Schick Hotel Capricorno hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,260 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (18/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Rundum war alles in Ordnung

Sehr geehrter Gast!

Wir sind sehr erfreut, daß Sie sich erneut für unser Hotel Capricorno entschieden haben und wir Ihnen auch dieses Mal wieder einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.

Ihren Vermerk bezüglich der mangelnden Stellfläche im Badezimmer haben wir notiert.

Sehr gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns verwöhnen und sehen Ihrer nächsten Reservierung, mit Interesse entgegen.

Beste Grüsse aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (16/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Außenansicht des Hotels abschreckend (grauer Beton - alter Stil?)
innen klein, aber fein

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, daß unser Frühstücksbüffet, die Sauberkeit des Hauses sowie die Hotellage Sie überzeugen konnten. Danke für Ihre Hohe Wertung.

Wir bedauern, daß Sie Schwierigkeiten hatten die Heizung zu regulieren und wären Ihnen gerne direkt während Ihres Aufenthaltes behilflich gewesen. Bitte zögern Sie nicht, die Rezeption zu kontaktieren. Die Kollegen helfen gerne!

Bezüglich des Schuhputzgerätes: dieses wurde bereits abgeholt, um die Leistung zu optimieren!

Wir danken Ihnen für Ihre wichtige Hinweise; diese helfen uns Service und Qualität zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 14 years ago (15/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Durchaus empfehlenswert, wenn auch etwas laut. Die Auswahl beim Frühstück könnte noch etwas umfangreicher sein. Das Personal am Empfang war außerordentlich freundlich und sehr hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Mit Freude entnehmen wir Ihren Zeilen, daß Sie sich in unserem Hotel Capricorno wohl gefühlt haben und es durchaus empfehlen können.

Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Frühstücksauswahl haben wir notiert.

Wir hoffen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (10/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Location is excellent. Room is not spacious, but functional. Staff are friendly and they would be of help. Breakfast is fine. One problem was the temperature in the room. I visited in winter. Inside the room was sometimes too warm, but the heater was not adjustable. This made me catch a cold.

Dear guest,

thank you for writing your review.

We are very happy to learn that you enjoyed your stay and appreciate your compliments for the staff, the breakfast and the location.

Your remark regarding the heater has been noticed and already passed to our technical department in order to check the function. We are sorry that you caught a cold and hope that in the meantime, you have recovered. Please do accept our sincere excuses. Do not hesitate to contact directly the reception during your stay for any help needed!

We thank you for your important comments and hope to welcome you back soon.

With best regards from Vienna

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 14 years ago (06/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Ich war sehr zufrieden - wie so oft früher

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Schön, daß Sie auch dieses mal wieder sehr zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Capricorno.

Wir hoffen, Sie noch oft bei uns verwöhnen zu dürfen und sehen mit Interesse Ihrem nächsten Besuch entgegen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (30/01/2012)
Date of experience: 01/2012

Bad veraltet, sonst gut

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, daß Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Hohe Wertung.

Bezüglich der Badezimmer: freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, daß wir zur Zeit gerade einige Renovierungs- und Malerarbeiten durchführen lassen!

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (23/01/2012)
Date of experience: 01/2012

Schimmel im Badezimmer, Früchte im Müsli in der Früh z.T überreif bis faul

Sehr geehrter Gast!

Als allererstes danken wir Ihnen für Ihre Hohe Wertung und freuen uns, daß Sie einen positiven Gesamteindruck von unserem Hotel Capricorno gewonnen haben.

Selbstverständlich haben wir Ihre Kommentare gelesen und sind Ihren wichtigen Hinweisen nachgegangen.

Wir bedauern, daß Sie sich im Badezimmer nicht gänzlich wohl gefühlt haben und bitten Sie unsere Entschuldigung anzunehmen. Der Installateur war bereits im Haus und der Maler ist ebenfalls schon beauftragt worden.

Der Obstsalat wird täglich frisch geschnitten und zubereitet, wir können uns Ihre Aussage betreffend überreife Früchte nur durch die unvermeidbare Verfärbung einiger Früchte erklären. Seien Sie versichert, daß wir großen Wert auf Qualität legen und hier bestimmt keine faule Früchte verwendet werden!

Wir hoffen, daß Sie uns bald wieder besuchen werden und wir dadurch noch eine Möglichkeit bekommen, Sie doch noch gänzlich zu überzeugen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 14 years ago (15/01/2012)
Date of experience: 01/2012

A lovely visit

Dear guest,

We are happy to read that you had a lovely visit and that you could benefit from your holidays.

We hope you will make it soon again to Vienna and await your next reservation.

Kind regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (10/01/2012)
Date of experience: 01/2012

Overall - good value for money, very good location. But extra services available via reception were extremly expencive (like Yelow bus city tour for 39 Euro instead of 18 mentioned in the map) Special thanks for delicious apples on reception, we used half of monthly reserve :)

Dear guest,

Thank you for posting your comments.
We are happy to learn that you especially enjoyed the hotel location and the apples at the reception desk!

Regarding the bus tour: there are different offers in Vienna. The one you booked through the reception at the price of Euro 39,- was a tour with guide which also included the visit of the Schönbrunn Palace.
In the city map was and advertising of a 2 hours bus tour without guide and without visit/admission. Please do not hesitate to ask and contact directly the reception staff during your stay for any information needed. We will be pleased to help.

Normally each room is equipped with a double shield: one side coloured green to release the maid and on the other side in red. We regret that it has been missing in your room and have encouraged the concerned department to check all rooms. Thank you for steering our attention to this issue.

The hotel website offers a best rate guarantee, which means that you will receive the best current day rate for your direct online booking.

We hope, you will soon be staying with us again and wish you in the meanwhile, a nice winter.

With best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 14 years ago (08/01/2012)
Date of experience: 01/2012

Very good hotel, good position, nice staff, especially for the breakfast

Dear guest,

thank you very much for your positive review.

We are delighted to learn that you enjoyed your stay at our Hotel Capricorno and appreciate your compliments.

Looking forward to your next visit, we remain,

with kind regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
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