Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,817 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

We hebben 3 dagen genoten. Eten en drinken prima voor elkaar. De geboekte kamer bleek erg klein, maar was zo omgeboekt naar een grotere en 2 verdiepingen lager.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u drie aangename dagen bij ons heeft doorgebracht en dat u met name tevreden was over het eten en drinken. We stellen uw complimenten over de prijs-kwaliteitverhouding en de netheid zeer op prijs en zullen dit graag aan ons team doorgeven.

We zijn blij dat we u zonder problemen een grotere en comfortabelere kamer hebben kunnen aanbieden. Uw positieve feedback over de flexibiliteit van ons team is een prachtige bevestiging van onze inspanningen om snel op de behoeften van onze gasten in te spelen.

Hartelijk dank ook voor uw gedetailleerde beoordelingen op elk gebied en voor uw aanbeveling. Uw feedback helpt ons om onze service te blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Geweldig genoten , vriendelijk personeel, schone kamer heerlijk ontbijt en avondeten.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaringen met ons te delen.

We zijn erg blij te lezen dat u zo genoten heeft van uw verblijf en met name de vriendelijkheid van ons team, de netheid van de kamers en het uitgebreide ontbijt- en dineraanbod heeft gewaardeerd. Uw uitstekende beoordeling op alle vlakken is een belangrijke erkenning voor ons en bevestigt de dagelijkse toewijding van ons hele team.

We danken u oprecht voor uw aanbeveling en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By Albert Pleiter
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

zeer verouderd ,hotel kleine en ongeriefelijke kamer, ontbijt is goed avondeten redelijk, personeel in het algemeen onvriendelijk, over het algemeen veel te verbeteren, beter 100 euro duurder en dan upgraden

By Co
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Jammer,het was voorheen beter

Beste Co,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf bij ons met ons te delen.

Het spijt ons dat uw recente verblijf niet op alle vlakken aan uw verwachtingen voldeed in vergelijking met eerdere bezoeken. We nemen uw feedback over de service en het restaurant zeer serieus en zien het als een stimulans om te blijven werken aan de verbetering van onze dienstverlening.

Tegelijkertijd zijn we blij dat u de netheid en de prijs-kwaliteitverhouding positief heeft beoordeeld. Uw eerlijke en gedetailleerde feedback helpt ons om ons aanbod kritisch te evalueren en onze gasten in de toekomst een aantrekkelijke ervaring te bieden.

Dank u voor uw vertrouwen en uw openheid – beide zijn erg belangrijk voor ons.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen directeur
By Tijsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam.
Dat was gewoon top hoor

Geachte heer/mevrouw Tijsen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo openhartig met ons te delen.

We zijn bijzonder blij dat u de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team zo positief heeft beschreven. Uw lof voor het personeel is een geweldige erkenning voor ons en motiveert het hele team om hard te blijven werken aan het welzijn van onze gasten.

We stellen uw uitstekende beoordelingen voor de netheid, het restaurant, de prijs-kwaliteitverhouding en de service ook zeer op prijs. Uw positieve feedback op deze punten versterkt onze dagelijkse inspanningen om u en al onze gasten een aangenaam verblijf te bieden.

We danken u oprecht voor uw bereidheid om ons aan te bevelen en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By Ron
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Hotel ligt mooi in Schmallenberg, Grafschaft en is makkelijk te bereiken, ook de gratis bus uit Winterberg stopt op loopafstand. Hotel stamt volgens mij uit de jaren 70/80 en is ook zo ingericht. De kamers zijn goed, schoon en voldoende ingericht, badkamer is prima, alleen douchen in het bad is wat onpraktisch en hierdoor weinig ruimte. Voldoende handdoeken ook om naar het zwembad te gaan, prima bedden en wij hadden een groot balkon. Wij hadden halfpension, ontbijt is zeer uitgebreid en het dinner is ook teveel om op te eten, allebei in buffet vorm. Het beviel ook goed om een gratis drankje te nemen tussen 17.00 en 24.00 uur, bediening is snel en goed geregeld, voldoende plaats om buiten te zitten of binnen als je dat wilt. Hotel voldoet aan de beschrijving in de brochure en op internet. Jammer dat er geen motorstalling aanwezig is. Verder hebben wij ons heerlijk vermaakt, op naar een volgend verblijf.

Beste Ron,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf zo gedetailleerd te beschrijven. We zijn blij te lezen dat u de locatie van ons hotel, het comfort en de netheid van de kamers op prijs stelde. We stellen uw complimenten over het ontbijt, het diner en ons serviceteam ook zeer op prijs.

Het spijt ons dat douchen in het bad voor u enigszins ongemakkelijk was en we zullen uw opmerkingen graag als suggestie meenemen. Uw eindoordeel, dat u zich comfortabel voelde, betekent veel voor ons.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen directeur
By E. de Wit
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

De ontvangst is niet echt vriendelijk met heel weinig informatie. Kamer is schoon maar bed is doorgezakt. Ontbijt is goed. Diner redelijk. Door all inn concept met met gasten die niet weten hiermee om te gaan komt het over als een grote vreetschuur. Medewerkers in bar en restaurant zijn erg vriendelijk.

Geachte heer/mevrouw E. de Wit,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf bij ons zo uitgebreid met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u de netheid van uw kamer en het ontbijtbuffet heeft benadrukt. We stellen uw vriendelijke woorden over de behulpzaamheid van ons bar- en restaurantteam ook zeer op prijs en zullen deze graag aan u doorgeven.

Tegelijkertijd vinden we het jammer dat u niet tevreden was over de ontvangst en de verstrekte informatie, en dat het bed qua comfort niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw eerlijke opmerkingen over het restaurant tijdens het all-inclusive concept zeer serieus. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde, omdat het ons helpt om de sfeer en de gastervaring kritisch te blijven evalueren en specifiek te optimaliseren.

We danken u voor uw evenwichtige feedback en hopen dat u, ondanks uw kritiekpunten, toch prettige herinneringen aan uw verblijf heeft kunnen overhouden.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Vloerbedekking was erg vies ,en toen we aankwamen was de receptioniste, niet erg vriendelijk. Helemaal geen uitleg, van hoe of wat. Geen informatiemap op de kamer.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

Het spijt ons zeer te horen dat de netheid van het tapijt en de receptie niet aan uw verwachtingen voldeed. Een vriendelijk welkom en uitgebreide informatie over uw verblijf en onze diensten zijn voor ons erg belangrijk, dus het spijt ons zeer dat dit bij uw aankomst niet het geval was.

Ook het ontbreken van een informatiemap op uw kamer beschouwen we als waardevolle feedback. Uw opmerkingen helpen ons om onze service specifiek te verbeteren en in de toekomst meer transparantie en duidelijkheid voor onze gasten te garanderen.

Wij danken u voor uw openhartige kritiek en uw eerlijke beoordeling van de verschillende aspecten van uw verblijf. Uw mening helpt ons om beter aan de verwachtingen van onze gasten te voldoen en onze kwaliteit continu te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Als goed en aan te bevelen.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat uw verblijf een groot succes was en dat u ons op alle vlakken zo positief heeft beoordeeld. Uw hoge tevredenheid en uw bereidheid om ons hotel aan te bevelen zijn een geweldige erkenning en motivatie voor ons hele team.

We zouden u graag in de toekomst weer als gast verwelkomen en wensen u tot die tijd het allerbeste.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Een nare ervaring was, dat het alarm langdurig afging om 2 uur in de nacht en dat er geen personeel aanwezig was om dit direct te verhelpen. Pas na telefonisch contact, slechte communicatie, kwam een onvriendelijke mevrouw. Pas na meer dan 10 minuten alarm werd dit uitgezet.
Verder hebben wij een prima verblijf gehad.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons zo openhartig met ons te delen.

Het spijt ons zeer te horen dat u 's nachts last heeft gehad van een aanhoudend alarm en dat de reactie en communicatie in deze situatie tot uw terechte ontevredenheid hebben geleid. We begrijpen hoe stressvol een dergelijke ervaring kan zijn, vooral wanneer het onzekerheid en ongemak met zich meebrengt. Uw opmerkingen geven ons waardevolle inzichten in hoe we ons crisismanagement en onze omgang met gasten in uitzonderlijke omstandigheden verder kunnen verbeteren.

We zijn echter blij dat u verder een prettig verblijf heeft gehad en met name de netheid, de kamers, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding heeft gewaardeerd. Uw lof is zeer motiverend voor ons team en bevestigt onze dagelijkse inspanningen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw constructieve en evenwichtige feedback. We hopen u tijdens een volgend verblijf te kunnen laten zien dat de tevredenheid van onze gasten voor ons van het grootste belang is.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
Back to Top CERTIFICATE what's this?