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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,347 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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Sehr geehrte Gäste!

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen wunderbaren Herbst.

Beste Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/09/2015)
Date of experience: 09/2015

charmant

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre „charmante“ Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel City Central wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt genießen konnten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder zu unseren Gästen zu zählen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gepflegtes, ansprechendes Hotel in bester Lage. Zimmer sehr schön, tolles Bad...Freundliches, aufmerksames u. hilfsbereites Personal. Unsere Tochter bekam einen Hotel-Teddy bei der Begrüßung geschenkt, sie hat sich sehr darüber gefreut! Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast!

Wie schön, dass Sie uns mit ihrer Familie besucht haben und sich sichtlich wohl gefühlt haben. Besten Dank für Ihre Komplimente.

Gerne sehen wir Ihrer nächsten Wienreise entgegen und wünschen Ihnen, in der Zwischenzeit, einen wunderbaren Herbst.

Beste Grüße

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr freundliches und hilfsreiches Personal. Altes Hotel aber gut gepflegt

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihr wichtiges Feedback und freuen uns über Ihr Lob für unser gesamtes Team. Herzlichen Dank!

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein gutes und sauberes Hotel.

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben.

Ihre niedrigere Wertung im Bereich Frühstück haben wir notiert und würden uns über Details, welche der Optimierung unseres Angebotes dienen, freuen. Gerne können Sie uns hierzu direkt kontaktieren: city.central@schick-hotels.com.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Freundliches Haus mit offensichtlichen Zeichen der Zeit!

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank, dass Sie sich erneut für ein Schick Hotel entschieden haben und uns auch im Dezember wieder besuchen werden.

Ihren Vermerk haben wir notiert und versichern Ihnen, dass wir großen Wert auf die Qualität und den gebotenen Service legen. Aus diesem Grund finden in den Schick Hotels, in regelmäßigen Abständen, Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten statt. Bei der nächsten Planung, wird auch Ihr wichtiges Feedback hineinfließen!

Wir hoffen, Sie noch oft bei uns zu begrüßen und immer wieder aufs Neue zu begeistern.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

empfehlenswert

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege einen wunderbaren Herbst und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Our overall experience was excellent. We were on the third floor and even just one floor lower would have made a difference, I am 70 years old and don't use lifts as I suffer from claustrophobia, a total of 73 stairs twice a day was quite daunting. I sent an e-mail to your hotel stating this and it was also mentioned on my booking. However, this would not affect my rating of your hotel as it is my problem and did not affect my overall experience. I will certainly return and would highly recommend the hotel to friends and family.

Dear guest,

We are glad that you enjoyed an excellent experience and that you took the time to write us your important feedback.

The information send by email, regarding the lift problem reached us and we took notice of it, but unfortunately the room category you booked is not available on the lower floors. This is the reason why, you were accommodated on the 3rd floor: the lowest possible!

Your review has already been discussed internally, in order to optimize the direct communication in such cases. We are sorry that you did not get appropriate information before arrival and kindly ask you to accept our excuses. We take your criticism as an improvement approach and will continue strive the best for our guests.

We are glad that you will visit us again and also recommend us to your friends and family!

Looking forward to your next reservation, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Medium

Sehr geehrter Gast!

Danke, dass Sie uns bewertet haben und uns wichtige Informationen zukommen lassen. Wir bedauern, dass die Fehlfunktion der Klimaanlage nicht sofort gelöst wurde und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Das Gerät wurde mittlerweile überprüft und die Ursache bei der Fernbedienung gefunden. Diese wurde bereits getauscht.

Wir hoffen, Sie konnten dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder vollends von unserem Service und Qualitätsbewusstsein zu überzeugen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (19/09/2015)
Date of experience: 09/2015

The staff is wonderful. Very helpful.

Dear guest,

We are glad to read that you enjoyed your stay and thank you for your compliments for our team.

Wishing you a great autumn, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
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