Schick Hotel Capricorno hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,309 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (03/03/2012)
Date of experience: 02/2012

Zimmer könnte etwas grösser sein.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Hohe Wertung.

Sehr gerne informieren wir Sie, daß unser Hotel Capricorno verschiedene Kategorien anbietet und Sie ebenfalls die Möglichkeit haben (je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis), ein Doppelzimmer zur Einzelbelegung zu buchen. Zögern Sie nicht uns für weitere Informationen, direkt zu kontaktieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (02/03/2012)
Date of experience: 02/2012

kommt für weitere Nächtigungen in Wien nicht mehr in Frage

Sehr geehrter Gast!

Danke, daß Sie uns Ihre Kommentare zukommen lassen und uns somit ermöglichen unseren Service zu überprüfen und unser Angebot zu optimieren.

Selbstverständlich sind wir Ihren Kritikpunkten sogleich nachgegangen und können Ihnen nun detailliert antworten.
Bei Ihrer Beschwerde bezüglich des Wassers aus der Wasserleitung stellte sich folgendes heraus: die Hausverwaltung des Gebäudes hatte einen Installateur bestellt, welcher Rohre abisolierte und daran arbeitete.

Das Hotel wurde leider davon nicht in Kenntnis gesetzt, so daß wir keine Kontrollabläufe: wie z.B. längere Durchspülung der Leitung, vorgenommen haben.Dank Ihrer Meldung sind wir diesem Fall nachgekommen und haben um unbedingte Information über solche Vorgänge gebeten.

Sehr gerne können wir Ihnen jedoch versichern, daß das Wasser in keinem Fall schädlich oder ungesund war. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung und versichern Ihnen, daß wir eine Wiederholung vermeiden möchten.

Ebenfalls bemerkt haben wir Ihre Kritik bezüglich des Frühstückangebotes. Im Hotel Capricorno findet man am Büffet: Schinken, Käse, Müsli, Brötchen, Joghurts sowie biologische Säfte, für Diabetiker geeignete sowie fettarme und laktosefreie Produkte. Wir bedauern, daß Sie über die Auswahl nicht gänzlich zufrieden waren und haben Ihren Vermerk weitergeleitet.

Wir bedauern Ihr negatives Erlebnis und können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch eine Möglichkeit geben werden, Sie von unserem Angebot zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (25/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Für Kurzaufenthalte mit viel Programm sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, daß Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel Capricorno verbracht haben und wir danken Ihnen für Ihre Kommentare.

Gerne haben wir Ihre Präferenz für ein Zimmer mit Dusche notiert und werden versuchen, dies bei Ihrem nächsten Besuch zu berücksichtigen.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Restwinter und sehen mit Interesse, Ihrem nächsten Besuch entgegen.

Mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (18/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Rundum war alles in Ordnung

Sehr geehrter Gast!

Wir sind sehr erfreut, daß Sie sich erneut für unser Hotel Capricorno entschieden haben und wir Ihnen auch dieses Mal wieder einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.

Ihren Vermerk bezüglich der mangelnden Stellfläche im Badezimmer haben wir notiert.

Sehr gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns verwöhnen und sehen Ihrer nächsten Reservierung, mit Interesse entgegen.

Beste Grüsse aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (16/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Außenansicht des Hotels abschreckend (grauer Beton - alter Stil?)
innen klein, aber fein

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, daß unser Frühstücksbüffet, die Sauberkeit des Hauses sowie die Hotellage Sie überzeugen konnten. Danke für Ihre Hohe Wertung.

Wir bedauern, daß Sie Schwierigkeiten hatten die Heizung zu regulieren und wären Ihnen gerne direkt während Ihres Aufenthaltes behilflich gewesen. Bitte zögern Sie nicht, die Rezeption zu kontaktieren. Die Kollegen helfen gerne!

Bezüglich des Schuhputzgerätes: dieses wurde bereits abgeholt, um die Leistung zu optimieren!

Wir danken Ihnen für Ihre wichtige Hinweise; diese helfen uns Service und Qualität zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 14 years ago (15/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Durchaus empfehlenswert, wenn auch etwas laut. Die Auswahl beim Frühstück könnte noch etwas umfangreicher sein. Das Personal am Empfang war außerordentlich freundlich und sehr hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Mit Freude entnehmen wir Ihren Zeilen, daß Sie sich in unserem Hotel Capricorno wohl gefühlt haben und es durchaus empfehlen können.

Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Frühstücksauswahl haben wir notiert.

Wir hoffen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (10/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Location is excellent. Room is not spacious, but functional. Staff are friendly and they would be of help. Breakfast is fine. One problem was the temperature in the room. I visited in winter. Inside the room was sometimes too warm, but the heater was not adjustable. This made me catch a cold.

Dear guest,

thank you for writing your review.

We are very happy to learn that you enjoyed your stay and appreciate your compliments for the staff, the breakfast and the location.

Your remark regarding the heater has been noticed and already passed to our technical department in order to check the function. We are sorry that you caught a cold and hope that in the meantime, you have recovered. Please do accept our sincere excuses. Do not hesitate to contact directly the reception during your stay for any help needed!

We thank you for your important comments and hope to welcome you back soon.

With best regards from Vienna

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 14 years ago (06/02/2012)
Date of experience: 02/2012

Ich war sehr zufrieden - wie so oft früher

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Schön, daß Sie auch dieses mal wieder sehr zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Capricorno.

Wir hoffen, Sie noch oft bei uns verwöhnen zu dürfen und sehen mit Interesse Ihrem nächsten Besuch entgegen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (30/01/2012)
Date of experience: 01/2012

Bad veraltet, sonst gut

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, daß Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Hohe Wertung.

Bezüglich der Badezimmer: freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, daß wir zur Zeit gerade einige Renovierungs- und Malerarbeiten durchführen lassen!

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (23/01/2012)
Date of experience: 01/2012

Schimmel im Badezimmer, Früchte im Müsli in der Früh z.T überreif bis faul

Sehr geehrter Gast!

Als allererstes danken wir Ihnen für Ihre Hohe Wertung und freuen uns, daß Sie einen positiven Gesamteindruck von unserem Hotel Capricorno gewonnen haben.

Selbstverständlich haben wir Ihre Kommentare gelesen und sind Ihren wichtigen Hinweisen nachgegangen.

Wir bedauern, daß Sie sich im Badezimmer nicht gänzlich wohl gefühlt haben und bitten Sie unsere Entschuldigung anzunehmen. Der Installateur war bereits im Haus und der Maler ist ebenfalls schon beauftragt worden.

Der Obstsalat wird täglich frisch geschnitten und zubereitet, wir können uns Ihre Aussage betreffend überreife Früchte nur durch die unvermeidbare Verfärbung einiger Früchte erklären. Seien Sie versichert, daß wir großen Wert auf Qualität legen und hier bestimmt keine faule Früchte verwendet werden!

Wir hoffen, daß Sie uns bald wieder besuchen werden und wir dadurch noch eine Möglichkeit bekommen, Sie doch noch gänzlich zu überzeugen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüssen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
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