No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
13 years ago
(16/01/2013)
Date of experience:
01/2013
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
13 years ago
(13/01/2013)
Date of experience:
01/2013
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
13 years ago
(09/01/2013)
Date of experience:
01/2013
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
13 years ago
(08/01/2013)
Date of experience:
12/2012
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
13 years ago
(07/01/2013)
Date of experience:
12/2012
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
13 years ago
(06/01/2013)
Date of experience:
01/2013
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
13 years ago
(06/01/2013)
Date of experience:
01/2013
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
13 years ago
(04/01/2013)
Date of experience:
01/2013
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
13 years ago
(04/01/2013)
Date of experience:
12/2012
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
13 years ago
(04/01/2013)
Date of experience:
01/2013
Ich glaube mich mittlerweile als Stammgast bezeichnen zu dürfen. Unser letzter Aufenthalt ist aber eher unter den Erwartungen geblieben:
1)Zimmer: Noch nie hatten wir so ein kleines Zimmer (326).
2) Sauberkeit: Als ich das Bad betrat, dachte ich im ersten Moment, dass die Wanne überhaupt nicht gereinigt wurde. In der Badewann befanden sich lauter graue Flecken, die aussahen wie Schmutz. Bei genauerer Betrachtung stellten sich die Flecken jedoch als nicht wegbringbar heraus, es dürfte sich also um Beschädigungen handeln. So eine Badewanne ist ungustiös und eines 4-Stern-Hotels in Ihrer Preisklasse nicht würdig und für mich auch nicht akzeptabel!
Am Sonntag wurde gegen 10 uhr und ca. 20 Minuten später nochmals unsere Zimmertüre ohne vorher Anzuklopfen geöffnet. Als man merkte, dass wir im Zimmer sind, wurde die Türe wieder geschlossen. Wieso klopft Ihr Personal nicht an (das Reinigungsschild befand sich nicht an der Tür, da wir kurz vor dem auschecken waren)? Wir fühlten uns sehr gestört!
Frühstück: Wir bestellten beim diensthabenden Kellner 2 weiche Eier, die auch nach über 15 Minuten noch nicht am Tisch waren. Bei der Kellnerin urgiert, wusste diese nichts von der Bestellung. Die Eier wurden danach gerade noch lauwarm geliefert!
Als allererstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, daß Sie sich immer die Zeit nehmen uns über Ihre Erfahrung zu berichten und uns detailliert schildern worüber Sie erfreut waren und auch wo wir noch ansetzen können um unser Angebot zu verbessern.
Sehr gerne können Sie sich als unseren Stammgast bezeichnen und wir hoffen, Sie werden dies noch lange tun.
Es freut uns, daß wir Sie direkt kontaktieren konnten um auf Ihre Kritikpunkte zu reagieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und überzeugen.
Beste Grüsse aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels