Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,921 reviews
:
By Otto van Lang
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Matig was in het verleden aanmerkelijk beter

Sehr geehrter Otto van Lang,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir bedauern es sehr zu erfahren, dass Ihr aktueller Besuch im Vergleich zu früheren Aufenthalten Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, insbesondere da wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Leistungen auf einem konstant hohen Niveau zu halten.

Ihre Bewertung in den unterschiedlichen Bereichen gibt uns wertvolle Hinweise darauf, wo wir uns verbessern können, insbesondere im Hinblick auf den Service. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie Bereiche wie die Zimmer, das Restaurant und den Schwimmbadbereich positiv hervorgehoben haben.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns wichtige Impulse für zukünftige Verbesserungen gibt. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder vollständig von unserem Angebot überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ja eerlijk wil ik geen kerst vieren maar het was Nogmaals onder de maat. Ook kwa gezelligheid in hotel was dat ver te zoeken en veel mensen waren aan het klagen.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons zeer dat uw verblijf tijdens de kerstperiode niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich ongemakkelijk voelde, met name wat betreft de sfeer en het gemeenschapsgevoel in het hotel. Het spijt ons ook dat de algemene stemming werd gekenmerkt door ontevredenheid en dat meerdere andere gasten ontevreden leken te zijn.

Wij nemen uw feedback over de individuele aspecten zoals de kamer, service, netheid, restaurant en zwembad zeer serieus en beschouwen het als belangrijke feedback die aangeeft waar we ons moeten verbeteren. Alleen door eerlijke feedback zoals die van u kunnen we onze normen blijven verhogen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw openhartige feedback en we hopen u de volgende keer positiever te kunnen verrassen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By N. Van De Kraats
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nu voor derde keer geweest, maar steeds wat minder geworden. Ontvangst receptie, blonde vrouw, zeer klant onvriendelijk. Leek met de Kerstdagen wel een honden pension, veel honden aanwezig. Gelukkig niet in het restaurant.

Sehr geehrter N. Van De Kraats,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem dritten Aufenthalt ein so ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Haus im Laufe der Zeit nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie sich beim Empfang nicht willkommen gefühlt haben und dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Wir legen großen Wert auf eine herzliche und professionelle Begrüßung aller Gäste und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst.

Bezüglich der erhöhten Anzahl an Hunden während Ihres Aufenthalts möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel auch tierfreundlich ist, insbesondere während der Feiertage. Es ist uns jedoch wichtig, darauf zu achten, dass sich alle Gäste – mit und ohne Vierbeiner – wohlfühlen. Wir achten deshalb besonders darauf, dass Tiere nicht den Restaurantbereich betreten.

Trotz Ihrer gemischten Erfahrungen danken wir für Ihre positiven Bemerkungen zum Service, Restaurant und Schwimmbad sowie Ihre offenen Worte zu weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Haan
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Veel last gehad van blaffende honden, dat begon s'ochtends al om 6.30 uur en er werd gerookt bij ons op de gang

Sehr geehrte(r) Haan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das frühe Bellen von Hunden sowie das Rauchen auf dem Flur beeinträchtigt wurde. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und Ihr Hinweis auf diese Störungen wird intern sorgfältig aufgearbeitet.

Es freut uns dennoch, dass Sie in einigen Bereichen – wie Zimmer, Service, Sauberkeit und Schwimmbad – positive Eindrücke mitnehmen konnten. Ihre Einschätzung hilft uns, gezielt an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Für Ihre Offenheit und Ihren konstruktiven Beitrag danken wir Ihnen sehr und hoffen, dass Sie in Zukunft angenehmere Erfahrungen bei uns machen können.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By G Bouwman
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Lang wachten op de lift.

Sehr geehrter G Bouwman,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Einblick in Ihre Eindrücke zu geben.

Es freut uns, dass Sie unser Haus in vielen Aspekten positiv einschätzen und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, das Restaurant sowie unser Schwimmbad und das Preis-Leistungsverhältnis zu Ihrer Zufriedenheit waren. Dies ist ein schönes Feedback für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie längere Wartezeiten bei der Nutzung des Lifts erleben mussten. Ihr Hinweis hierzu ist uns wichtig, denn wir möchten unseren Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt ermöglichen.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Waterreus
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wij hadden er met KERSTMIS meer van verwacht

Sehr geehrter Waterreus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Wir bedauern, dass Ihr Besuch über die Weihnachtszeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich von dieser besonderen Zeit im Jahr ein rundum stimmigeres Erlebnis gewünscht hätten. Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen Restaurant und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst und sehen darin wichtige Ansatzpunkte, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ausgewogenen Bewertungen zu Zimmer, Service, Sauberkeit und Schwimmbad. Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung, um gezielt an der Optimierung unserer Leistungen zu arbeiten.

Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, Sie vielleicht zu einer anderen Gelegenheit noch einmal von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

1x nooit meer oudbollig en onvriendelijk personeel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie besonders mit dem Gesamteindruck und der Freundlichkeit unseres Personals unzufrieden waren. Ihre Kritik zum Erscheinungsbild des Hauses und zur Servicequalität nehmen wir sehr ernst, da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Gästen ein angenehmes und willkommenes Umfeld zu bieten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie einzelne positive Aspekte, wie die Sauberkeit und das Schwimmbad, positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Restaurant und Preis-Leistungsverhältnis geben uns wertvolle Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir gezielt Verbesserungen anstreben sollten.

Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte, da diese uns helfen, an einer besseren Gästebetreuung und einem überzeugenderen Gesamterlebnis zu arbeiten.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Donnay Ronny
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

zeer mooi hotel, heel lekker eten en ruime keuze. propere kamers. prijs/kwaliteit zeer goed

Beste Ronny Donnay,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf bij ons met ons te delen.

We zijn erg blij te lezen dat u ons hotel bijzonder mooi vond en vooral de culinaire mogelijkheden en de verscheidenheid aan gerechten waardeerde. We stellen uw positieve feedback over de netheid van de kamers en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding zeer op prijs en zullen deze graag aan ons team doorgeven.

We zijn bijzonder verheugd dat u ons hotel wilt aanbevelen, want dit motiveert ons enorm om onze hoge servicenormen te blijven handhaven.

Dank u voor uw vertrouwen en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By H. van Dijk
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hebben het in het geheel goed gehad.
Vooral de avond met Rene was geweldig.
Als de schoonmaak verbeterd wordt en de bedden vervangen worden. En de kamers wat opgeknapt zouden worden zou fijn zijn.
Zoals verduisterende gordijnen.

Geachte heer/mevrouw van Dijk,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

We zijn blij te lezen dat u een fantastische tijd heeft gehad en dat u in het bijzonder genoten heeft van de avond met René. We zullen uw complimenten over de prettige sfeer, de service, het restaurant en het zwembad graag aan ons team doorgeven.

We nemen uw eerlijke opmerkingen over de netheid, de bedden en de algemene staat van de kamers zeer serieus. Uw verzoek om betere verduisteringsmogelijkheden met geschikte gordijnen is ook een belangrijk punt voor ons om te overwegen. We stellen uw eerlijke feedback zeer op prijs en zullen deze gebruiken om gerichte verbeteringen door te voeren.

Nogmaals hartelijk dank voor uw constructieve feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en u te verrassen met positieve veranderingen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By Jakob
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist etwas "in die Jahre" gekommen, aber immer noch sehr gut gepflegt. Kurzum, meine Frau und ich waren sehr zufrieden. Nachteile: TV Empfang war sehr schlecht. Ständig verpixelt. In der Sauna wegen Brandgefahr kein Aufgusseimer vorhanden. Außer einem als Restbestand. Auf Nachfrage wegen der Brandgefahr werden keine neuen mehr angeschafft. Auch nicht aus Metall. Wir empfehlen ein Zimmer mit Balkon wegen der Frischluft nach Saunagang. Unten nur 6 Liegeplätze und sehr schlechte Luft. 2 Saunen (85 und 95 Grad). Mitbringen: Eigenen Eimer + Aufgussmittel. Schwimmbad geräumig. 2 Stühle.

Sehr geehrter Jakob,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau insgesamt zufrieden waren und besonders die Pflege unseres Hauses sowie die Bereiche Zimmer, Service, Sauberkeit und Restaurant mit Bestnoten bewertet haben. Ihr Lob für das geräumige Schwimmbad und das ausgewogene Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum TV-Empfang sowie zum Saunabereich. Ihr detailliertes Feedback zu den Gegebenheiten rund um den Aufgusseimer, die Liegeplätze und die Luftqualität in der Sauna nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen zu prüfen und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu optimieren.

Dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten, ehrt uns sehr und motiviert das gesamte Team, auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
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