om ons aanbod continu te verbeteren.

Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Frans van Eekert
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles prima verzorgd, alleen 's middags bij de bar misschien iets meer personeel zou leuk zijn.

Beste Frans van Eekert,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons zo uitgebreid te beoordelen. We zijn blij te lezen dat u over veel aspecten van uw verblijf tevreden was en dat u zich helemaal thuis voelde.

We hebben uw opmerking over het personeel aan de bar in de middag zorgvuldig genoteerd. Uw feedback helpt ons om onze service continu te verbeteren.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Bos
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel oudbollig en grondig aan renovatie toe

Beste heer Bos,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

Het spijt ons zeer te horen dat onze faciliteiten, met name de kamers en de staat van het hotel, niet aan uw verwachtingen voldeden.

We zijn blij dat u ons restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding positief heeft beoordeeld. Deze erkenning motiveert ons team en laat ons zien dat sommige aspecten van uw verblijf ook goed waren.

We danken u voor uw openheid.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
Back to Top CERTIFICATE what's this?