Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,923 reviews
:
By Dennis Gerrits
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Heel fijn lang weekend gehad bij jullie. Eten was weer perfect.
Enige 2 kleine puntjes van de kamer was dat de wastafelkraan los zat en eigenlijk miste ik de thermostatische douchemengkraan. Nu varieerde de watertemperatuur wat.

Beste Dennis Gerrits,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

We zijn verheugd te horen dat u een prettig lang weekend bij ons heeft doorgebracht en dat u opnieuw hebt genoten van het eten in ons restaurant. Uw waardering voor de kamer, service, netheid, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding wordt door ons team zeer gewaardeerd.

Uw opmerkingen over de loszittende wastafelkraan en het ontbreken van een thermostatische douchemengkraan nemen wij serieus. Feedback zoals deze is voor ons bijzonder waardevol, omdat het ons helpt weer een stap vooruit te zetten in het comfort voor onze gasten.

Nogmaals dank voor uw positieve en open beoordeling. Wij hopen u binnenkort opnieuw als gast te mogen verwelkomen.

Viele Grüße,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Dufloo
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Als goed en gezellig

Beste Dufloo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat u uw verblijf als prettig en gezellig heeft ervaren en dat u bijzonder tevreden was over de kamer, service, netheid en het restaurant. Uw positieve waardering is een mooie motivatie voor ons hele team.

Tegelijkertijd nemen wij uw beoordeling van het zwembad serieus en zien dit als waardevolle feedback om onze faciliteiten verder te optimaliseren. Uw gunstige beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding stellen wij zeer op prijs.

Nogmaals dank voor uw openhartige terugkoppeling. Wij hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We hebben een prettig verblijf gehad in dit hotel.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüsse,

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ober in restaurant niet vriendelijk (postuur mager en donker uiterlijk) ik vroeg wat aan hem en krijg gewoon geen antwoord )een chagrijn , de overige obers en serveersters waren heel vriendelijk.

Beste van der Laak,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.

We vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring met een van onze medewerkers in het restaurant niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen nemen wij uiterst serieus, want vriendelijkheid en gastvrijheid staan bij ons hoog in het vaandel. We waarderen uw eerlijkheid en gebruiken uw feedback om de service naar al onze gasten toe verder te verbeteren.

Het doet ons goed om te horen dat u over het algemeen tevreden was over uw verblijf en dat u de vriendelijkheid van de overige medewerkers en de verschillende faciliteiten in het hotel waardeerde. Uw positieve beoordeling van de kamer, service, netheid, restaurant, zwembad en prijs-kwaliteitverhouding motiveert ons team om zich blijvend in te zetten voor een aangename ervaring.

Nogmaals dank voor uw openhartige terugkoppeling. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Herzliche Grüße

Jakob-Jan Blaauw
Geschäftsführer
By Chris van den Berge
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gezellig goed verzorgd. Het zeil in het restaurant mag wel vernieuwd.

Beste Chris van den Berge,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. We zijn blij te horen dat u veel aspecten van uw verblijf heeft gewaardeerd, zoals de kamers, de netheid en ons restaurant.

Uw opmerking over de staat van de vloer in het restaurant is zeer waardevol voor ons en we nemen uw feedback serieus. Tegelijkertijd betreur ik het dat de service niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
By Mertens Marc
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Het hotel zou een beter en bekwamer management kunnen gebruiken. Vrienden die voorheen al in het hotel gelogeerd hadden, waren nu heel teleurgesteld en vertelden ons dat het vroeger veel beter en aangenamer was toen het nog een Enjoyhotel was. Toen was er elke avond animatie en het personeel was vriendelijker en kende hun werk, wat nu spijtig genoeg niet het geval was. Telkens als we iets gingen vragen moesten ze het gaan navragen en kregen steeds andere ( vaak verkeerde) info.

Beste heer Mertens,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide indrukken met ons te delen.

Het spijt ons ten zeerste dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u een verslechtering heeft ervaren ten opzichte van eerdere ervaringen. We nemen uw opmerkingen over het management, de competentie van het personeel en het gebrek aan entertainment zeer serieus. Het spijt ons dat u zich ongemakkelijk voelde door tegenstrijdige en ontoereikende informatie – dit weerspiegelt absoluut niet onze normen voor gastenservice.

Uw constructieve kritiek helpt ons bij het werken aan gerichte verbeteringen. We waarderen het dat u desondanks onze netheid, het restaurant, het zwembad en de prijs-kwaliteitverhouding als positief heeft beoordeeld.

We danken u voor uw openheid en zullen uw feedback gebruiken als een kans om interne maatregelen te evalueren om de gastervaring terug te brengen naar het door u beschreven niveau.

Met vriendelijke groet

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Een mooi all-in concept voor een schappelijke prijs. Fijn dat je met het Nederlands hier goed uit de voeten kunt. Hard werkend en vriendelijk personeel. Het hotel ligt op een prachtige plek met mooi uitzicht. Een prachtig wandelgebied. Erg naar ons zin gehad en zou best graag nog eens terug willen.

Beste Van Dijk,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We zijn verheugd te lezen dat ons all-inclusive concept, de vriendelijke sfeer en de locatie van ons hotel uw verblijf zo aangenaam hebben gemaakt. We stellen uw waardering voor ons toegewijde team bijzonder op prijs.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

eten was goed , maar eenmaal in de bar was het veel minder qua service en amusement

Beste Pierre de Wolf,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u tevreden was met het eten in ons restaurant en dat u van onze keuken heeft genoten. We stellen uw vriendelijke woorden zeer op prijs.

Tegelijkertijd betreuren we het dat u minder tevreden was over de service en het entertainment in de bar. We nemen uw feedback zeer serieus, want het is ons doel om al onze gasten een consistent prettige ervaring te bieden.

Uw openhartige beoordeling helpt ons bij het werken aan gerichte verbeteringen. We danken u daarom in het bijzonder voor uw eerlijkheid en hopen u snel weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We hadden om een kamer met balkon gevraagd en kregen een kamer met vluchtroute zonder stoeltjes. Bij de receptie gevraagd naar andere kamer en hebben we gekregen. Heel fijn want we hebben 2 hele mooie dagen gehad met veel zon en heerlijk op ons balkon kunnen zitten.

Beste Korthals,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd te horen dat we aan uw verzoek voor een kamer met balkon hebben kunnen voldoen, zodat u van twee zonnige dagen kunt genieten.

We stellen uw positieve feedback over de kamer, service, netheid, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding zeer op prijs en geven deze complimenten graag door aan ons team. We nemen ook uw opmerkingen over het zwembad zeer op prijs, zodat we uw ervaring in de toekomst verder kunnen optimaliseren.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en bedanken u nogmaals voor uw vertrouwen en persoonlijke feedback.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

prima prijss kwaliteit verhouding schitterende omgeving kortom top

Beste Viring,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat u met name de prijs-kwaliteitverhouding en de prachtige omgeving van ons hotel prees. Uw uitstekende beoordelingen voor de kamers, service, netheid, restaurant en zwembad zijn een bijzondere erkenning voor ons hele team en bevestigen onze dagelijkse inzet.

Dat u uw algehele beoordeling als "top" omschrijft, betekent veel voor ons en motiveert ons om al onze gasten hoge standaarden te blijven bieden. Bedankt voor uw aanbeveling en uw vertrouwen in ons hotel.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen Directeur
Back to Top CERTIFICATE what's this?