Schick Hotel Capricorno hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,422 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (04/12/2013)
Date of experience: 12/2013

empfehlenswert

Sehr geehrter Gast!

Wie schön, dass Sie sich erneut für unser Hotel Capricorno entschieden haben und einen schönen Urlaub bei uns genießen konnten.

Wir hoffen, Sie noch oft bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen auf diesem Wege, eine besinnliche Adventszeit.

Beste Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (03/12/2013)
Date of experience: 11/2013

freundliches, hilfsbereites Personal; gutes Preis/Leistungs-
verhältnis. Gerne wieder

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Kommentare und Ihr Lob. Wir sind glücklich Ihnen einen angenehmen Aufenthalt geboten zu haben und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (28/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Preis-Leistungsverhältnis passt.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Hohe Wertung.

Wir sind sehr erfreut, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Capricorno genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

In der Zwischenzeit, wünschen wir Ihnen ein besinnliches Adventsfest.

Beste Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (26/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Charmantes Hotel in bester Lage, auch wenn schon in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast!

Wir sind sehr glücklich Sie zu unseren Stammgästen zählen zu können und danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen. Ihre Beschreibung als „charmantes Hotel in bester Lage“, freut uns und wir danken Ihnen dafür.

Gerne werden wir bei der Planung zukünftiger Renovierungsarbeiten auch Ihre Kommentare besprechen. Danke, dass Sie uns dabei unterstützen unser Angebot zu kontrollieren und optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu verwöhnen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit, eine schöne Adventszeit.

Beste Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (25/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Very kind staff, especially lady at the breakfast.
The room was very clean, but the cleaning team started quite early, nocking on the door at 8.15 and even barging into the room without invitation. Very intruding.

Dear guest,

thank you for reviewing your stay with us. We are happy to learn, that you were very satisfied with the staff, especially at breakfast.

Please do accept our sincere excuses for being disturbed by the cleaning staff. Your important information has already been discussed in order to avoid a repetition.

All our rooms are provided with “do not disturb” signs for hanging on the door handle. Do not hesitate to use them in order to enjoy your sleep longer.

We hope you will still keep your stay in good memories and would be pleased to welcome you back.

In the meantime, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (24/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Super Lage, Preis/Leistung sehr gut.

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre netten Kommentare.

Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie sowohl mit der Hotellage als auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Hohe Wertung.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Mich hat gestört, dass das Nichtraucherzimmer stark nach abgestandenem Rauch riecht. Offensichtlich komm das durch die Lüftungsschlitze der Klimaanlage(?).

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es in IhremNichtraucherzimmer, nach Rauch gerochen hat und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Die Klimaanlage ist bereits außer Betrieb, daher können wir die Lüftungsschlitze ausschließen. Unser Housekeeping Personal wurde bereits informiert und wird verstärkt darauf achten, um eine Wiederholung zu meiden.

Bitte zögern Sie nicht, sich noch während Ihres Aufenthaltes an die Rezeption zu wenden. Wenn möglich kann ein Zimmerwechsel angeboten werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Das Parken in der Tiefgarage ist zu umständlich. Die verlangte Autoschlüsselhinterlegung ist nicht angemessen und habe ich auch abgelehnt.

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung auszufüllen und uns Ihre Erlebnisse zu schildern.

Ihren Vermerk bezüglich der Tiefgarage haben wir notiert. Gerne hätten wir das umparken für Sie übernommen, haben jedoch Ihre Kritik bezüglich der Schlüsselhinterlegung notiert.

Wir hoffen, Sie konnten trotzdem Ihren Aufenthalt bei uns genießen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder in einem Schick Hotel Ihrer Wahl zu begrüßen.

In der Zwischenzeit, wünschen wir Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (17/11/2013)
Date of experience: 11/2013

in general, the hotel is very good. I promise if i'll came back to Vienna, i'll come to Hotel Capricorno.

Dear guest,

We are very pleased to read that you felt comfortable with us and would choose again our Hotel Capricorno, for your next Vienna stay.

Looking forward to welcome you back, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (16/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Frühstück lief nicht, ohne sich morgens schon zu ärgern. Nachbringen oder auch heiße u. nicht lauwarme Schokolade zu bekommen, war ein Problem. Eier waren 2x aus,auf Nachfrage kam keins bzw. 1x ein rohes Ei, weil der Eierkocher angebl. defekt war.Wir haben zur Versöhnung Obsteller bekommen,war zwar nett, doch die Laune dahin.

Sehr geehrter Gast!

Danke, dass Sie uns Ihre Erlebnisse schildern und uns somit die Möglichkeit geben unseren Service zu kontrollieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie im Bereich Frühstück enttäuscht wurden und bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die unterlaufenen Fehler. Wir hoffen Sie können diese annehmen.
Selbstverständlich wurden Ihre Kritikpunke bereits weitergeleitet und besprochen, um eine Wiederholung zu meiden.

Gerne würden wir eine weitere Möglichkeit bekommen, um Sie doch noch von unserem Service- und Qualitätsbewusstsein zu überzeugen.

In Erwartung Ihres nächsten Besuches, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
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