Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,921 reviews
:
By Gerard van der Maat
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Waarom hebben wij nog steeds niets vernomen over onze bevindingen aan ons verblijf bij U wat zeer tegen gevallen was. Dus zou het wel netjes zijn als uie mijn vorige ingestuurde hier een reactie op zou geven.

Beste Gerard van der Maat,

Allereerst willen we onze excuses aanbieden dat u geen feedback heeft ontvangen op uw vorige beoordeling, inmiddels is wel contact geweest. Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u op verschillende punten ontevreden was.

We nemen uw feedback over de kamers, service, netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding uiterst serieus. Uw indruk dat uw opmerkingen onbeantwoord zijn gebleven, weerspiegelt geenszins onze normen voor communicatie en gastvrijheid. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling die u heeft veroorzaakt.

Uw opmerkingen geven ons aanleiding om onze processen en kwaliteit nog zorgvuldiger te beoordelen. We danken u voor uw openheid, aangezien uw feedback een belangrijke basis vormt voor gerichte verbeteringen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Robert en Wiesje Rinia
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We hebben een prima verblijf gehad! Mooi hotel in een net zo prachtige omgeving.
Heel aardig personeel, ook handig dat je tegen sommige gewoon Nederland kon praten.

Beste Robert en Wiesje Rinia,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaringen met ons te delen.

Het doet ons veel plezier te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat zowel het hotel als de mooie omgeving zo'n goede indruk op u hebben gemaakt. Uw waardering voor de vriendelijkheid van ons personeel is bijzonder waardevol – we zetten ons graag in voor een gastvrije en persoonlijke sfeer.

Fijn om te horen dat het ook als prettig is ervaren dat u zich in het Nederlands kon uitdrukken met sommige teamleden. Zulke details dragen bij aan een ontspannen en vertrouwd verblijf voor onze gasten.

We stellen uw positieve beoordelingen voor het restaurant, het zwembad, de service en het prijs-kwaliteitverhouding zeer op prijs. Tegelijkertijd nemen we uw feedback over de netheid van harte mee om onze kwaliteit verder te optimaliseren.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en danken u voor uw vertrouwen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Diana
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima hotel alleen waren er veel honden dat vonden wij minder!

Beste Diana,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een uitgebreide recensie te schrijven. We zijn blij met uw positieve feedback over ons hotel, de netheid en het restaurant. We stellen uw complimenten over de prijs-kwaliteitverhouding en de service zeer op prijs.

Het spijt ons dat u last heeft gehad van het grote aantal honden. We nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken.

Met vriendelijke groet,
Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Betsie Snijders
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zeer genoten van ons verblijf het was uitstekend 👍

Beste Betsie Snijders,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback en de uitstekende recensies. We zijn blij te horen dat u op zoveel vlakken heeft genoten van uw verblijf en zich bij ons op uw gemak heeft gevoeld. We stellen uw positieve feedback over de service, de netheid en het restaurant bijzonder op prijs.

We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Gerrit de Boer
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Begrijp dat het voor het personeel zwaar is , maar met een lach en een vriendelijke groet zou het nog aan ge namer zijn ( op een paar na) zelf heb ik 43 jaar lang een horecazaak, dus weet waar ik over praat.
Ik persoonlijk zou de bar van 16 uur tot 22 uur open stellen voor all-in, lever het ook nog iets meer op.
Het eten was niets op aan te merken, voor een ieder voldoende en genoeg keus, wij hebben het in ieder geval prima naar onze zin gehad, iedereen bedankt daarvoor , groetjes en succes Gerrit de Boer

Beste Gerrit de Boer,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide indrukken van uw verblijf met ons te delen.

Het doet ons veel plezier te lezen dat u een prettige tijd bij ons heeft gehad en dat u vooral tevreden was over het eten, de ruime keuze en de prijs-kwaliteitverhouding. Uw positieve beoordeling geeft ons team een mooie waardering voor hun inzet.

Uw opmerkingen en suggesties met betrekking tot de baropeningstijden en de vriendelijkheid van het personeel stellen wij zeer op prijs. Door uw jarenlange ervaring in de horeca begrijpen wij hoe waardevol zulke feedback is. Uw opmerkingen zijn voor ons een motivatiepunt om extra aandacht te blijven besteden aan gastgerichtheid en service, zodat al onze gasten zich nog meer welkom voelen.

Nogmaals dank voor uw openhartige beoordeling en uw vriendelijke woorden. Wij geven uw complimenten graag door aan het team en zouden u graag in de toekomst nogmaals als gast mogen verwelkomen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima hotel, was gewaarschuwd voor verdieping 4 en 5, geen lift. Maar zou mooie investering zijn om een nieuw lift te investeren

Beste gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. We zijn blij dat u over het algemeen van uw verblijf heeft genoten en dat u de voorzieningen en netheid positief heeft beoordeeld.

We stellen uw opmerking over het ontbreken van een lift naar de bovenste verdiepingen zeer op prijs. Uw feedback is zeer waardevol voor toekomstige overwegingen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Gh
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Te massaal, voelde mij niet thuis

Beste gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

Het spijt ons te horen dat u zich niet helemaal op uw gemak voelde in ons hotel en dat de sfeer te groot of onpersoonlijk leek. We stellen het zeer op prijs dat u desondanks veel aspecten van uw verblijf positief heeft beoordeeld, zoals de netheid, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding.

Uw eerlijke feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt om nog effectiever een prettige en gastvrije omgeving voor alle gasten te creëren.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Jc witteveen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Als een heel gemoedelijk en klantvriendelijk.en rustige omgeving .we hebben genoten

Beste Jc witteveen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve indrukken van uw verblijf met ons te delen.

Het doet ons veel plezier te lezen dat u heeft genoten van de gemoedelijke sfeer, de klantvriendelijkheid en de rustige omgeving in ons hotel. Uw lof voor onze kamers, service, netheid, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding stellen wij bijzonder op prijs en is een waardevolle erkenning voor het hele team.

We waarderen ook uw hoge waardering voor het zwembad en uw enthousiaste aanbeveling. Het is fijn om te weten dat uw verblijf zo’n goede indruk heeft achtergelaten.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw als gast te mogen verwelkomen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Pauline Beelen
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

4 dagen hebben we mogen verblijven in uw hotel . Het is ons prima bevallen. Ontbijt was uitgebreid, genoeg keuzes en er werd steeds aangevuld. Zo ook het avondeten, iedere avond andere keuzes en het smaakte heerlijk. Ook was er op 2 avonden nog muziek . Eén minpuntje dat ik kan benoemen is dat er maar 1 lift is , met zoveel gasten is dat soms lang wachten . Wij hebben vaak de trap naar 3 hoog genomen maar dat is niet voor iedereen haalbaar

Beste Pauline Beelen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide indrukken van uw verblijf met ons te delen.

Het doet ons veel plezier te lezen dat u uw tijd in ons hotel als bijzonder prettig heeft ervaren. Uw positieve waardering voor het uitgebreide ontbijt, de afwisselende en smakelijke avondmaaltijden, evenals de extra muzikale avonden, geven ons team een mooie erkenning voor hun inzet.

Wij stellen uw openheid omtrent het punt van de lift zeer op prijs. Wij begrijpen goed dat het wachten op de lift tijdens drukke momenten als ongemakkelijk kan worden ervaren, vooral voor gasten die minder goed ter been zijn. Uw feedback nemen wij hierin serieus en gebruiken wij om het comfort voor onze gasten steeds verder te verbeteren.

We danken u voor uw hoge beoordelingen van de kamer, de service, de netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding. Uw enthousiaste aanbeveling is een waardevolle motivatie voor het hele team.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zeer onwaarschijnlijk dat we hier ooit terug komen. Hetzelfde geldt voor het boeken via Voordeeltjes.nl

Beste gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw eerlijke indrukken te delen.

Het spijt ons zeer te lezen dat uw verblijf in veel opzichten ver onder uw verwachtingen heeft gelegen. We nemen uw feedback over de kamer, service en netheid bijzonder serieus – het welzijn en de tevredenheid van onze gasten staan bij ons voorop.

Uw feedback over de prijs-kwaliteitverhouding en uw opmerking over uw gehele boeking zijn ook belangrijk voor ons en geven ons reden om onze processen en kwaliteit zorgvuldig te evalueren.

We waarderen uw openheid en danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten kritisch te beoordelen en gerichte verbeteringen aan te brengen.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
Back to Top CERTIFICATE what's this?